Как "Тройка" в Москве, но во всех городах России

Главное о кейсе

Проект по доработке федеральной платформы «СберТройка ПРО» (v 2.1) направлен на повышение надежности, производительности и функциональности системы оплаты проезда, которая уже используется более чем в 25 регионах России. Цель – устранение критических дефектов, оптимизация процессов оплаты и списания средств, доработка API, расширение возможностей фискализации и пересадок, поддержка новых типов абонементов и льгот, интеграция с региональными сервисами.

Работы охватывают обновление модулей, оптимизацию фоновых процессов, внедрение мониторинга, масштабирование инфраструктуры на базе Kubernetes и Kafka. Внедрен единый технологический стек (Java, Kotlin, Python, Vue.JS, Rust, PostgreSQL, MongoDB, ClickHouse и др.), обеспечена совместимость с существующими интеграциями.

Результатом станет более стабильная и отказоустойчивая платформа федерального уровня, поддерживающая миллионы транзакций в режиме 24/7, с улучшенным пользовательским опытом, расширенными возможностями для регионов и удобным администрированием.

Как проект изменил жизнь пользователей

После доработки «СберТройка ПРО» пользователи получили более стабильный и удобный сервис для оплаты проезда по всей стране. Исправлены ошибки списаний, добавлена поддержка пересадок, льгот и множественных абонементов на одной карте. Система стала работать быстрее и надежнее, снизилось количество сбоев и жалоб. Теперь пассажиры видят актуальный баланс и абонементы в личном кабинете и приложении, а транспортные операторы получили расширенные инструменты аналитики и контроля. Это повысило удобство поездок и доверие к системе.

Бизнес-задача и ее решение

Основная бизнес-задача проекта — повысить надежность и масштабируемость федеральной платформы «СберТройка ПРО» и обеспечить бесшовное подключение регионов, операторов и новых сервисов оплаты. До доработки система сталкивалась с ошибками списаний, нестабильной работой API и ограниченной функциональностью для льгот и пересадок, что снижало доверие пассажиров и тормозило развитие бизнеса.

Решением стало комплексное обновление ключевых модулей, оптимизация фоновых процессов, внедрение мониторинга и логирования, масштабирование инфраструктуры на Kubernetes, а также расширение функциональности для разных категорий пользователей. В результате бизнес получил надежную платформу, готовую к росту нагрузки, подключению новых регионов и партнёров, а уровень удовлетворенности клиентов существенно вырос.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В рамках проекта была реализована комплексная модернизация платформы федерального уровня с использованием микросервисной архитектуры, Kubernetes, Kafka и ClickHouse. Выполнен глубокий анализ и рефакторинг более 30 сервисов, оптимизированы фоновые процессы обработки транзакций, переработаны API и интеграции. Внедрены автоматизированные пайплайны CI/CD, система централизованного логирования и мониторинга, проведено нагрузочное тестирование на 3000 терминалов для проверки масштабируемости. Созданы инструкции и документация, обеспечивающие прозрачное сопровождение и дальнейшее развитие системы.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Проект реализовывался в сжатые сроки с высокой степенью вовлеченности заказчика: каждое изменение тестировалось на реальных сценариях пассажиров и интеграциях с региональными системами. В процессе были выявлены «узкие места» в архитектуре и недостатки в работе API, что позволило предложить нестандартные решения: оптимизацию алгоритмов и внедрение распределенной обработки данных. Постоянные совещания и обмен задачами через «FOXTAIL» обеспечили прозрачность работы и ускорили принятие решений.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Команда реализовала масштабную доработку платформы в сжатые сроки, обеспечив стабильность, масштабируемость и готовность к подключению новых регионов. Проект стал примером эффективного партнерства и высокой технической экспертизы.