«Лента» — мобильное приложение для крупнейшей сети гипермаркетов страны

Главное о кейсе

На старте проекта было всего 10 человек. А сегодня команда — это 35 человек!

Все 365 дней мы анализировали, кодили, тестировали, саппортили и отвечали на комментарии в сторах.

За все это время (и за более 16 мощных релизов) мы сделали приложение Лента:

— Безопаснее, когда внедрили функцию anti-fraud для защиты от кражи бонусных баллов и фишек

— Удобнее, когда закэшировали основные экраны и stories, переработали дизайн экранов, сделали комфортным работу с каталогом внутри приложения

— Самостоятельнее, когда сделали удаленную настройку мобильного приложения. Теперь заказчик может с помощью Remote Config управлять внешним видом и функционалом мобильного приложения

— Ближе к людям, когда ПОЛНОСТЬЮ пересобрали систему лояльности и внедрили ее в текущее приложение

— Персональнее, когда добавили активацию персональных предложений через сканирование QR-кодов из приложения

— Интереснее, когда добавили геймификацию в систему лояльности

— Кулинарнее, когда доработали приложение Lenta Magazine с каталогом кулинарных рецептов

— Е-коммерснее, когда реализовали возможность собирать корзину онлайн и оформлять заказ на самовывоз.

А что нас ждет дальше! Ууух!

Бизнес-задача и ее решение

Мы начали работать с «Лентой» в апреле 2020 года, в разгар пандемии.

Перед нами стояла задача — вместе с продуктовой командой заказчика сделать мобильное приложение «Ленты» соответствующим новым реалиям.

Прочая информация о кейсе

Мобильное приложение «Лента» создано, чтобы приносить пользователям лучшие клиентский опыт на рынке e-commerce.

Пользователям должно быть полезно заходить в приложение — узнавать об акциях, получать персональные купоны на День рождения, вступать в клубы по интересам, дарить близким фишки для скидки на товары, и это еще не весь репертуар полезностей!

Для нас проект «Лента» — это прежде всего глубокая продуктовая аналитика и сплоченная работа с командой клиента. Все обновления и фичи обязательно проходят анализ поведения пользователей, и только потом окончательно утверждаются.

А во вторую очередь — это геймификация. Например, в обновленной программе лояльности пользователи проходят через уровни, открывают новые категории товаров для получения баллов и обменивают их на скидки. Процесс — увлекательный, а польза весомая!

Скриншоты