Комплексное digital-сопровождение препаратов Dysport

Заказчик: Ipsen

Исполнитель: Ареал

no-wrinkles.net

Комплексное digital-сопровождение препаратов Dysport

Главное о кейсе

Мы создали полезное приложение, позволяющее врачам под рукой иметь данные о пациентах, а сотрудникам Ipsen продемонстрировать преимущества препарата Dysport.

Бизнес-задача и ее решение

Ipsen Pharma — европейская фармацевтическая компания, объединяющая около 4 000 сотрудников. Выпускает более 20 лекарственных препаратов, представлена в более 100 странах мира. В России Ipsen присутствует с 1993 года.

Dysport — лекарственный препарат от Ipsen, блокирующий нервно-мышечную передачу. Компании требовалось приложение, чтобы показать положительные стороны в использовании Dysport - удобство применения препарата в косметологии. В приложение должен быть внедрен калькулятор расчета выгоды от использования новинки.

В процессе реализации проекта мы прняли решение создать две вресии приложения: для представителей компании Ipsen и для врачей.

Приложение для врачей содержит:
1. информацию о препарате;
2. калькулятор расчета количества и дозировок инъекций;
3. календарь пациентов;
4. записи о пациентах и инъекциях;
5. возможность отправить компании письмо с отзывом о препарате;
6. функцию защиты информации.

Приложение для представителей компании Ipsen включает:
1. информацию о препарате;
2. калькулятор расчета выгоды от использования Dysport в
3. сравнении с Ботекс;
4. календарь встреч с клиентами;
5. отзывы врачей о препарате.
Обе версии приложения работают на платформе iOS.

D&F Expert — приложение для врачей
Загрузив приложение, вы сразу попадаете на главную страницу. Всё меню выведено в левой части.
Раздел «Препараты» содержит описание продуктов. В «Технологиях» размещены документы с разрешением на использование новой медицинской технологии.
Калькулятор — один из основных разделов приложения. Чтобы понять, сколько пациенту потребуется инъекций Dysport, вводится доза Ботокса и тип шприца. На основе этих данных калькулятор рассчитывает дозу и количество инъекций. Раздел «Настройки» рассказывает о работе с калькулятором.
В календаре врач отмечает дни приема, прописывает дозы препарата и визуально отмечает точки инъекций. В комментариях оставляет заметки о самочувствии клиента. Мы добавили возможность SMS-напоминания пациенту о походе к врачу. Эту функцию можно отключить. Для напоминаний можно задавать шаблоны текстовых сообщений.
Все пациенты записываются в органайзер. За каждым пациентом закреплена контактная информация и доза препарата, ведется журнал посещений и указаны последующие даты приема. Настроен поиск по списку пациентов.
В приложении зашита функция, позволяющая направить в офис компании письмо с отзывом о препарате. Также можно быстро позвонить в Ipsen или перейти на сайт, чтобы получить больше информации.
В настройках можно задать пароль для защиты информации, хранящейся в приложении.

Dysport Doctor — приложение для сотрудников
Для сотрудников компании Ipsen мы создали отдельную версию приложения. Она так же содержит описание препаратов и сертификаты соответствия. В календаре отмечаются встречи со специалистами, использующими Dysport. В органайзере можно оставить комментарии специалистов об использовании препарата.
Калькулятор же абсолютно другой и предназначен он для расчета выгоды от использования препарата Dysport. На основе данных о стоимости и дозировке строится график, на котором хорошо видна выгода от использования того или иного лекарства. Мы тестировали различные виды графиков — гистограмма выглядит наиболее показательной.

Проектирование, техническая поддержка и SEO
Для поддержания нового препарата и распространения приложения среди врачей мы спроектировали сайт: информационный контент, акции, вопросы врачу, специальный вход для врачей и скачивания приложения. Впоследствии компания Ipsen отдала сайт нам на продвижение и комплексную техническую поддержку.

Более 1,5 лет мы продвигали сайт, сопутствующий препарату Dysport. Для контентного наполнения мы привлекли редактора с медицинским образованием, что повысило компетентность, а значит, положительно сказалось на ранжировании сайта в поисковых системах. Семантичнеское ядро составило более 300 информационных запросов.

Параллельно наша команда создала и вела сообщества в социальных сетях Вконтакте и Facebook, настроила таргетированную рекламу для сообщества и отдельных мероприятий на Facebook.