Кейс AdChampagne и Джум: Как превратить установки в покупки с помощью пользовательского контента

Главное о кейсе

Международный маркетплейс Джум усилил позиции на российском рынке, достигнув 62 млн рублей выручки совокупно за год работы и 300 тысяч установок с января 2025 года. Объем продаж вырос в 8,8 раза за последние три месяца благодаря фокусу на качественном таргетинге готовых к покупкам пользователей. За год с начала запуска рекламных кампаний достигнуто 500 тысяч установок. Команда помогла бренду укрепить нишу среди целевой аудитории – женщин 30+, ценящих соотношение цены и качества, и выйти на новый уровень коммерческих результатов на конкурентном российском рынке.

Как проект изменил жизнь пользователей

Рекламные кампании повысили осведомленность целевой аудитории, женщин старше 30 лет, о существовании платформы Джум на российском рынке. UGC-креативы в формате личных историй и рекомендаций помогли преодолеть скептицизм и познакомили аудиторию с возможностями платформы. Благодаря эффективному таргетингу 300 тысяч пользователей установили приложение с января 2025 года и получили прямой доступ к международным товарам без посредников и переплат. Результат – возможность совершать покупки качественной электроники, товаров для дома и аксессуаров по справедливым ценам в удобное время.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: помочь Джум усилить присутствие на российском рынке через эффективное привлечение лояльной аудитории.
Решение нашлось в глубокой сегментации – фокусе на женщинах 30+, которые ценят качество при чувствительности к цене. ВКонтакте стал основной платформой – именно здесь проводит время целевая аудитория.
Креативная стратегия базировалась на UGC-формате и непрерывном тестировании различных подходов. Команда методично тестировала различные товарные категории, анализируя реакцию аудитории на каждый креатив. Основной упор делался на UGC-контент, который периодически дополнялся баннерной рекламой. Главным принципом оставалось привлечение пользователей, готовых к покупкам, а не просто к установке приложения.
Результаты: 500 тысяч установок и 62 млн рублей выручки за год с начала запуска рекламной кампании, рост объема продаж в 8,8 раза за последние три месяца. 300 тысяч установок достигнуто с января 2025 года.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Команда разработала креативную стратегию, основанную на понятных форматах, которые ощущаются как привычный контент, а не реклама. Первый подход, эффект "секретного лайфхака", построен как личный разговор подруг, создающий ощущение случайно подслушанного совета и снижающий рекламную настороженность. Второй подход фокусируется на честности и прямом донесении выгоды без лишних элементов, что идеально подходит аудитории, ценящей конкретику. Третий подход адаптирует вирусный тренд "девочка/женщина" с мемными животными, создавая split-attention content – ироничный и визуально насыщенный контент, ненавязчиво доносящий идею экономии и удобства покупок.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ключевой инсайт изменил весь подход к проекту: анализ данных Adjust (The shopping app insights report: Trends and tips for high-converting customer experiences) показал, что при росте установок e-commerce приложений на 25% количество сессий увеличилось только на 13%. Этот разрыв указывал на фундаментальную проблему – большинство пользователей скачивают приложения, но не становятся активными покупателями. Команда разработала стратегию с фокусом на привлечение готовых к покупкам пользователей вместе с ростом количества установок. Поворотным моментом стало усиление команды в финальном квартале – это позволило перейти от экспериментального подхода к системной работе и достичь впечатляющего роста продаж в 8,8 раза.

Прочая информация о кейсе

Контекст рынка e-commerce приложений

1. Доминирование мобильных платформ

По данным StatCounter на июнь 2025 года, мобильные устройства генерируют 63,13% всего мирового интернет-трафика, в то время как доля десктопов составляет 35,24%. Планшеты занимают минимальную долю в 1,63%.
Это означает, что почти две трети всех интернет-взаимодействий происходят через мобильные устройства, что делает мобильный маркетинг критически важным для любого e-commerce бренда.
Для маркетплейса Джум такое доминирование мобильного трафика открывало значительные возможности для привлечения российской аудитории именно через мобильные каналы. В условиях, когда пользователи все чаще предпочитают совершать покупки с телефонов, фокус на мобильных рекламных кампаниях становился не просто логичным, а необходимым решением.

2. Глобальный рост e-commerce приложений

Первая половина 2024 года продемонстрировала впечатляющую динамику роста мобильной коммерции (Adjust, 2024). Установки e-commerce приложений выросли на 25% YoY во всём мире, а количество сессий увеличилось на 13%. Особенно выделяются шопинг-приложения, которые показали рост установок на 61% в годовом разрезе, значительно превосходя общие показатели e-commerce сектора.

Важным наблюдением является разрыв в 12 процентных пунктов между увеличением числа установок и сессий. Это указывает на то, что пользователи активно скачивают новые e-commerce приложения, но не все из них становятся регулярными покупателями. Данный тренд подчеркивает критическую важность качественного таргетинга и создания креативов, которые привлекают именно готовых к покупкам пользователей, а не просто любопытных.

Все выше перечисленные рыночные условия – доминирование мобильного трафика, активный рост интереса к e-commerce приложениям и необходимость качественного таргетинга – определили стратегический подход AdChampagne к работе с Джум. Понимание того, что простое увеличение установок не гарантирует коммерческого успеха, стало основой для разработки кампаний, нацеленных на привлечение активных покупателей.

Скриншоты