Разработка портала для международной специализированной выставки товаров для детей "Kids Russia"

Главное о кейсе

Сайт запущен в полном объеме в срок. Сейчас у нас действует контракт на дополнения и улучшения, однако сайт действителен.

В среднем мы освободили сотрудников заказчика на 40% - теперь им не нужно собирать многочисленные подписи и бумаги, вся работа происходит в автоматическом режиме и заполняется экспонентами/участниками самостоятельно.

На каждую выставку сайт приводит в среднем 4.000 экспонентов и участников, что является отличной конверсией.

------

The site is fully launched on time. Now we have a contract for additions and improvements, but the site is valid.

On average, we freed the customer’s employees by 40% - now they don’t need to collect numerous signatures and papers, all work takes place automatically and is filled out by exhibitors / participants on their own.

The site lists an average of 4,000 exhibitors and exhibitors at each exhibition, which is an excellent conversion.

Бизнес-задача и ее решение

Мы провели несколько встреч со специалистами разного звена и собрали от них перечень типовых процессов. После чего провели совместный мозговой штурм на тему пользовательского поведения клиентов компании.

В результате мы создали высокотехнологичный сайт, состоящий по сути из двух сущностей - сам корпоративный сайт и огромный личный кабинет, разделенный на три основных уровня доступа:

- Администратор экспонентов
- Экспонент
- Полуэкспонент

Пройдя умную регистрацию пользователь может создать страничку своей компании и бренда, подать заявку на участие (заполненная клиентом ранее объемная анкета подгружается в pdf-форму, которая распечатывается, сканируется и подписывается с двух сторон).

Мы провели цифровизацию выставочного бизнеса, упростили бизнес-процессы, существенно сэкономив при этом время клиента. Цель была достигнута посредством перевода на сайт всех процессов, связанных с регистрацией, заявками на определенные места, бренды и т.д.

В процессе разработки оказалось, что в этом году у выставки будет два владельца. Второй владелец также имеет собственную CRM и свой перечень экспонентов. Разумеется, сущности различаются, при этом понадобилось создать механизм параметрического поиска в публичной части, который будет отображать и собственных экспонентов, и экспонентов партнера. Аналогичный алгоритм был организован и для администраторов системы посредством взаимодействия с API – партнеров.

Система развернута на ядре Bitrix Framework.

------

We held several meetings with specialists of different levels and collected from them a list of typical processes. Then they held a joint brainstorming session on the topic of user behavior of the company's customers.

As a result, we created a high-tech site, consisting essentially of two entities - the corporate site itself and a huge personal account, divided into three main access levels:

- Administrator of exhibitors
- Exhibitor
- Half exponent

After clever registration, the user can create a page for his company and brand, apply for participation (the volume questionnaire completed by the client is uploaded to the pdf form, which is printed, scanned and signed on both sides).

We have digitalized the exhibition business, simplified business processes, while significantly saving the client’s time. The goal was achieved by transferring to the site all the processes associated with registration, applications for specific places, brands, etc.

During the development process, it turned out that this year the exhibition will have two owners. The second owner also has its own CRM and its own list of exhibitors. Of course, the entities are different, and it was necessary to create a parametric search mechanism in the public part, which will display both its own exhibitors and partner exhibitors. A similar algorithm was organized for system administrators through interaction with API partners.

The system is deployed on the core of the Bitrix Framework.

Прочая информация о кейсе

Наш заказчик – АО «Гранд Экспо» уже не первый десяток лет проводит выставки в области лицензирования и детских товаров.

Ежегодно, а именно дважды в год, происходит выставка и, подобно рынку автомобильной резины, получается два пика нагрузки на менеджеров компании. С точки зрения финансового баланса держать огромное число менеджеров не выгодно на протяжении года, а значит появляется необходимость в оптимизации типовых бизнес-процессов.

------

Our customer - Grand Expo JSC has been holding exhibitions in the field of licensing and children's products for more than a dozen years.

Every year, namely twice a year, an exhibition takes place and, like the automotive rubber market, two peaks of the load on the managers of the company are obtained. From the point of view of the financial balance, keeping a huge number of managers is not profitable throughout the year, which means that there is a need to optimize standard business processes.

Скриншоты

Комментарий заказчика

АО «ГРАНД ЭКСПО» выражает особую благодарность IT-компании «ALT IT Solutions» за добросовестное и качественное выполнение работ. Благодаря успешному сотрудничеству и высокому профессиональному уровню специалистов «ALT IT Solutions» в кратчайшие сроки были произведены работы по модернизации сайта kidsrussia.ru. Благодаря вашим усилиям и умению адаптироваться под требования выставочно-маркетингового бизнеса нашей компании, мы приобрели новых клиентов и расширили спектр своей деятельности, реализовав и улучшив пул онлайн-инструментов для оптимизации клиентского сервиса. За все время нашего сотрудничества «ALT IT Solutions» зарекомендовала себя как надежный деловой партнер, ответственно подходящий к договорным обязательствам и обладающий весомым потенциалом для решения задач любой сложности. Мы выражаем уверенность в сохранении и укреплении сложившихся деловых отношениях и уверены, что впереди нас ждут новые совместные проекты. Желаем «ALT IT Solutions» дальнейших успехов, процветания и достижения всех намеченных целей!