Разработка единой платформы сервисов и сайтов ГК Просвещение

Главное о кейсе

Разработка масштабной цифровой платформы для группы компаний «Просвещение», объединяющей корпоративный и пользовательский сайты,обеспечение удобной навигации и улучшение пользовательского опыта для четырех разных ЦА.

Пользовательская и корпоративная часть платформы разработаны в единой стилистике и отражали разные направления деятельности компании: Издательство, Обучение, Оснащение, Цифровые продукты. Учитывая приоритеты бизнеса, выделялись MVP и пост MVP Сайтов и Сервисов для запуска.

Как проект изменил жизнь пользователей

Появилась единая образовательная экосистема, предоставляющая продукты для всестороннего обучения, досуга и развития пользователей.

Бизнес-задача и ее решение

Создание единого современного канала коммуникаций с целевыми аудиториями, представление полного перечня продуктов и сервисов ГК «Просвещение», для того чтобы обеспечить:

реализацию стратегии маркетинга и продаж: привлечение и возврат клиентов, оптимизация каналов коммуникаций, формирование единой базы;
сокращение затрат на IT- поддержку, обеспечить быстрое масштабирование, а также стабильную и безопасную работу сайтов, увеличить скорость обновления каталога.

Новый сайт должен был представить рынку бренд «Просвещение» как единый интегрированный образовательный холдинг, предоставляющий продукты для всестороннего обучения, досуга и развития. Перепозиционирование от “издательства” к “образовательной экосистеме”.

В рамках этой задачи Aero требовалось создать корпоративную и пользовательскую части платформы. Для оперативности мы сначала запускали MVP с базовой функциональностью, а потом дорабатывали. В результате нам удалось создать объемную цифровую платформу, которая объединяет все продукты и сервисы ГК «Просвещение», дает ее клиентам полное представление обо всех возможностях холдинга, а также обеспечивает удобный доступ в e-commerce часть.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы разработали масштабную цифровую платформу компаний «Просвещение», где объединили корпоративный и пользовательский сайты, обеспечили удобную навигацию и продумали пользовательский опыт для четырех разных аудиторий.

Ключевая идея, воплощённая в дизайне корпоративного сайта ГК Просвещение, — изобразить процесс обучения как путь, поиск и бесконечное движение к знаниям.


При проектировании платформы пользовательских сервисов и интернет-магазина ГК Просвещение мы стремились объединить разные уровни восприятия через единую систему навигации, скрытую под стилизованным логотипом ГК Просвещение, в которой пользователь мог легко перемещаться между сервисами компании в зависимости от того, к какой ЦА он принадлежит и для каких целей использует платформу.

В отличие от корпоративного портала, структура пользовательской части довольно непростая. Поэтому мы не стали перегружать сайт визуально и осознанно выполнили его в более легкой и светлой стилистике, чтобы пользователям было комфортно. А чтобы не терялась связь с корпоративной частью, сделали сквозные header и footer.


При разработке платформы нам требовалось сократить затраты на поддержку, предусмотреть возможности быстрого масштабирования и обеспечить стабильную и безопасную работу сайтов. IT-ландшафт ГК «Просвещение» построен на сервис-ориентированной архитектуре (SOA) и микросервисах. Backend разработан на PHP и Laravel, frontend — на vue.js, React и Next.js. Инфраструктура работает на основе сервисов Яндекс.Облако и описана в Terraform, процесс CI/CD построен через Gitlab. Для хранения данных используется кластерная управляемая база данных PostgreSQL. Для мониторинга — Яндекс.Мониторинг, Prometheus и Grafana.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

При проектировании платформы пользовательских сервисов и интернет-магазина ГК Просвещение мы стремились объединить разные уровни восприятия через единую систему навигации, скрытую под стилизованным логотипом ГК «Просвещение», в которой пользователь мог легко перемещаться между сервисами компании в зависимости от того, к какой ЦА он принадлежит и для каких целей использует платформу.

При проектировании каталога и карточек товаров мы учитывали особенности поведения сразу четырех сегментов пользователей, каждый из которых имеет свои запросы - родителей, учеников, учителей и образовательных организаций. Мы ориентировались на CJM по покупке цифровых и бумажных учебников, затем прогоняли макеты через количественное и качественное тестирование, чтобы убедиться, что они отвечают потребностям аудитории.

Поскольку платформа рассчитана на разные аудитории, при проектировании мы стремились объединить все возможные уровни восприятия. Нашей задачей было сделать так, чтобы абсолютной любой пользователь, вне зависимости от его роли или цели, видел на сайте привычные ему элементы и точки входа и мог свободно перемещаться по всей экосистеме.

Мы взаимодействовали с ГК "Просвещение" как единая команда: под общим управлением в дизайне, аналитике, разработке и тестировании работали сотрудники обеих компаний, внедрялись сквозные процессы, был выбран курс на постоянное улучшение и повышение качества и эффективности работы. Кроме того, у нас были очень сжатые сроки, обусловленные потребностью бизнеса, и большое количество возникающих по ходу проработки проекта новых требований — все эти сложности также удалось преодолеть благодаря двусторонней коммуникации и налаженным процессам совместной работы.