РУВИКИ

Главное о кейсе

Рувики — это новая российская интернет-энциклопедия. Проект был объявлен на Российском Интернет Форуме в мае 2023 года, открытие состоялось в июне 2023. К работе над энциклопедией привлечены редакция, научно-просветительские учреждения и волонтеры. За год в РУВИКИ было создано более 55 тысяч новых материалов, общее число статей в энциклопедии превышает 2 миллиона. Для повышения качества энциклопедических статей к сотрудничеству с РУВИКИ были привлечены Российская Академия наук, Президентская библиотека, музеи и экспертные площадки.

Нашей главной задачей было понять как должна выглядеть онлайн энциклопедия в 2025 году.

Как проект изменил жизнь пользователей

Разработали новые способы вовлечения в создание и потребление контента, внедрили лучшие практики геймификации из соцсетей и маркетплейсов, проработали пользовательские пути относительно разных сегментов аудитории для оптимизации их взаимодействия с цифровым ресурсом.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи и решения для авторов
Существующий редактор, где можно было писать статьи, был сложным и несовременным. Текущие авторы, в основном, пользовались кодом, так как привыкли к такому способу написания статей. Для новых пользователей был высокий порог входа:
- непонятно как правильно писать статью — РУВИКИ, как энциклопедия, имеет требования к статьям, которые не так просто найти и понять.
- Сам редактор статей отставал, с точки зрения пользовательского опыта уже привычных редакторов статей других медиаресурсов

Задачи для пути «автора»: увеличить количество новых авторов и мотивировать их продолжать писать на РУВИКИ, а также увеличить количество качественного контента.

Концепция пути автора фокусировалась на создании привычного и предсказуемого интерфейса с поддержкой авторов и умными технологиями.

Основное устройство для авторов это компьютер, но также одной из целей было дать возможность авторам редактировать статьи на мобильных устройствах. Новый конструктор предлагает WYSIWYG, который позволяет быстрее взаимодействовать с контентом, прогресс бар с помощью которого пользователь поймет, что ему нужно написать, нативное обучение без всплывающих попапов, а также упрощенное создание и публикацию статьи.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Наша команда создавала проект в офисе РУВИКИ, что позволило полностью погрузится в проект и интегрироваться в продуктовый процесс. Благодаря этому удалось выстроить отличную коммуникацию с клиентом и предложить решения, которые учитывают нюансы энциклопедии.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Наша команда прошла следующий путь:
— провели исследование текущего опыта пользователей;
— провели глубинные интервью «авторов» и «читателей»;
— построили текущие пути пользователей «автора» и «читателя»;
— собрали best practices для пути «автора» и «читателя» и приоритезировали их;
— разработали дизайн-концепцию для пути «автора» и «читателя»;
— провели серию юзабилити-тестирования для дизайн-концепций «автора» и «читателя»;
— разработали фронт визуального конструктора для пути «автора» ;

Текущая доступность работы

МВП «путь читателя» — главная страница Рувики, МВП визуального конструктора ещё в разработке

Скриншоты