Уникальная коллаборация «Antro x Второе дыхание»: благотворительный хакатон как дополнительная ценность для клиента

Главное о кейсе

Фонд «Второе дыхание» обратился к нам как обычный лид с запросом на редизайн сайта «под ключ». Основные цели бизнеса понятны без глубокого погружения — увеличить количество пожертвований с сайта и увеличить количество сданных вещей.

Мы решили, что за небольшой бюджет фонда сделаем продукт с куда большей ценностью в краткосроке, а сайт станет нашим благотворительным проектом в 2023-2024 году.

Одним из сегментов ЦА фонда являются диджитал-специалисты и специалисты креативных индустрий. После небольшого брейншторма мы решились на *уникальную* для РФ коллаборацию: благотворительный фонд и агентство. Это первый дизайн-хакатон для кросс-функциональных команд подобного формата.

Хакатон привлек внимание к благотворительности и экологии, дал участникам возможность погрузиться в задачи фонда и добавил ценности процессу. За счёт вовлечения лидеров мнений «цифрового мира», мы повысили узнаваемость бренда и принесли фонду дополнительные пожертвования.

Основные показатели
- общий охват публикаций о хакатоне перевалил за 30 тысяч.
- заявку на участие подали более 400 специалистов в 320 командах;
- до жюри дошли 68% команд — показатель хорошей организации хакатона;
- хакатон поддержали как крупнейшие компании в стране и за её пределами, так и лидеры мнений. Среди них Юрий Ветров, Макс Десятых, дизайн-лид Яндекс Плюс, CMO Аэрофлота и многие другие.
- бюджет хакатона, помимо призового фонда и нашей работы, которую мы делаем безвозмездно для фонда — 35 тысяч рублей.
- образовательный марафон в рамках хакатона собрал более 500 регистраций, больше 2к просмотров, несмотря на длительность больше часа и узкоспециализированный контент.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для тех, кто не участвовал — это дополнительное касание с фондом, а иногда и открытие его для себя. Причём, это также работает и для жюри, и для менторов, и для волонтёров. Такое плотное взаимодействие значительно сильнее по уровню вовлечения, чем просто увиденная где-то реклама.

Большие НКО, обычно, идут к большим агентствам или известным дизайнерам, а маленькие делают сайты сами «как умеют». Думаем, что участникам работа с заказчиком из другого некоммерческого сектора и фидбек от менторов из продуктов позволили взглянуть на свою работу, процессы и подход под другим углом.

Для тех, кто уже знал и взаимодействовал с фондом, участие в проекте приоткрыло закулисье работы благотворительных фондов и позволило узнать больше про ценности. Это помогло им изменить свое отношение к ненужным вещам и увидеть в них ценный ресурс, который может помочь людям и природе.

Для тех, кто участвовал работает всё то же, что и для неучастников. Однако, помимо этого они в течение всех дней активно работают с ментором, который обучает, помогает и даёт ценную обратную связь командам бесплатно. Купить такое стоило бы десятки тысяч рублей. ТОП-финалисты получат обратную связь и от членов жюри, а также все дошедшие до финала команды получат кейс себе в портфолио.

Долгосрочное влияние качественного сайта, обеспечиваемого в том числе крутой концепцией, оценим в следующем году.

Бизнес-задача и ее решение

БИЗНЕС-ЗАДАЧИ

Для хакатона мы с заказчиком зафиксировали 2 задачи, приближающие к достижению основных бизнес-целей:
- повышение узнаваемости бренда фонда среди диджитал-специалистов;
- свежие идеи для концепции сайта;

С обеими задачами хакатон справился, подтверждение тому — метрики и охваты.

ПОКАЗАТЕЛИ

1. 0 рублей на рекламу. Весь трафик — это органика и минимум бартерных публикаций.

2. Сайт хакатона уже посетили более 3,5к человек больше 6 тысяч раз.

3. 320+ заявок на участие в хакатоне от 400+ людей (кто-то регистрировался сразу командой до 5 человек):
- среди подавших заявку не только джуниор дизайнеры интерфейсов, как это часто бывает в хакатонах, но и опытные специалисты. 44% заявили об опыте больше 1 года, 24% с опытом в год и 32% совсем без опыта;
- мы допускали к участию и кросс-функциональные команды, поэтому в заявках были и 3D-артисты, и графические дизайнеры, и UX/UI, и маркетологи, и разработчики, и иллюстраторы. А также арт-директора и копирайтеры;
- отбор прошло 50 команд (97 человек), а дизайн-концепцию разработали 34 команды (74 человека).

4. 9 образовательных трансляций на ютубе, на них зарегистрировалось более 500 человек, больше 2к просмотров. Ютуб-канал трансляции вырос больше, чем в 6 раз (был «эффект низкой базы»).

5. Спикеры марафона — лидеры дизайн-сферы и цифрового бизнеса
- креативный директор и сооснователь DDVB, член «Союза дизайнеров России», академик Российской Академии Рекламы, автор и ведущий тренингов по сторителлингу Ideator Леонид Фейгин;
- основатель и генеральный продюсер Фестиваля нового дизайна СРЕДА, дизайнер и арт-директор со специализацией в брендинге. За плечами большой опыт преподавательской работы, награды российских и зарубежных фестивалей: Pentawards, ADCR, WINA, Logospace, RedJolbors, Fakestival и др. Вадим Буньков;
- CEO Soft Skills Lab, автор телеграм-канала «Нормально делай, нормально будет» (17,8 тыс. подписчиков) Саша Клименко;
- лид дизайн-команды Яндекс Плюс, ex. Principal Experience designer в EPAM, автор телеграм-канала [«Поясни за UX»](https://t.me/poyasnizaux), спикер, автор и преподаватель Пояснительного курса Илона Саркисова.
- тг-канал Хакатона вырос с 0 до 400+ подписчиков меньше, чем за месяц.

6. Анонс хакатона вышел в Cossa (включая их блог в Яндекс.Дзен), AdMarket News и попал в дайджест Агентства социальной информации. Также были бесплатно сделаны анонсы самого хакатона и образовательного марафона в каналах:
- «Поясни за UX» (14,4 тыс.);
- «как посмотреть» (3,8 тыс.);
- «телеграм готовцева» (2,3 тыс.);
- «Antro» (1,6 тыс.);
- «Явно.Дизайн» (2,8 тыс.);
- «Нормально делай, нормально будет» (17,8 тыс.);
- «duo sapiens*» (6,3 тыс.);
- «кртбл.брендинг» (4,5 тыс.);
- Дизайн Выходные (5,9 тыс.);
- «uxui-тельные истории Богдана Гончаренко» (14,7 тыс.);
- UX Horn (20 тыс.).
Совокупный охват только в телеграме составил больше 20 тысяч просмотров, без учёта постов в закрытых каналах, к которым у нас нет прямого доступа, и специализированных открытых и закрытых чатах на тысячи человек.

7. Персональный ментор у каждой команды — действующий дизайнер из крупнейших российских и международных продуктовых компаний:
- Сбер и его «дочки»;
- МТС;
- Райффайзен Банк;
- Тинькофф Банк;
- Лаборатория Касперского;
- VK и Mail.ru Group;
- Авито;
- OZON;
- Яндекс и его «дочки», включая Кинопоиск;
- БКС;
- Мегафон;
- Билайн;
- Pure;
- inDrive;
- Открытие.
Всего мы набрали 50 менторов для 50 команд.

8. Жюри также включает в себя лидеров мнений и важных персон для цифрового бизнеса в РФ. Помимо качества оценок они также дадут фидбек ТОП-10 финалистам первого тура. В жюри попали:
- Юрий Ветров, Brand & Design Director Muse Group, ex. Raiffeisen, Mail.ru Group;
- Макс Десятых, сооснователь и ex. креативный директор red_mad_robot, основатель Duo Sapiens*;
- Богдан Гончаренко, Head of Product Design, Founder spreent.academy;
- Илона Саркисова, Лид дизайн-команды Яндекс Плюс;
- Андрей Кожанов, генеральный директор ВШБ, член совета АБКР ;
- Кирилл Готовцев, старейший маркетолог рунета, Marketing Business Partner;
- Сергей Предко, CEO Eduson, основатель чата
- Михаил Руденко, CEO ОКБ «Понедельник», преподаватель ВШЭ на курсе по сервисному дизайну;
- Алексей Парфун, СEO Agenda Media, вице-президент Ассоциации коммуникационных агентств ;
- Ирина Козловских, PR-директор фонда «Второе дыхание»;
- Елена Куликова, дизайн-директор в Райффайзен Банке;
- Илона Золотаревич, Head of Product Design Okko;
- Николай Соболев, дизайн-директор ВТБ Онлайн;
- Алексей Комаров, руководитель дизайн-команды в Тинькофф, соавтор канала Bad Mobile;
- Яна Пономарёва, CMO Аэрофлота.

9. Хакатон поддержали в качестве партнёров
- комьюнити менторов Duo Sapiens;
- сервис развития карьеры Эйч;
- издательская группа Альпина.Про;
- сеть пиццерий Додо Пицца;
- розничная сеть ВкусВилл;
- онлайн-школа Skyeng;
- онлайн-школа Логомашина;
- платформа для продактов ProductLand и комьюнити продактов ProductCamp.

10. Мы получили 34 дизайн-концепции, которые можно будет использовать при редизайне сайта фонда

Вторая волна пиар-активностей, которые усилят текущие результаты запланирована на начало 2024 года, а третья уже после редизайна сайта.

Более того, подача кейса хакатона на Tagline Awards также является частью PR-кампании, которая поможет увеличить узнаваемость не только на рынке продуктовых компаний, но и среди студий и агентств. Вы ведь уже читаете этот кейс :)

Бюджет

Мы предложили фонду использовать бюджет на редизайн сайта как бюджет хакатона — 500 тысяч рублей. На данный момент из них потрачено только 35к. 100к уйдёт на призовой фонд + 13% на НДФЛ победителя. Оставшийся бюджет мы потратим на дополнительное продвижение кейса. Сайт станет нашим благотворительным проектом.

В 2024 упакуем все результаты и будем дополнительно продвигать их, чтобы достичь ещё больших охватов для фонда и для себя.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Сжатые сроки
Весь хакатон был разработан, спланирован и запущен за 1 месяц плотной работы. При этом за всё время проведения не произошло ни одной серьёзной проблемы.

Дополнительное вовлечение
Мы подключили 25 волонтёров как к реализации крупных процессов (кураторы менторов, партнёров, волонтёров), так и к повседневной работе. За каждой командой закреплён волонтёр, который помогает с организационными вопросами.
Также привлечение лидеров мнений помогло с охватами и создало дополнительную связь с фондом, которая будет работать в долгую.

Экономия бюджета
Для поиска жюри, менторов, партнёров мы использовали собственные связи и привлекли вовлечённых в мероприятие людей, действительно изменяющих рынок и имеющих большой опыт. Менторами выступили не только линейные дизайнеры уровня middle и выше, но и арт-директора, и хэд оф дизайн, и ведущие дизайнеры, и дизайн-лиды.
И жюри, и менторы, и волонтёры помогают хакатону абсолютно бесплатно. Все охваты достигнуты с помощью органического роста и бесплатных способов продвижения, включая бартер.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

С заказчиком мы находились в постоянном и плотном взаимодействии. Фонд подключал свои информационные ресурсы и сеть нетворкинга для продвижения хакатона.

В части дизайнерских вопросов и общей организации фонд нам полностью доверяет, но мы привлекали основного стейкхолдера в качестве ревьюера на каждом из этапов.

Прочая информация о кейсе

Фонд «Второе дыхание» — это крупнейшая некоммерческая организация в России, уже больше 10 лет занимающаяся сбором, сортировкой, перераспределением и переработкой одежды на любой стадии ее жизни.

Инфраструктура сбора ненужной одежды Фонда насчитывает более 600 собственных и партнёрских контейнеров и пунктов приёма в 65 регионах России.

За 2022 год фонд
- собрал 1122 т текстиля,
- увеличил количество контейнеров для сбора на 50% до 200 шт.,
- увеличил площадь складских помещений на треть до 2400 м²,
- передали одежду 100+ тыс. нуждающихся (+69% по сравнению с 2021) и 15 организаций помощи бездомным животным, себестоимость оценивается в 65,3 млн руб.

Antro — агентство, которое занимается продуктовыми исследованиями, дизайном и разработкой. На рынке с 2018 года. Работает с лидерами рынка — New Balance, Bootwood, FINN FLARE, Lassie, HYPERPC и др. Ранее называлось Mojo.

Скриншоты