Проектирование и дизайн интернет-магазина «Глобус»

Главное о кейсе

Запущен интернет-магазин с самовывозом из гипермаркета в Красногорске. В течение первых 9 месяцев компания планирует тестировать онлайн-канал, настроить бизнес-процессы и логистику, запустить доставку из одного магазина. По окончании этого этапа география онлайн-продаж будет расширена.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
1. Исследовать особенности поведения покупателей «Глобуса» и составить Customer Journey Map
2. Разработать интерфейсы интернет-магазина с учетом паттернов поведения покупателей
3. Создать адаптивный дизайн для удобных покупок на любых устройствах
4. Повысить регулярность покупок и лояльность покупателей

Основные решения:
1. Зафиксированный каталог в левом сайдбаре для быстрого перехода между категориями
2. Сквозная корзина в правом сайдбаре, чтобы покупатель видел, что уже положил в корзину
3. Группировка товаров по категориям в корзине
4. Списки покупок в личном кабинете
5. Возможность изменить заказ до начала его комплектации

Прочая информация о кейсе

We have studied the customer behavior of Globus and have designed online store, which on the one hand uses advantages of offline stores, on the other hand it increases brand loyalty because it makes shopping easier and more comfortable.

Мы изучили особенности поведения покупателей сети «Глобус» и спроектировали интернет-магазин, который с одной стороны, использует все преимущества офлайновой сети, а с другой, повышает лояльность покупателей к бренду, так как делает покупки в «Глобусе» еще более простыми и удобными.

Скриншоты