Дизайн мобильного приложения интернет-магазина “Четыре Лапы”

Главное о кейсе

“Четыре Лапы” - экосистема сервисов для домашних животных, включающих в себя федеральную сеть зоомагазинов, ветеринарные центры, груминг-салоны, и онлайн-магазин. В ассортименте более 25 000 SKU, от кормов для питомцев до умных гаджетов.

Редизайн мобильного приложения "Четыре Лапы" успешно преобразило пользовательский опыт, предложив интуитивно понятный интерфейс, удобную навигацию и уютную атмосферу, близкую владельцам питомцев. Комплексный подход, включающий глубокое исследование, продуманный UX/UI и инновационные элементы геймификации, позволил не только решить задачи заказчика, но и создать по-настоящему комфортный и вовлекающий инструмент для шопинга, оптимизировав процессы покупки и доставки.

Как проект изменил жизнь пользователей

Пользователи получили более интуитивную регистрацию, логичную навигацию, удобные сценарии поиска и покупки, визуально стабильные экраны мобильного приложения.

Новый стиль привнес в приложение “Четыре Лапы” ощущения теплоты, уютности и комфортности, сравнимые с объятиями любимого питомца.

Бизнес-задача и ее решение

Команда 65apps решила ключевые задачи заказчика, проведя глубокое исследование с фокус-группами владельцев питомцев, чтобы узнать как сейчас пользователь воспринимает продукт и оценивает дизайн.

На основе полученных инсайтов были разработаны UX-вайрфреймы, учитывающие особенности платформ и конкурентную среду.

Финальным штрихом стало создание UI с уникальными стилистическими приемами, геймификацией и очаровательными персонажами-питомцами, призванным усилить эмоциональную связь с брендом.

- Главная страница: Реорганизована для приоритетного отображения активных заказов и интеграции новых фирменных элементов.
- Профиль: Обогащен геймификацией, добавлен кабинет питомца, позволяющий отслеживать и управлять обработкой от паразитов.
- Каталог: Улучшены фильтры и поиск, добавлен сценарий экспресс-доставки.
- Персонажи: Питомцы-консультанты активно взаимодействует с пользователями через уведомления.
- Оформление заказа: Детализированная проработка логики для множества сценариев (объединение посылок с разных складов, разные типы доставки и самовывоза).
- Корзина: Реализована возможность заказа товара упаковками, участия в акциях с бонусами и подарками.
- Промокоды: Обеспечен быстрый доступ из профиля и главной страницы для легкого применения скидок.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Введена система критериев оценки качества макетов, использован метод полного декомпозирования дизайн-системы, создан единый набор рекомендаций для заказчика.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В проекте со стороны 65apps работала команда из опытных дизайнеров, специализирующихся на цифровых сервисах и являющихся экспертами в дизайне мобильных приложений.

Заказчик обладал глубоким знанием рынка и четким представлением о конечном продукте, оценивая реализуемость предлагаемых решений.

Активное взаимодействие и участие коллег заказчика во всех этапах было неотъемлемой частью нашего процесса. Мы объединили наши компетенции, чтобы совместно исследовать каждое предложение, прорабатывать различные пути реализации и детально продумывать каждый аспект продукта.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Совместно с командой 65apps была проделана огромная работа на всех этапах реализации проекта. Комплексный подход позволил в адекватные сроки полностью перезапустить мобильное приложение на новой микросервисной архитектуре, не потеряв клиентов и нарастив конверсию в заказ.