Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм

Главное о кейсе

Разработали анкету для увольняющихся сотрудников фармацевтической компании Р-Фарм. Приложение собирает данные о причинах увольнения и общие впечатления сотрудника от работы в компании.

————
This project revolved around developing Exit Interview questionnaire for a pharmaceutical company called R-Pharm. This web app collects the data on the reasons former employees quit their jobs, and their general impression of the working environment.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сервис упростил работу двух групп сотрудников: увольняющихся и их менеджеров. Первые могут заполнить анкету в любое удобное время, не подстраиваясь под график коллеги, вторым легче работать с готовой анкетой, сервис экономит время на сбор и обработку информации.

————
The service has simplified the work for two groups of employees: those who are leaving and their managers. The former can fill out a form at any convenient time, without having to adjust to a colleague's schedule, while the latter find it easier to work with a completed form. The service saves time on collecting and processing information.

Бизнес-задача и ее решение

Создать HR-инструмент, который автоматизировал бы сбор обратной связи при увольнении сотрудника. Анкета должна включать:

- систему ролей HR для различных подразделений;
- интеграцию с 1С;
- интеграцию с роботом-обзвонщиком (выходное интервью можно пройти устно по телефону);
- возможность выгрузки данных.

Мы провели аналитику, создали схемы процессов и перечни состояний. Предложили элементы дизайна, которые сделали анкету дружелюбной, но сдержанной.

————
The primary objective of this case study was to develop an HR tool that would automate the collection of feedback from employees upon their departure from the company. The survey was designed to include the following features:

- HR role-based system for different departments.
- Integration with 1C (a popular business automation software).
- Integration with an automated calling system (allowing exit interviews to be conducted verbally over the phone).
- Data export capabilities.

We conducted a thorough analysis, created process diagrams, and compiled lists of states for the project. We also proposed design elements that would make the survey user-friendly yet professional in appearance.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Разработали приложение с учетом интеграции с 1С и требований внутренней безопасности Р-Фарм. Обменялись API с компанией-поставщиком робота-обзвонщика Р-Фарм. Протестировали и бережно перенесли на серверы клиента. Развиваем и поддерживаем проект.

————
We developed the application while taking into account the integration with 1C and the internal security requirements of R-Pharm. API integration was established with the supplier of the automated calling system used by R-Pharm. Rigorous testing was conducted, and the application was seamlessly transferred to the client's servers. We continue to support and enhance the project.

Прочая информация о кейсе

R-Pharm is a company specializing in research, development, and production of pharmaceuticals, laboratory equipment, and medical devices.

Текущая доступность работы

Сервис доступен только для сотрудников компании Р-Фарм

Скриншоты