Разработка объединенного личного кабинета и торгового терминала для БКС «Мир Инвестиций»

Главное о кейсе

Количество торговых операций возросло на 7 %
Торговый оборот по операциям через терминал возрос на 10 %
Обращение в службу поддержки по вопросам авторизации, изменения пользовательских данных и прочим уменьшилось на 10 %

Number of trades increased by 7%
Trade turnover on transactions through the terminal increased by 10%
Contacting the support service on authorization issues, changing data, etc. decreased by 10%

Бизнес-задача и ее решение

Чтобы разработать продукт, удобный как для опытных пользователей, так и новичков, важно было, прежде всего, снять основной барьер — разрозненность нескольких личных кабинетов с пересекающимся функционалом.
Совместно с коллегами БКС мы провели исследование и сформировали новый пользовательский опыт, спроектировали матрицу функциональности и разработали интерфейс объединенного личного кабинета. Сейчас решение также предусматривает встроенный торговый терминал со всеми основными функциями, упрощающий процесс работы для тех, кто хочет торговать самостоятельно, но не готов изучать длинные инструкции.

To develop a product according to the set goal we had to remove the main barrier — the fragmentation of several personal accounts with overlapping functionality.
Together with the BCS team we conducted research and formed a new user experience, designed a matrix of functionality and developed an interface for a unified personal account. Now the solution also provides an embedded trading terminal with all the main functions, simplifying the work process for those who want to trade on their own, but are not ready to study long instructions.

Прочая информация о кейсе

Команды БКС и AIC разработали дизайн нового веб-сервиса для инвесторов. Решение позволяет с удобством открывать брокерские счета, покупать готовые инвестиционные продукты, торговать ценными бумагами как опытным инвесторам, так и новичкам. Проект призван помочь клиенту быстрее адаптироваться в новой для него сфере инвестиций.

BCS and AIС team have designed a new web service for investors. Both experienced investors and beginners here can create brokerage accounts, buy investment products, and trade securities. The project is designed to help the client quickly adapt in a new investment area.

Скриншоты

Комментарий заказчика

«Необходимость каждой детали нового онлайн-кабинета подтверждена исследованиями и анализом полученных данных о потребностях конкретных пользователей инвестиционных услуг. Серьезная предварительная работа позволила сделать наш сервис удобным для инвестиций, обеспечить неразрывность пользовательского пути, создать все необходимые инструменты для работы»

Alexander Golovin, head of the product development department at BCS World of Investments: “The need for every detail of the new online office has been confirmed by research and analysis of the users’ needs. Serious preparatory work made our service convenient for investments, ensured the continuity of the user path and created all the necessary tools for work".