Проектирование и дизайн консультационного центра «Наш.дом.рф»

Главное о кейсе

Сервис позволяет:
• Рассчитать платежи по ипотечному кредиту, выгоду от рефинансирования, оценить затраты на оформление жилищного кредита с учетом всех платежей.
• Воспользоваться обширной базой знаний по жилищной тематике, которая будет расти и дальше в зависимости от статистики поступающих к нам вопросов.
The service allows:
* Calculate mortgage payments, the benefits of refinancing, estimate the cost of obtaining a housing loan, taking into account all payments.
* Take advantage of the extensive knowledge base on housing issues, which will continue to grow depending on the statistics data.

Бизнес-задача и ее решение

Основная задача сервиса — консультация граждан по вопросам, связанным с приобретением, содержанием или арендой жилья. В сервис интегрированы различные каналы коммуникации: горячая линия, вэб-чат и формы обратной связи.
The main goal of the service is to consult citizens on issues related to the purchase, maintenance or rental of houses. Various communication channels are integrated into the service: hotline, web-chat and feedback forms.

Прочая информация о кейсе

Консультационный центр улучшения жилищных условий — первый социальный сервис бесплатной правовой поддержки граждан.
DOM.RF Advisery center —  is the first social service of free legal support related to the house' purchase, maintenance or rental.

Скриншоты