Интернет-магазин сети «Ароматный мир»

Главное о кейсе

- Сформирована бизнес-модель и организационная структура подразделения онлайн-продаж
- Запущен интернет-магазин
- Реализована интеграция с 450+ розничными магазинами
- Реализована интеграция дисконтного сервера с возможностью отображать скидки по дисконтной карте
- Сформирован и запущен колл-центр, обучен его персонал

Бизнес-задача и ее решение

Цель и польза проекта:
1. Спроектировать и запустить новый канал продаж с нуля
2. Закрепить лидерскую позицию в интернет-ритейле
3. Использовать современные технологические возможности для большей лояльности клиентов
4. Представить полный каталог всего ассортимента сети
5. Предоставить информацию об актуальных маркетинговых акциях

Задачи:
- Разработать целевую бизнес-модель канала продаж в интернете
- Разработать оргструктуру подразделения интернет-торговли
- Подготовить и организовать работу колл-центра
- Разработать и запустить сайт с возможностью оформления заказа онлайн
- Интегрировать систему автоматизации торговли ""Домино"" для отображения актуальных остатков по всем магазинам сети
- Интегрировать RetailCRM для работы с заказами
- Интегрировать cистему e-mail маркетинга и персональных рекомендаций
- Интегрировать дисконтную программу
- Реализовать обмен данными по заказам между сайтом и кассами магазинов сети

Решения и процессы:
1. Подбор товаров «на карте» с учетом специфики выбора алкогольной продукции по стране происхождения
2. Фильтры для подбора напитков по всем возможным характеристикам, включая выбор по стране, региону, выдержке, содержанию сахара, формирующие критерии выбора
3. Категории меню, отвечающие главным «входящим» запросам посетителей
4. Советы и интересные факты в формате «А знаете ли вы…», помогающие покупателям формировать принципы выбора, а также вовлекать в тему.
5. Сквозные информационные вставки

Прочая информация о кейсе

We have developed an online store for Aromatny Mir and have integrated it into the retail chain with 450 stores across Russia.

Мы разработали интернет-магазин для сети Ароматный мир и интегрировали его с розничной сетью из 450 магазинов по всей России.
Case study https://aeroidea.ru/projects/amwine/

Скриншоты