Карты на стол: как обновить сайт с $100 млн призовых, 20-летней историей и 600 тысячами зрителей

Главное о кейсе

Покер — это не только карты, ставки и фишки. Это многолетняя история, крупные турниры и сотни тысяч зрителей. Но что делать, если аудитория все это воспринимает как гемблинг и нелегальные азартные игры, а рабочие процессы заказчика должны остаться нетронутыми?

На этот вопрос мы ответили, когда делали редизайн к 20-летию Poker Club Management - крупнейший организатор покерных турниров в
России и СНГ.

Как проект изменил жизнь пользователей

Люди постоянно оценивают риск, играя в покер. Но старый сайт заставлял их рисковать еще и за пределами игрового стола. С проблемами сталкивались 4 аудитории.

1. Игроки: высокие ставки, неудобный инструмент.
Опытным игрокам нужно знать, сколько фишек осталось у соперников и какие сейчас ставки, чтобы составить план на игру. Это можно сделать на 10-минутном перерыве, изучив таблицу. В таблице 10 колонок и много строк. Пока игрок ищет нужную колонку и строку, он сбивается, и может вернуться за стол без стратегии.

2. Достижения есть, признания нет.
При среднем чеке хайроллера в 1,5 млн рублей хочется, чтобы сервис соответствовал уровню аудитории. Но игроки с многолетней историей побед выглядели на сайте как обычные строки в рейтинге. Их достижения не получали достойного представления.

3. Новички и болельщики: интерес есть, ориентироваться сложно.
Сайт должен работать не только для тех, кто уже знает покер изнутри. Новичку нужно разобраться в правилах и организации поездки, болельщику — смотреть эфир без задержек и быстро находить актуальную информацию о турнире. Старая структура сайта никому из них не помогала.

4. Команда PCM и 20 лет истории на устаревшей платформе.
За сайтом стоит $100 млн призовых с 2005 года, сотни проведенных турниров и два десятилетия накопленных данных. Но техническая основа устарела. Обновление грозило затронуть привычные процессы редакции и огромный массив legacy-данных, которые никто не хотел менять и терять.

У каждого была своя проблема, но решение должно было быть общим. Нельзя было просто нарисовать красивый интерфейс: нужно было сделать сайт удобным для игроков, понятным для новичков, полезным для болельщиков и при этом сохранить привычную работу команды PCM.

Мы поменяли стол, не меняя игру:

— Посещаемость выросла на 50% из-за исправленных SEO-ошибок и запуска новой архитектуры. Платформа получила рекордные 257 032 визита и 162 159 уникальных посетителей.
За 3 секунды теперь игрок находит размер своего стека и блайнды.

— Аудитория перестала использовать сайт только как быструю справку. Люди остаются изучать рейтинги и историю побед — они изучили 500 000 страниц.

— 20-летняя база данных сохранена на 100% без простоев. Ни один турнир, ни одно достижение, ни одна трансляция не потерялась и не сорвалась при миграции.

— Ушли проблемы с расхождением трансляции и игры. Раньше были задержки, а теперь 600 000 зрителей видят происходящее за столом в точности до секунды в эфире.

— Редакторы за 2 минуты собирают сложные таблицы выплат, регламенты и репортажи без помощи разработчиков в своей привычной админке.

— Тот, кто собрался на игру, теперь находит отель за 2 минуты через интерактивную витрину отелей-партнеров с клубными промокодами. А служба поддержки стала получать в 3 раза меньше частых вопросов.

Бизнес-задача и ее решение

PCM — компания с двадцатилетней историей, крупными покерными сериями и аудиторией по всему миру. Но старый сайт не передавал этот масштаб. Он скорее напоминал справочник, в котором нужно было знать, что именно искать.

Нам предстояло изменить не только внешний вид, но и роль сайта.

Из справочника — в спортивное медиа: Покерные серии — это не только расписание и результаты. Это игроки, их достижения, истории турниров, новости и материалы для тех, кто хочет лучше разобраться в игре. Сайт должен был показывать всё это, а не прятать за таблицами.

От страниц — к сценариям пользователей: Игроку нужно быстро проверить турнирную информацию, новичку — разобраться в происходящем, болельщику — следить за событиями, постоянному участнику — видеть свою статистику и достижения. Мы выстраивали структуру вокруг этих задач.

Обновить всё, не ломая работающую систему: За двадцать лет у PCM сформировалась собственная инфраструктура: база данных, интеграция с KHoldem, административная панель и привычные процессы команды. Новый дизайн не должен был заставить компанию перестраиваться под новшества.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Страница турнира не должна устаревать вместе с расписанием. До старта это гид для участника: даты, бай-ины, отели и регламент. Во время игры — турнирное табло, живые данные и репортажи. После финала — выплаты, результаты и фотоотчёты.

Вместо трех разных страниц — один сценарий, который меняется вместе с событием.

Данные с турнирных столов поступают через KHoldem и автоматически появляются на сайте. Но прямо во время проекта у системы сменился API. Пришлось вручную переносить интеграцию на новый формат и разбирать накопившиеся ошибки без остановки турнирного процесса.

Сейчас данные снова проходят весь путь от игрового стола до сайта в реальном времени.

Внутри сайта — огромная база игроков, турниров, рейтингов и публикаций. Мы не стали начинать с чистого листа: сохранили данные и привычную админку, но изменили то, как с ними работает пользователь.

Рейтинг теперь разделен на витрину лидеров и поиск по всей базе. Показатели игроков оформлены в виде покерных фишек, профили связаны с результатами и публикациями. А на смартфоне широкие таблицы превращаются в вертикальные карточки без бесконечной горизонтальной прокрутки.

Внешне сайт изменился полностью, но для редакторов работа осталась знакомой. Мы не модифицировали ядро WordPress: визуальный слой работает поверх него, а значит, системные обновления не требуют каждый раз переделывать собственные доработки.

Заодно разобрали техническое наследие: ошибки индексации, старую английскую версию и тяжелый код. Англоязычные страницы теперь формируются через переводчик на уровне генерации, а не дублируют старую структуру.

Визуальный язык сайта вырос из самой игры: масти стали частью фоновой графики, показатели — покерными фишками. Для ключевых страниц разработали отдельные решения.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

1. В обычном сервисе профиль создают. В покере его зарабатывают.
Игрок не регистрируется на сайте: его профиль появляется автоматически после участия в турнирах. Это не личный кабинет, а спортивная биография, которую человек пополняет результатами. Поэтому мы смотрели на профиль не как на набор полей, а как на портфолио достижений.

2. У сайта был конкурент, который не открывается в браузере.
Это табло в зале. У игрока всего десять минут перерыва, и ему нужно быстро понять, что происходит с турниром. Если телефон заставляет дольше искать информацию, чем взгляд на экран за спиной, сайт проигрывает. Поэтому мобильную версию мы проектировали не как уменьшенную копию десктопа, а как инструмент для игры здесь и сейчас.

3. Бесполезно заявлять о легальности, если ее нечем подтвердить.
Для PCM двадцатилетняя история, результаты турниров, рейтинги и протоколы — не просто архив. Это доказательство открытости компании. Эти данные должны быть доступны и понятны аудитории.

4. Привычки команды — тоже часть архитектуры.
За двадцать лет сотрудники привыкли работать с определенной административной панелью. Заставлять команду отказываться от привычных процессов равно вмешаться в бизнес-процессы клиента. Это для нас недопустимо.