Кейс ArrowMedia и «Абсолют Недвижимость»: как с помощью интерактивной механики квиза увеличить количество обращений на 80%

Главное о кейсе

Часто говорят об использовании различных интерактивных механик, но редко кто тестирует разные подходы в формате одного инструмента. Мы же решили определить, какой подход в квизах лучше воспринимается будущими покупателями квартир.
_____
There is often talk about using different interactive mechanics, but rarely does anyone test different approaches in the format of a single tool. We decided to determine which approach to quizzes is better perceived by future apartment buyers.

Как проект изменил жизнь пользователей

Пользователь получает максимальное релевантное предложение, стимулирующее к покупке.
_____
The user receives the most current offer, which stimulates the purchase.

Бизнес-задача и ее решение

Нам было необходимо увеличить вовлечённость аудитории и создать дополнительный стимул для отправки заявок, поэтому мы решили воспользоваться интерактивной квиз-механикой. Для их создания использовался сервис Marquiz, инструментарий которого также включает в себя и возможность A/В-тестов, чтобы поступающий трафик равномерно распределялся по двум вариантам. По результатам тестирования мы получили +80% обращений от квиза “Опрос”, поэтому далее следовало отключение лендинга и перераспределение бюджета.
_____
We needed to increase audience involvement and create an additional incentive to send applications, so we decided to use interactive quiz mechanics. To create them, we used the Marquiz service, the tools of which also include the possibility of A/B tests, so that incoming traffic is evenly distributed between two options. According to the testing results, we received +80% of requests from the “Survey” quiz, so this was followed by disabling the landing page and redistributing the budget.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Нашей целью было протестировать две механики квиза: опрос и лендинг. Это помогло бы нам выявить предпочтения аудитории к интерактивным механикам.
В опросе использовали 3 вопроса, например, “Какие факторы для вас важны при выборе жилого комплекса?” с вариантами ответа (метро рядом, московская прописка, безопасный двор без машин и т.д.) и т.п. Для дополнительной мотивации пользователя оставить контакты воспользовались возможностью скачать презентацию проекта. Если мы говорим про лендинг, то здесь было предложено 5 тематических этапов: о расположении жилого комплекса, про благоустройство двора, про отделку квартир, про дизайн входных групп и про паркинг. Здесь мотивационным инструментом для сбора контактов выступила ссылка на подробности и условия ипотеки.
На квиз вели рекламные кампании myTarget и ВКонтакте. При этом подключили инструменты А/В-тестов внутри сервиса Marquiz. Анализ статистики показал, что количество обращений увеличилось на 80% в варианте опрос, поэтому было принято решение отключить лендинг и перераспределить весь бюджет на опросную механику.
_____
Our goal was to test two quiz mechanics: a survey and a landing page. This would help us identify audience preferences for interactive mechanics.
The survey used 3 questions, for example, “What factors are important to you when choosing a residential complex?” with answer options (metro nearby, Moscow registration, safe yard without cars, etc.), etc. To further motivate the user to leave contacts, we took advantage of the opportunity to download the project presentation.
If we are talking about landing, then 5 thematic stages were proposed here: about the location of the residential complex, about landscaping the yard, about finishing the apartments, about the design of entrance groups and about parking. Here, a link to details and terms of the mortgage served as a motivational tool for collecting contacts.
Advertising campaigns on myTarget and VKontakte were conducted for the quiz. At the same time, we connected A/B testing tools inside the Marquiz service. Analysis of statistics showed that the number of requests increased by 80% in the survey option, so it was decided.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Квизовая механика — инструмент, благодаря которому проще завлечь потенциального клиента в рекламное сообщение из-за лёгкого и ненавязчивого интерактива. Он помогает получить больше информации о предпочтениях пользователя, и сделать более релевантное для него предложение. Причём данная механика работает на вовлечение как «горячего», так и «холодного» покупателя.

Создание квизов происходило через сервис Marquiz. Для того, чтобы распределение трафика происходило равномерно, было принято решение также воспользоваться внутренним инструментарием сервиса. Так как при аналогичных действиях через рекламный кабинет площадки MyTarget и Вконтакте мог бы произойти перевес трафика на тот или иной вариант квиза из-за особенностей работы алгоритмов рекламных систем, что могло исказить данные и результаты тестов.
_____
Quiz mechanics are a tool that makes it easier to lure a potential client into an advertising message due to its easy and unobtrusive interactivity. It helps to obtain more information about the user's preferences and make a more relevant offer for him. Moreover, this mechanic works to attract both “hot” and “cold” buyers.The creation of quizzes took place through the Marquiz service. In order for traffic to be distributed evenly, it was decided to also use the service’s internal tools. Since with similar actions through the advertising account of the MyTarget and VKontakte sites, there could be an excess of traffic to one or another quiz option due to the peculiarities of the advertising system algorithms, which could distort the data and test results.

Текущая доступность работы

https://drive.google.com/file/d/1p4xbtSnOLzIs0gjdVlHqNYhNuD8PZUyw/view?usp=sharing

Скриншоты