Проектирование и дизайн маркетплейса Goods

Главное о кейсе

1. Запущена бета-версия платформы с 50 тысячами товаров от 100 интернет-магазинов в категориях электронная и бытовая техника, товары для дома, строительства и ремонта, товары для сада и огорода, детские товары
2. Запущена площадка для работы с продавцами
3. Интегрирован call-центр
4. Интегрирован 3PL-провайдер
5. Запущена мобильная версия сайта

Бизнес-задача и ее решение

Работая над проектированием новой платформы Goods.ru, нам нужно было не только понять, какие бизнес-задачи должен выполнять тот или иной интерфейс, но и как будет работать платформа в целом.

Интерфейсы для маркетплейса должны учитывать множество разнообразных параметров, связанных со спецификой платформы. Например, то, что у магазинов, которые размещают свои товары на маркетплейсе разные цены, точки самовывоза, условия доставки, остатки, условия оплаты и так далее. Кроме того мы должны были учитывать и разные покупательские сценарии.

Посмотрев на процесс покупки глазами пользователя, мы предложили решение, которое в равной степени удовлетворяло и потребности бизнеса, и потребности покупателей.

Основные решения:

1. Пять вариантов интерфейсов покупки товаров для разных бизнес-кейсов
2. Конфигуратор оформления заказа с возможностью оформить разное время доставки для разных товаров
3. Возможность частично забрать заказ через час и дооформить остаток заказа с доставкой
4. Тематические подборки в каталоге товаров в дополнение к основным фильтрам
5. Возможность быстрого просмотра фотографий товара прямо в каталоге без перехода в карточку товара
6. Гарантия лучшей цены для всех товаров
7. Пошаговый интерфейс для колл-центра, учитывающий скрипт оператора
8. Возможность перетаскивать товары для формирования складских мест в интерфейсе мерчанта
9. Управление связками товаров Goods.ru и мерчанта в одном экране

Прочая информация о кейсе

We have developed interfaces and a design of Mvideo new project – Goods marketplace. After a few months' work we created user-friendly interface which affected company’s business process.

Мы разработали интерфейсы и дизайн нового проекта компании М.видео - маркетплейса Goods. В результате нескольких месяцев работы родилось удобное для покупателя интерфейсное решение, которое повлияло на бизнес-процессы компании.
The case study https://aeroidea.ru/projects/goods/#stickers

Скриншоты

Комментарий заказчика

Соломон Кунин, генеральный директор Goods:
Компания М.Видео – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте - выражает благодарность сотрудникам Aero за проделанную работу над созданием дизайн-макетов нового маркетплейса Goods.ru
В ходе работы над проектом члены команды Aero проявили себя как профессионалы, обладающие большой экспертизой в области E-commerce. Нашим командам удалось наладить очень тесный контакт, что позволило им быстро и глубоко погрузиться в проект, оперативно реагировать на все запросы и адаптировать проект под изменяющиеся бизнес-требования.
Мы очень довольны результатом работы и рекомендуем Aero как ответственного партнера, нацеленного на интересы клиента и его бизнеса, и уверены в развитии нашего плодотворного сотрудничества.