Fish Point: сделали новый сайт для легендарных рыбных ресторанов

Главное о кейсе

Fish Point — это не просто несколько разных ресторанов, которые выросли из одного бренда. Это гастрономическая синергия и общее ДНК: про свежие морепродукты и мясо, невероятную атмосферу и локации, где приятно отдыхать в любое время года.

К нам пришла команда бренда с задачей — сделать новый сайт для ресторанов. Сайт у компании уже был, но скорее как визитка времён. Ему было много лет и он давно перестал отражать новые ценности бренда и не решал актуальные задачи бизнеса.

Нужно было сделать по-другому: понятно, современно, с фокусом на мобильный трафик и с заботой о каждом пользователе.

Задачи:

1. Создать полностью новый сайт с обновлением информационной архитектуры, на котором подробно будут описаны все преимущества каждого ресторана.

2. Расширить аудиторию ресторанов с помощью релевантных текстов и понятного визуального ряда. Сейчас проект нацелен на привлечение людей от 30 лет.

3. Сделать дизайн сайта лаконичным, аккуратным и добавить деталей, которые подчеркнут дружелюбный и теплый вайб ресторанов по отношению к гостям.

4. Реализовать весь проект в короткие сроки и сделать его легко управляемым для команды заказчиков.

Как проект изменил жизнь пользователей

По итогу работ, получился не просто сайт, а полноценная витрина ресторанов Fish Point. Без загадок и лишнего шума: всё разложено по полочкам для пользователей — что за рестораны, чем они живут, что подают и почему туда хочется попасть.

Пользователь заходит и сразу считывает внутренний вайб компании: здесь всё построено вокруг свежих морепродуктов и мяса от локальных производителей, внимательного сервиса и уютных интерьеров, потрясающей кухни и выверенной барной карты.

Каждое заведение — с индивидуальной подачей и своим настроением, и это видно сразу, как только пользователь открывает нужную страницу.

Сайт аккуратно приглашает и делает первый шаг за бренд. Мы оптимизировали навигацию, сделали поиск информации о ресторанах быстрым и удобным. Такой подход будет создавать у пользователя желание приехать, попробовать и почувствовать всё лично. Как и должен работать хороший сайт ресторана.

На сайте появились страницы с подробным описанием доступных для кейтеринга площадок. От размеров и вместимости до технических особенностей. Это будет помогать пользователям быстрее принимать решение, на основе подробных данных.

Добавили раздел и системой лояльности, рассказав обо всех преимуществах клубной системы, чтобы пользователи с удовольствием приезжали несколько раз.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла простая, но важная задача: собрать всё лучшее, что есть у Fish Point — атмосферу, вкус, эстетику — и перенести это в цифровой формат. Без искажений, без лишнего шума. Так, чтобы не растерялись настроение и вайб. Чтобы проект не превратился в скучную "информацию о ресторане", но оставил свой неповторимый вкус.


Ключевые задачи:

— Уйти от стилистики и структуры старого сайта, который скорее путал, чем продавал идею комфортных ресторанов;— Переосмыслить архитектуру и разложить все по полочкам.

Показать: это не «сеть», а независимые рестораны с разным настроением. Каждый — как отдельная глава в гастрономическом романе.

— Сделать визуал не «чтобы было» или «дизайнеры нарисовали», а таким, чтобы захотелось почувствовать: вечер начинается и ты выбрал правильное место, чтобы его провести с комфортом.


Как решали задачи:

— Провели аналитику: собрали основные потребности и возражения новой целевой аудитории. Внимательно изучили проекты конкурентов, чтобы отстроиться от них. Продумали УТП для каждого ресторана.

— Собрали новую архитектуру сайта, добавили страницы для каждого ресторана и создали для них понятную структуру. Разделили рестораны компании по локациям сразу на главной странице, чтобы пользователям было удобнее выбирать.

— Сделали новый аккуратный, современный и адаптивный дизайн сайта. Добавили в проект новые шрифты и дизайн-элементы, которые подчеркивают дружелюбность ресторанов к гостям. Новый дизайн сайта не только подчеркивает уютный вайб, но и соответствует статусу премиальных ресторанов.

Сайт стал гораздо большим, чем просто цифровая витрина — это место, в котором хочется провести время. Он притягивает своим дизайном, уютом и атмосферой, где в каждом клике чувствуется отношение и внимание к деталям.

Можно просто посмотреть и вдохновиться, или же сразу забронировать столик, чтобы ощутить атмосферу вживую.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Провели исследование портретов пользователей, которые могут чаще всего приезжать в рестораны. Проанализировали много отзывов и комментариев от пользователей загородных ресторанов.

Рестораны Fish Point находятся недалеко от Москвы и не все пользователи из города могут туда доехать. Наша задача была сегментировать локальную аудиторию и продумать, чем привлечь новых посетителей.

Cформировали разные гипотезы о том, как привлечь новых клиентов. Что им лучше рассказать и показать на сайте, чтобы они быстрее приняли решение.

Создали новую и понятную информационную архитектуру. На старом сайте не хватало полезной для пользователей информации. Структура страниц старого сайта не отвечала обновленным запросам заказчиков и будущей целевой аудитории.

Цвета — как отражение интерьеров ресторана: глубокие, спокойные, не кричат. Типографика выверена — чтобы читалось без напряжения, с акцентами, где это нужно. Добавили контурные волны, которые являются разделителями смысловых блоков. Рестораны появились на базе рыболовного клуба, поэтому идея водной стихии прослеживается на всем сайте.

Создали анимированный прелоадер. При загрузке страницы вырисовывается контур рыбы из логотипа. Это делает посещение сайта для пользователя более интерактивным и показывает ему, что сайт откроется ему совсем скоро.

Внутри сайта — UI-кит, компоненты, анимации и адаптация под различные устройства. Мы нарисовали более 60 макетов, так как огромное  количество пользователей смотрят проект с разных устройств.

С учетом ограниченных сроков разработки — реализовали сайт на платформе Tilda Publishing. Такое решение позволило быстро собрать проект без потери качества и упростить управление контентом со стороны заказчика, что было одним из важных требований.

Мы использовали все возможности платформы для максимальной оптимизации. Каждая деталь продумана для обеспечения стабильной работы сайта, даже в условиях высокой нагрузки.

Сайт сразу после запуска попал в подборку лучших на Тильде #madeontilda.

Это улучшило видимость проекта и стало отличным продвижением для бизнеса заказчика за счет привлечения новой аудитории.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Во время изучения отзывов пользователей, мы поняли — они не просто заходят, чтобы "посмотреть", они хотят понять атмосферу каждого ресторана. Они не пролистывают, а внимательно читают и проникаются концепцией, стилеми и особенностями каждого места.

Именно поэтому мы добавили разделы, которые показывают уникальность каждого ресторана, с возможностью быстро перейти от одного к другому.

Первая гипотеза была, что посетители будут просматривать все рестораны подряд. Но оказалось, что большинство людей делают выбор по принципу «мне ближе этот вайб и локация, поэтому еду в конкретный ресторан». Мы продумали и настроили интерфейс так, чтобы выбор ресторана был ещё проще — без лишних кликов.

С заказчиком работали продуктивно и последовательно: начинали с нескольких стратегических созвонов, чтобы синхронизировать понимание — не только по дизайну, но и по смыслам. Обсуждали сценарии, задавали вопросы, предлагали логику построения блоков.

Все правки проходили оперативно через Figma, с комментариями и быстрыми уточнениями. Всё было честно: если что-то не метчилось — говорили, переделывали. С учетом сжатых сроков было важно поддерживать постоянную связь с заказчиком.

Раз в неделю собирались на короткий митинг — без затягивания и конференций на несколько часов. Такие встречи стали для проекта опорой, которая помогла запустить сайт в сроки, утвержденные в договоре.


Итоги

Мы сделали сайт, который является удобной открытой дверью в каждый ресторан. Зашёл, прочитал все важное, почувствовал настроение и захотел забронировать. Всё работает идеально: от навигации до смыслов. Пользователи это чувствуют и возвращаются.

Только за первый месяц после запуска, было заказано через форму на сайте плюс 80 карт лояльности. Мы вложили в проект не только опыт, но и заботу. Помогли разным ресторанам зазвучать новыми красками — стильно, вкусно и с уважением к деталям.

Скриншоты