Askona Sleep — мобильное приложение для улучшения качества сна

Главное о кейсе

Проект Askona Sleep сделал первый шаг в будущее, где умные устройства обеспечивают комфорт и здоровый сон пользователей.

Приложения уже есть в Google Play и AppStore. С их помощью можно управлять основанием кровати, подключать подушку и дот, получать данные, скоринг и рекомендации для улучшения качества сна.

На этом этапе развития проекта мы выходим на пользователей для сбора обратной связи. На ее основании мы будем дорабатывать приложение, наращивать функциональность, добавлять новые устройства и расширять рекомендации. Все эти возможности будут реализовываться постепенно. Цель — создать лучший в мире сервис для управления качеством сна!

Наш проект — отличный пример того, как добавление элементов Интернета вещей в казалось бы знакомый и неизменный опыт (в данном случае сон) может не просто инкрементально улучшить его, а кардинально изменить. Для этого все лишь надо немного технологий, кода и огромное желание сделать жизнь своих пользователей лучше.

Проект сделал первый шаг в будущее, где умные устройства обеспечивают комфорт и здоровый сон пользователей.

Приложения уже есть в Google Play и AppStore. С их помощью можно управлять умными девайсами, получать данные, скоринг и рекомендации для улучшения качества сна.

Цифры на 2 сентября:
- Всего приложением с момента релиза воспользовалось 1942 человека
- 689 пользователей добавили 1142 устройства
- сейчас в среднем 100 человек заходит в приложение каждый день и просматривает примерно 4,5 экранов
- retention на 5 неделю 14% - что очень неплохо. Здесь помогли как раз еженедельные пуши.

https://www.youtube.com/watch?v=0d4QEKffT4E

Бизнес-задача и ее решение

Для «Асконы» это стратегический проект, он рассчитан на перспективу, развитие технологий и лояльность текущих клиентов, которые уже пользуются умными девайсами.

Компания продолжает работу над устройствами, и поэтому нужен был гибкий продукт, с возможностью быстрого прототипирования, быстрой разработки и дальнейшего развития.

Для начала нам нужно было понять, что должно быть в MVP, чтобы потом создать прототип. Это был этап поиска и исследований, который показал, насколько востребована идея у потребителей и насколько она работоспособна. Кроме того, приложение стало каналом коммуникаций с клиентами и сбора статистики о сне.

Мы решили использовать продуктовый подход — создавать не набор функций, а цельный и ценный продукт, полезный для целевой аудитории. А потом, постепенно, добавлять в него новые возможности.

Вместе с «Асконой» мы собрали команду менеджеров, обсудили Customer Journey map, персоны пользователей и расставили приоритеты по пользовательским сценариям. На этой же встрече определили стратегию развития продукта и состав MVP.

Из множества «умных» устройств, используемых в спальне, для MVP-версии приложения мы выбрали три, самые популярные:

1) Smart Pillow, “умная подушка”, которая считает частоту дыхания, пульс и число движений человека во сне.
2) Sleep Dot датчик, который измеряет температуру, влажность воздуха и отслеживает время засыпания.
3) Основание кровати Ergomotion. Им можно управлять — менять угол наклона секций и регулировать интенсивность массажа.

К каждому из устройств прилагалось мобильное приложение от разработчика. Но нам нужно было объединить управление этими девайсами в общую экосистему, предоставить пользователю удобный доступ к ним из одной точки.

Трех спринтов было достаточно, чтобы получить первую работоспособную версию приложения, которая подключалась к подушке и получала данные в реальном времени. Еще через полтора месяца был полностью закрыт end-to-end сценарий пользования подушкой — подключение, инструкции для пользователя, настройка, мониторинг состояния, формирование отчета и рекомендации.
Еще полтора месяца ушло на аналогичный сценарий подключения слип-ДОТа и на переключение между устройствами.

Работа по подключению к приложению основания Ergomotion пришлась на разгар самоизоляции. Для тестирования ребятам приходилось приезжать в офис по строгому графику — такую конструкцию дома не разместишь, и оба предоставленных Асконой основания размещались в офисе.

Для того, чтобы подключить основание к приложению, нам потребовалось разработать собственные библиотеки. В приложении мы создали универсальный пульт, в который добавили пресеты — возможность сохранять индивидуальные настройки: положения ног и головы, интенсивность массажа. В заводском пульте ДУ такой функциональности нет.

Прочая информация о кейсе

Мы объединили в одном проекте мобильные технологии, «умные» устройства и многолетнюю экспертизу в области здоровья Асконы, чтобы создать мобильное приложение, которое помогает управлять качеством сна

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

Сон – критически важная часть жизни любого человека, на которую активно влияет ряд факторов. Сейчас управление каждым из них: климатом в комнате, удобством спального места и всем остальным требует отдельного приложения или отдельного устройства. Этот проект – один из стратегических шагов в будущее объединенных экосистем, в котором управление и контроль будут совершаться через одно устройство и одно приложение».