Сопровождение и развитие внутреннего портала ТК9

Главное о кейсе

Портал стал неотъемлемой частью работы банка. Он упрощает коммуникацию и облегчает работу сотрудников с базой клиентов.

Бизнес-задача и ее решение

Компания «ТК9 Регион» занимается обеспечением сельскохозяйственных предприятий. Для осуществления эффективной и мобильной коммуникации между специалистами компании требовалось внедрить корпоративный портал и CRM. Это необходимый элемент повышения качества взаимодействия и принятия решений в области профессиональной деятельности. Платформой была выбрана «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

РЕШЕНИЕ
• установка и настройка корпоративного портала;
• редизайн портала в соответствии с фирменным стилем компании;
• модификация стандартных свойств платформы под индивидуальные особенности бизнеса клиента;
• синхронизация CRM-системы с корпоративным сайтом.

Нестандартные настройки:
• Вывод времени создания лида в карточку и таблицу лидов, автоматическая сортировка лидов по времени получения.
• Уведомление о задолженности с постановкой напоминания о проверке. При неоплате — связаться с клиентом, далее — либо отсрочка по договоренности и напоминание о проверке факта оплаты, либо, при невозможности отсрочки, создание задачи на формирование искового заявления ответственному юристу.
• Доработка стандартного бизнес-процесса «счет на оплату»: изменение маршрута и принципа согласования (параллельно, несколько веток).

Прочая информация о кейсе

Внедрение корпоративного портала и CRM-системы.

Скриншоты