Главное о кейсе
• Любое взаимодействие клиента с компанией теперь возможно через его личный кабинет: от оплаты услуги до организации встречи с врачом;
• Максимально сократилось время подачи заявки на получение страхового полиса. Оформление документа не займет больше 10 минут;
• Мы выяснили главные вопросы пользователя сайта и заранее предложили им ответы в простой и понятной форме.
• Any client's interaction is now possible through his personal account: from payment for the service to doctor's appointment;
• The time for applying for an insurance policy has been reduced to less than 10 minutes;
• We found out the main questions of the users and offered them answers in a simple and understandable form.
Бизнес-задача и ее решение
Заказчик СК «Согласие» — один из крупнейших страховщиков в России. Компания занимается страхованием жизни и здоровья, имущества и предприятий, а также автострахованием.
Главной задачей проекта было создание нового для российского рынка продукта — сайта без привычных клише страховщиков, с минималистичным дизайном, а также простым и быстрым клиентским сервисом.
Мы проанализировали рынок онлайн-услуг страховщиков и вывели самую удобную и отличающуюся от остальных формулу взаимодействия с пользователем через web- и мобильную версию.
IC "Soglasie" — one of the largest insurers in Russia. The company is engaged in life and health insurance, property and businesses, as well as car insurance.
The main objective of the project was to create a new product for russian market — a site without the usual clichés of insurers, with a minimalistic design, as well as a simple and fast customer service. We analyzed the market of online services of insurers and bring the most convenient formula of interaction with the user through the web and mobile version.
Прочая информация о кейсе
Главной целью проекта был перевод всех услуг страховой компании «Согласие» в онлайн и, как следствие, сокращение времени клиентов и издержек бизнеса. Дизайн сайта мы сделали простым, интуитивным и предельно понятным для пользователя. Особое внимание мы уделили мобильной версии, чтобы оформление любой заявки или покупка услуги были такими же быстрыми и удобными, как и в web-версии.
The main goal of the project was to transform online all insurance services of the company "Soglasie" and, as a result, to reduce customer's effort and time as well as business costs. We made the simple, intuitive and very clear design. We have paid special attention to the mobile version to make any order or purchase of the service as fast and convenient as in the web-version.
Скриншоты