Детский мир: рост новых покупателей х2 на рынках Беларуси и Казахстана при ДРР ниже 10%

Главное о кейсе

На малом бюджете кампании не набирали конверсий для обучения, алгоритмы работали нестабильно. Доля новых покупателей была ниже 10%. При этом отсечь действующих клиентов в Google UAC мы не могли, потому что интеграция Mindbox с Firebase на тот момент ещё не была готова.

На малом бюджете кампании не набирали конверсий для обучения, алгоритмы работали нестабильно. Доля новых покупателей была ниже 10%, реклама крутилась на тех, кто и так покупал. При этом отсечь действующих клиентов в Google UAC мы не могли, потому что интеграция Mindbox с Firebase ещё не была готова.

Как проект изменил жизнь пользователей

а

Бизнес-задача и ее решение

За восемь месяцев (11.2025-06.2026) мы привели в приложение больше 90 тысяч новых покупателей: 47 тысяч в Казахстане и 43 тысячи в Беларуси. Доля новых покупателей выросла больше чем вдвое - с уровня ниже 10% до стабильных 20%+. Все замеры - только по post-click, без post-view.

KPI по ДРР перевыполнили. В Беларуси стартовали с 15% в первый месяц, далее держали среднем около 2,7% до конца кампании. В Казахстане ДРР весь период оставался в среднем 6.5% и ни разу не вышел за KPI.

Экономика привлечения - одна из лучших в категории: заказ обходился примерно в 80 рублей в Беларуси и 145 в Казахстане, установка - в 26 и 83 рубля.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Главная идея - не оптимизировать алгоритмы на покупку любой ценой, а спроектировать закупку под малые данные: каждая кампания обучается на том уровне воронки, где ей хватает конверсий, а экономику сводим вручную. Если конверсий на покупках не хватало, кампанию переводили выше по воронке (установка, добавление в корзину), а ДРР контролировали руками на уровне всего сплита.

Чтобы не тратить бюджет на действующих клиентов, отказались от Google UAC и перешли в Яндекс: передавали сегменты из Mindbox в Яндекс Аудитории с корректировкой −100% на текущую базу. Ретаргетинг пересобрали на тех, кто еще не купил (установка без покупки, корзина без заказа) - их конверсии идут в зачет привлечения.

Брендовые кампании вынесли отдельно с фиксированным бюджетом, в остальных - минус-слова, удержав брендовый трафик в пределах 10%. На iOS после запрета view-through данных для обучения не хватало, поэтому UA-привлечение там отключили, оставили ретаргетинг и перенесли на Android. Креативы оценивали вручную каждый день - по CTR, установкам, добавлениям в корзину и микроконверсиям.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

аа