World Class Личный кабинет

Главное о кейсе

Основной целью запуска мобильного приложения являлась диджитализация предоставляемых услуг и, как следствие, упрощение взаимодействия фитнес-клуба и его клиентов. Сейчас через приложение пользователь может в любое время и в любом месте управлять своим расписанием занятий и финансовыми операциями, не обращаясь к администрации клуба.

Таким образом, сейчас приложение обеспечивает около 10 000 заходов каждый месяц, охватывая 1600 записей на тренировки в месяц, 50% от всех заморозок карт.

Также, практически 100% оплат услуг проходит через мобильное приложение и авто-кассы, установленные в клубах. Поэтому скоро в сети World Class вы не встретите кассиров.

The main task of the mobile application was to digitize the services provided and, as a result, to simplify the interaction of the fitness club with its clients. Now through the application, the user can at any time and in any place manage his schedule of classes and financial operations, without contacting the reception.

Thus, now the application provides about 10 000 logins every month, covering 1600 workout entries per month, 50% of all card freezings.

Also, almost 100% of services payments passes through the mobile application and auto-cash offices installed in clubs. So soon in the World Class you will not find cashiers.

Бизнес-задача и ее решение

Задача — разработка мобильного iOS приложения, позволяющего:
следить за расписанием и записываться на занятия, групповые и индивидуальные тренировки, услуги Beauty SPA;
пополнять баланс, привязывать банковскую карту и оплачивать дополнительные услуги;
получать пуш-уведомления.

Реализация проекта проходила в 5 этапов:

1. Разработка ТЗ и дизайна.
2. Первый релиз. На этом этапе требовалось реализовать базовую функциональность и заложить основу для дальнейшей разработки. В первый релиз вошли: авторизация, профиль пользователя с возможностью управлять подписками на e-mail и SMS, управление контрактом (заморозка, разморозка), возможность связаться с клубом и увидеть историю посещений и финансовых операций.
3. Второй релиз — добавление платежей, пополнение баланса, привязка банковской карты, возможность купить контракт и активировать гостевые визиты.
4. Третий релиз — возможность просмотра актуального расписания клубов и онлайн-запись.
5. Четвертый релиз — использование услуг по аренде шкафчиков, реализация пуш-уведомлений.

The task was to develop a mobile iOS application that allows:
follow the schedule and sign up for classes, group and individual training, Beauty SPA services;
replenish the balance, bind a bank card and pay for additional services;
receive push-notifications.

The project was implemented in 5 stages:

1. Development of technical task and design.
2. The first release. At this stage it was required to implement the basic functionality and lay the foundation for further development. The first release includes: authorization, user profile with the management of subscriptions to e-mail and SMS, contract management, the opportunity to contact the club and see the history of visits and financial transactions.
3. The second release - the addition of payments, replenishment of balance, binding a bank card, the opportunity to buy a contract and activate guest visits.
4. The third release - the ability to view the current schedule of clubs and make an online appointment.
5. The fourth release - the use of lockers renting services, the implementation of push-notifications.

Прочая информация о кейсе

Типичный клиент сети фитнес-клубов World Class — кто он? Успешный бизнесмен, который понимает, что главный ресурс — это время, виртуозно совмещая бизнес и заботу о своем здоровье и физической форме. Он привык решать дела «на лету», поэтому главной задачей нового приложения стало не только успевать за своим клиентом, но и опережать его потребности.
Для членов сети фитнес-клубов World Class мы хотели создать приложение, которое будет удобным как для пользователей, так и для компании. Клиенты получают комфортное средство общения с фитнес-клубом, а компания сокращает расходы на поддержку и получают качественный канал связи с клиентами.


Who is the World Class fitness clubs client? A successful businessman who knows that the main resource is time. He skillfully combines business and taking care of his health and physical fit. He used to solve problems immediately, so the main task of the new application was not only to keep up with clients, but also to exceed his needs.
For members of the network World Class fitness clubs we wanted to create an application that would be convenient for both users and the company. Customers receive a comfortable means of communication with the fitness club, and the company reduces support costs and receives a quality channel of communication with customers.

Подробнее о кейсе — https://vc.ru/23338-app-world-class

Скриншоты

Комментарий заказчика

За время сотрудничества компания 65apps показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы 65apps является высокий профессионализм, организованность сотрудников и сильный командный дух.