Газпромбанк Автолизинг. Редизайн корпоративного портала

Главное о кейсе

Газпромбанк Автолизинг – специализированная лизинговая компания, которая оказывает услуги финансовой аренды автотранспорта для малого и среднего бизнеса. Штат компании — 2500+ сотрудников. За последние 4 года компания выросла в 4 раза.

Основываясь на ранее проведенных исследованиях (аудит текущего портала, бенчмаркинг) и результатах воркшопа, наша команда разработала интерфейс, в котором мы преследовали три основные задачи:

1) Вовлечение пользователей – внедрение механик, вовлекающих пользователей во взаимодействие с контентом.
2) Приоритизация контента – структурирование главной страницы с учетом ключевых пользовательских задач.
3) Снижение когнитивной нагрузки – использование визуальных приемов для упрощения восприятия информации.

Цель — оптимизировать внутренние процессы, улучшать коммуникацию между сотрудниками и повышать уровень удовлетворённости пользователей, обеспечивая доступ к необходимой информации и инструментам для их эффективной работы.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сформировали пространство для общения и взаимодействия сотрудников, в формате социальной сети — новости, обсуждения, лайки, комментарии, чтобы стимулировать коммуникацию и обмен знаниями.

Создали место "без галстуков", куда хочется возвращаться.

Бизнес-задача и ее решение

Оптимизировать внутренние процессы, улучшить коммуникацию между сотрудниками и повысить уровень их удовлетворённости, обеспечивая доступ к необходимой информации / инструментам для их эффективной работы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В основу концепции легло решение разделения структуры страницы на два глобальных блока, с общей информацией и личной, относящийся непосредственно к сотруднику компании. Виджеты- панель собирающая в себя краткую выжимку из разных сервисов, которую пользователь может настроить под себя.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

На старте проекта провели воркшоп в офисе клиента. Разделились на 5 команд и каждая команда работала над своим разделом. Проектировали по 3 ключевых экрана на бумаге и обсуждали сценарии, формулировали ожидания от интерфейса. Думали не формой, а сутью! Мы собрали прототипы, которые отражают идеи и концепции, обсужденные участниками. Этот процесс позволил нам воплотить в жизнь ключевые моменты, выявленные в ходе воркшопа, и создать наглядные модели для дальнейшего обсуждения и доработки

Скриншоты