«Спортмастер Медиа». Онлайн-журнал о спорте и здоровом образе жизни.

Главное о кейсе

Основная метрика, которую оценивали после запуска — объём трафика в сравнении с разделами «База знаний» и «Эксперты», которые предшествовали созданию «Медиа». За год после запуска «Медиа» этот показатель вырос почти на 200 % по сравнению с прошлом годом, когда работали «База знаний» и «Эксперты».

-----

The principal metric looked at following the rollout was the amount of traffic as compared to the Knowledge Base and the Experts sections that existed before Media. In the year after the rollout, this metric grew almost 200 % YoY as compared to the time the Knowledge Base and the Experts sections were still running.

Бизнес-задача и ее решение

→ Задача: Необходимо создать инструмент, который служит дополнительным источником трафика и помогает строить сообщество вокруг бренда «Спортмастер».

→ Решение: Создана и запущена самостоятельная контент-площадка, посвящённая спорту и активному образу жизни. Для тех, кто интересуется спортом, «Спортмастер Медиа» служит источником экспертной информации, а для компании — инструментом лидогенерации и продаж.

----

→ Problem: Create a tool to generate additional traffic and help build a community around the Sportmaster brand name.

→ Solution: A stand-alone content platform about sports and an active lifestyle has been created and rolled out. For those interested in sports, Sportmaster Media is a source of specialized information while for the Company, it is a lead generator and a sales tool.

Прочая информация о кейсе

«Спортмастер» — крупный ритейлер товаров для спорта и активного образа жизни. Каждый год магазины сети посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям «Спортмастер» входит в число мировых лидеров среди розничных спортивных сетей, а в России прочно занял первое место. В группу компаний «Спортмастер» вместе с одноимённой сетью спортивных магазинов входят ритейл-сети O’STIN, DEMIX и FUNDAY.

Нас связывает целый ряд проектов — как текущих, так и успешно завершённых. Сегодня arcsinus — один из стратегических партнёров компании «Спортмастер».
-----
Идея самостоятельного контент-ресурса появилась в 2020 году, когда происходило глобальное обновление сайта «Спортмастер». В прежней версии сайта были разделы «Библиотека знаний» и «Эксперты». Когда команда столкнулась с задачей переноса содержимого этих разделов на новый сайт, провели анализ и выяснили, что у контентной активности хорошие перспективы. Людям интересны самые разные материалы, связанные со спортом и активным образом жизни. Они готовы создавать контент самостоятельно и хотят быть причастными к сообществу по интересам.

В стратегию развития компании «Спортмастер» включили inbound-маркетинг (или входящий маркетинг), который помогает выстраивать экспертный образ бренда и доверительные отношения с клиентами. Главный инструмент входящего маркетинга — контент.

«Спортмастер Медиа» — информационно-развлекательный ресурс для всех, кто интересуется спортом и активным образом жизни. Каждый день он пополняется полезными материалами — статьями, советами начинающим спортсменам, обзорами экипировки, одежды и инвентаря, репортажами, новостями и видеороликами.

«Медиа» помогает читателям узнать больше о мини-футболе или пилатесе, разобраться в тонкостях выбора велосипеда или кроссовок для бега, а вместе с тем принять решение о покупке нужной одежды, экипировки и инвентаря.
-----
Сегодня в «Спортмастер Медиа» 4 больших раздела:

• Статьи
Для текстовых материалов мы разработали систему тегирования, которая позволяет читателю отфильтровать материалы по интересным видам спорта. На превью текстового материала указано примерное время чтения — так читателю легче принять решение, читать ли ему материал сейчас или отложить.

• Видео
Для тех кто не любит читать, мы собрали все видеоматериалы в отдельный блок и вывели его на главную страницу. На превью видеоматериала отображены счётчики просмотров и лайков. Так наиболее интересный контент привлекает ещё больше внимания аудитории.

• Новости
В формате коротких материалов «Спортмастер» анонсирует спортивные трансляции, рассказывает о событиях в любительском спорте и сообщает о своих маркетинговых акциях.

• Эксперты
К подготовке материалов «Спортмастер» привлекает экспертов в том или ином виде спорта. Карточки всех экспертов собраны на отдельной странице и размечены тегами. Кликом по тегу можно вызвать все материалы по интересному виду спорта.
-----
Материалы размещают контент-менеджеры через интерфейс CMS. К CMS подключен профессиональный редактор контента Setka.io — он облегчает вёрстку материала и помогает разнообразить его оформление. Сейчас вёрстка и публикация материала занимает меньше часа. Это позволяет контент-команде сосредоточиться на качестве и количестве материалов.

В CMS предусмотрен SEO-блок. Правильно заполненные мета-теги помогают поисковой оптимизации материалов.

У контент-менеджера есть возможность задавать приоритет материалов посредством реестров — так он может управлять наполнением блоков на главной странице «Медиа».
-----
В материалы «Медиа» встроены виджеты двух типов:

• Товарные виджеты предлагают читателю товары из ассортимента магазина, уместные в данном материале. Наполнение виджета регулируется контент-менеджером через реестры в CMS — он выбирает товары по id и условиям фильтра. Так информационный контент становится инструментом продаж.

• Нетоварные виджеты управляются по схожему принципу, но предлагают другие релевантные материалы, релевантные интересам читателя. Их цель — удержать посетителя на «Медиа».
-----
«Спортмастер Медиа» — самостоятельная контент-площадка. При этом она аккуратно интегрирована с основным сайтом компании. Помимо товарных виджетов, которые ведут в каталог, об основном сайте посетителю напоминают:

• Хедер. Здесь читатель видит иконки корзины, сравнения и избранного.

• Футер. Здесь есть ссылки на «Доставку», «Каталог» и другие разделы, которые могут быть полезны покупателю.
-----
Продуманы и точки входа в «Медиа» с других площадок компании:

• В меню основного сайта есть раздел «Медиа».

• На главной странице сайта есть виджет «Спроси у Спортмастера», где собраны последние материалы, опубликованные на площадке.

• В мобильном приложении предусмотрены блоки со ссылками на материалы «Медиа» по аналогии с основным сайтом.

• В соцсетях бренда появляются анонсы материалов со ссылками на «Медиа».
-----
«Спортмастер Медиа» выступает одним из главных генераторов нового трафика, а за счёт встраивания других сервисов экосистемы и создания сообщества любителей спорта мы создаём полноценный информационно-развлекательный портал. Он позволяет удерживать текущую аудиторию, а также вернуть тех, кто прежде не нашёл решения своей проблемы на сайте или в приложении».
Сергей Вылекжанин, начальник отдела «Сервисы экосистемы СМ»

«Наша цель — с помощью контента привлечь и заинтересовать целевую аудиторию, создать привычку приходить со своими вопросами и проблемами именно к нам. В перспективе мы планируем расширять функционал платформы, чтобы ”Спортмастер Медиа” стал полноценным диджитал-изданием».
Илья Минский, главный редактор «Спортмастер Медиа»

«Мы постоянно анализируем, что важно и интересно нашим читателям. В этом сезоне популярен сквош — расскажем, как выбрать ракетку. Растёт интерес к правильному питания после тренировок — на «Медиа» будет материал об этом. Кроме того, мы всегда ищем новые типы контента, который интересен нашей аудитории».
Дрожжинов Николай, product owner «Спортмастер Медиа»

-----------------------------------------------------

Sportmaster, a major retailer of goods for sports and an active lifestyle. Every year, the retailer’s stores are visited by over 200,000,000 people. Based on overall performance, Sportmaster is one of the world's top sports retail chains whereas in Russia, it is firmly entrenched as the largest operator.

Alongside a sports store chain of the same name, the Sportmaster Group includes the O’STIN, the DEMIX, and the FUNDAY retail networks.

We have a whole series of projects together, both ongoing and successfully completed. Today, arcsinus is a Sportmaster strategic partner.
-----
The idea of an in-house content resource was first proposed in 2020 as the Sportmaster website was undergoing a global overhaul. The previous version of the site included the Knowledge Library and the Experts sections. When the team faced the task of migrating the content of these sections to a new website, they performed a study and discovered that content-related activities had good prospects. People show interest in all kinds of materials related to sports and an active lifestyle. They are willing to create content on their own and want to be a part of an online community of like-minded individuals.

Inbound marketing was added to the Sportmaster development strategy to help build an expert view of the brand name and trust-based relationships with retail customers. Content is the primary tool of inbound marketing.

Sportmaster Media is an information and entertainment resource for anyone interested in sports and an active lifestyle. Every day, it adds useful material, such as articles, tips for new athletes, gear, clothing, and equipment reviews, news, and videos.

Media helps readers learn more about futsal or Pilates, figure out the intricacies of selecting a bicycle or a pair of running shoes, and make decisions on acquiring useful gear, clothing, or equipment.
-----
Currently, Sportmaster Media has 4 large sections:

• Articles
We have developed a tag system for written material that enables a reader to filter content by the types of sports they are interested in. Written matter previews indicate approximate reading times helping readers decide whether to review an article immediately or at a later time.

• Videos
For those with a preference for the visual, we have put all the videos in a separate section accessible from the home page. Video previews display view and like counters. Thus, the most interesting content attracts an even larger audience.

• News
Sportmaster uses short pieces to announce sports broadcasts, to talk about amateur sports events and Company marketing drives.

• Experts
Sportmaster engages with experts in the various fields of sports to produce its material. All the experts’ cards are collected on a single page and tagged. By clicking on a tag, you can call up all the material on your desired sport.
-----
The materials are posted by content managers via a CMS interface. The CMS is linked to the Setka.io professional content editor that simplifies building content layouts and helps add variety to the way content is presented. These days, it takes less than an hour to lay out and publish material. This enables the content team to focus on the material quality and quantity.

The CMS includes a SEO toolbox. Properly completed meta tags help optimize the information for searches.

A content manager is able to prioritize content through registries, thus managing section content on the Media home page.
-----
Media content has two built-in widget types:

• Product Widgets offer readers products from those available at the store and suitable to the material being reviewed. Widget appearance is controlled by a content manager via CMS registries: the content manager selects goods based on ID and filtering criteria. This turns information content into a sales tool.

• Non-product widget are managed in a similar manner but offer other relevant information having to do with the reader's interests. Their objective is to keep readers on the Media portal.
-----
Sportmaster Media is a stand-alone content platform. However, it is carefully integrated with the primary corporate website. In addition to the product widgets that link to the catalog, the primary website is also referenced for the visitors’ benefit:

• Header. This displays the shopping cart, the comparison, and the favorites icons for the reader.

• Footer. This contains links to Delivery, Catalog, and other sections that might be useful to a retail customer.
-----
Media entry points from other Company platforms have also been provided:

• The primary website menu contains an item called Media.

• The website home page has a widget called Ask Sportmaster that presents the latest materials published through the platform.

• The mobile app includes sections with links to Media content similar to those on the primary website.

• The brand’s social media pages publish previews of materials with links to Media.
-----
"Sportmaster Media is a major traffic generator, and by integrating other ecosystem services and building a community of sports aficionados, we are creating a full-fledged information and entertainment portal. It helps retain our current audience as well as get back those that were previously unable to find a solution to their problems on our website or in our app."
Sergey Vylekzhanin, Department Manager, SM Ecosystem Services

"Our objective is to use content to attract a target audience and to keep them interested by putting them in the habit of bringing their questions and issues specifically to us. Going forward, we are planning to enhance platform functionality to make Sportmaster Media a full-featured digital publication."
Ilya Minskiy, Sportmaster Media Editor-In-Chief

"We are constantly researching our readers’ interests. If squash goes viral—we’re here to help choose the racket. If people are interested in proper nutrition after workout—we’re releasing a guide on that. Besides, we are always testing new formats of content to hold the attention of the audience."
Nikolay Drozhzhinov, Sportmaster Media product owner

Скриншоты

Комментарий заказчика

«"Спортмастер Медиа" выступает одним из главных генераторов нового трафика, а за счёт встраивания других сервисов экосистемы и создания сообщества любителей спорта мы создаём полноценный информационно-развлекательный портал. Он позволяет удерживать текущую аудиторию, а также вернуть тех, кто прежде не нашёл решения своей проблемы на сайте или в приложении».
Сергей Вылекжанин
начальник отдела «Сервисы экосистемы СМ»

-----

Sportmaster Media is a major traffic generator, and by integrating other ecosystem services and building a community of sports aficionados, we are creating a full-fledged information and entertainment portal. It helps retain our current audience as well as get back those that were previously unable to find a solution to their problems on our website or in our app.”
Sergey Vylekzhanin
Department Manager, SM Ecosystem Services