Введение Рейтинг Основные тренды-2013 О рейтинге
Рейтинг SMM-агентств России Тэглайн-2013 — специализированный рейтинг русскоязычных компаний, у которых можно заказывать social media-услуги. В рейтинге представлены только ведущие SMM-агентства, а также полносервисные digital-агентства в специализации которых значительное место занимают social media-услуги: стратегии для соцсетей; создание и ведение страниц и групп; работа с обратной связью; интеграция с веб-сайтами; мониторинг упоминаний; размещение рекламы в соцсетях; отработка конфликтных ситуаций в информационном поле; вирусы.
Для подбора подрядчиков на комплексное коммуникационное обслуживание в интернете рекомендуем также обратить внимание на Рейтинг Top-100 ведущих веб-студий России (digital production).
Кроме того, вы можете ознакомиться с комментариями по самому Рейтингу и основными трендами SMM-рынка в 2013 году.
Для подбора подрядчиков на комплексное коммуникационное обслуживание в интернете рекомендуем также обратить внимание на Рейтинг Top-100 ведущих веб-студий России (digital production).
Введение Рейтинг Основные тренды-2013 О рейтинге
По итогам аудирования компаний и опроса игроков рынка social media marketing обозначились следующие тенденции:
1. SMM-агентства в России специализируются на оказании B2C-услуг (и иногда — G2C), в основном, в FMCG-секторе и, чуть реже, в секторе массовых сервисов (такие бренды, как Unilever, P&G, L’Oreal, Coca-Cola и т. д.).
2. Многие тендеры проводятся не среди брендов, а между холдингами. SMM-агентства ведут отдельные бренды, а не холдинги целиком, но часто своими клиентами называют холдинги, так как они известнее.
3. Рынок SMM-услуг очень разнонаправленный. Можно выделить несколько видов специализации SMM-агентств:
— Креатив и контент.
— Digital-стратегии и медиапланирование.
— Чистый контент.
— Государственные и окологосударственные и образовательные проекты.
4. Большое количество работ в social media marketing отдается фрилансерам или на аутсорс, причем как отдельным людям, так и командам без имени.
5. В производстве social media-услуг используется много не-SMM-мощностей — копирайтеры, дизайнеры, весь аккаунтинг и все управление.
Рейтинг наиболее специализированных профессий в social media marketing:
1. Комьюнити-менеджер
2. Модератор / специалист по мониторингу / редактор
3. Специальные PM-специалисты в social media marketing
4. Специализированные SMM-дизайнеры
Введение Рейтинг Основные тренды-2013 О рейтинге
Рейтинг SMM-агентств позволяет сформировать представление у заказчиков об актуальных, «живых» компаниях, у которых можно заказать комплексное присутствие компании и ведение активности в социальных сетях.
Рейтинг сформирован на основе опроса веб-студий и интернет-агентств с продакшном и/или клиентским офисом в России.
При подготовке рейтинга использовались результаты голосования 400+ компаний: респондентам предлагалось оценить коллег по отрасли по 8 показателям, использующимся в федеральном рейтинге digital production (ex-веб-студий); кроме того, участники рейтинга предоставляли данные о качественных и количественных показателях своего бизнеса (выручка, сотрудники, продукты, клиенты, сервис, портфолио/проекты/кейсы, внутренние процессы, маркетинговые коммуникации, награды и сертификаты, динамика развития и т.д.), которые аудировались нашими модераторами и экспертами.
Перед голосованием Экспертной группой была проведена большая работа по модерации респондентов и номинантов рейтинга. Респонденты также могли добавлять свои варианты. Опрос игороков рынка проводился с мая по ноябрь 2013 года, Top-6 Рейтинга был презентован 29 ноября на «Digital без силикона».