Перевыполнили план на 75% по хватам и на 97% по кликам для социальных сетей Midea

Главное о кейсе

Midea — ведущий мировой производитель бытовой техники.
Разработали и реализовали стратегию ведения социальных сетей. Основной упор сделали на создание нативного контента, проведение конкурсов и таргетированную рекламу.
Проект был реализован на следующих площадках:
ВКонтакте — основная платформа с высокой активностью пользователей, включающая рекламу и конкурсы.
Одноклассники — дополняющая платформа с акцентом на старшую аудиторию.
Instagram и Facebook — использовались ограниченно из-за блокировки, но обеспечили минимальную базовую активность.
Рекламу запускали только на платформе ВКонтакте из-за законодательных ограничений.

Как проект изменил жизнь пользователей

Проект способствовал улучшению взаимодействия пользователей с брендом и сделал бытовую технику Midea не только известной, но и понятной и привлекательной для аудитории.

Пользователи получили больше информации о продуктах Midea через нативные и наглядные посты в социальных сетях. Это помогло лучше понять функциональность бытовой техники, что упрощает выбор и использование.

Быстрая и эффективная модерация комментариев и личных сообщений улучшила пользовательский опыт. Вопросы о продуктах или их использовании решались оперативно, что повышало доверие к бренду.

Посты с рекомендациями и демонстрацией техники Midea помогали пользователям ориентироваться в ассортименте, делая процесс выбора более удобным и быстрым.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла задача повысить узнаваемость бренда Midea в России и увеличить вовлеченность аудитории в условиях ограниченного доступа к международным платформам.


В результате команде агентства удалось:

— Увеличить лояльность аудитории через интерактивные активности.
— Улучшить узнаваемость бренда, выделив его на фоне конкурентов.
— Повысить интерес к конкретным категориям товаров.

Цифры за 9 месяцев с января по сентябрь 2024:

— Рост подписчиков во ВКонтакте на 8463 за период с января по сентябрь.
— Охват публикаций: 175% от плана в январе-марте, 112% в апреле-июне, 136% в июле-сентябре.
— Клики: 111% от плана в первом квартале, 197% во втором и 126% в третьем.
— Более 10 000 модерационных заявок успешно обработаны.

Такие результаты позволили бренду Midea укрепить своё присутствие в социальных сетях, привлечь внимание к своей продукции и взаимодействию с пользователями в рамках локальных ограничений.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Во время реализации проекта применялась аналитическая платформа LiveDune для сбора данных о вовлеченности и оптимизации контента. С учетом показателей из нее были скорректированы время публикаций и контентный план для увеличения охвата и ER. Помимо этого были предприняты следующие шаги:

— Перенос основной активности в российские социальные сети, такие как ВКонтакте и Одноклассники.
— Создание нативного контента с привязкой к продукции бренда.
— Систематическая модерация комментариев и личных сообщений

Эти меры обеспечили стабильный рост вовлеченности и достижение бизнес-задач.

Отдельно хотим отметить подход к созданию текстов — в коммуникации бренда с пользователями мы очеловечили технику и старались использовать прямую речь в стиле «я помогу быстро приготовить завтрак». Это помогло установить эмоциональную связь с пользователями и перенести коммуникационные сообщения из плоскости рекламы в своего рода дружеские советы и доверительное общение.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

ВКонтакте остаётся одной из самых эффективных платформ для достижения целевой аудитории, особенно в условиях ограничений.
Конкурсы с минимальным порогом участия обеспечивают наибольший охват и вовлеченность.
Стратегия разрабатывалась с учётом ежеквартального мониторинга KPI. Вовлечение команды клиента на этапах тестирования конкурсов помогло оперативно адаптировать механики.
Проект стал примером успешной адаптации маркетинговой стратегии под изменившиеся условия рынка.

Скриншоты