Кейс Уралсиб&ArrowMedia. Результативность объявлений Discovery: сезон против самоизоляции

Главное о кейсе

Результаты:
+20% к количеству заявок от общего количества заявок на Google, при этом стоимость заявки осталась в рамках целевой стоимости.
+35% больше посетителей сайта.
+50% к конверсии по кампании Discovery Ads относительно Google, чем по в среднем по всем кампаниям.
+20% прирост в выдаче карт от общего объема выдач c Google.
Discovery кампании – инструмент, который дал необходимый в рамках кампании прирост в заявках. При этом конверсия в выдачу сопоставима с поисковыми кампаниями. Данный инструмент позволил улучшить фактические показатели кампании.
___________________
Results:
+ 20% to the number of leads from the total number of Google leads, while the cost of the lead remained within the target cost.
+ 35% more website visitors.
+ 50% more Discovery Ads campaign conversions towards Google than the average within all campaigns.
+ 20% increase in the issue of the cards from the total volume of Google issues.
The Discovery campaign is a tool that has provided the necessary increase in the leads within the campaign. At the same time, the conversion rate is comparable to the similar results of search campaigns. This tool has improved the actual performance of the campaign.

Бизнес-задача и ее решение

Продукт продвижения: дебетовая карта «Прибыль».
Цель кампании: увеличить объём заявок и выдач.
Подключение Discovery:
- показ на плейсментах.
- все возможные форматы для этого типа кампаний.
- несколько вариантов визуальных изображений.
___________________
Promotion product: "Profit" debit card.
Campaign goal: increasing the volume of applications and issues.
Discovery Connection:
- display on placements.
- all possible formats for this type of campaigns.
- several options for visual images.
___________________

Discovery кампании - инструмент, который способен отвоевать существенную долю даже на рынке дебетовых карт. Даже несмотря на то, что банковский сегмент в России является одним из самых высококонкурентных, да и текущая ситуация в стране не способствует активному приросту в заявках. Discovery отлично справился со своими задачами, не выходя за рамки установленных KPI, при этом конверсия в выдачу была сопоставима с поисковыми кампаниями.
___________________
Discovery campaign is a tool able to win a significant share of the debit card market in spite of the fact that the banking segment in Russia is one of the most highly competitive, and the current situation in the country does not contribute to an active increase in applications. Discovery perfectly coped with its tasks within the established KPIs, while the conversion rate was comparable to search campaigns.
___________________

Подход к созданию кампании и оптимизации:
одна группа = один интерес.

Стратегия назначения ставок
целевая цена за конверсию.

Такой подход помог в оперативном перераспределении бюджета в разрезе таргетингов, если заявки были дороже планового CPA.
___________________
Сampaign creation and optimization approach:
one group = one interest.

Bidding strategy:
target cost per conversion.

This approach helped to reallocate effectively the budget in terms of targeting if the requests were more expensive than the planned CPA.
___________________

Таргетинги. Запуск для новой и ремаркетинговой аудитории, а именно:
• Аудитории заинтересованных покупателей, связанные с банковскими услугами.
• Аудитории посетителей сайта.
• Аудитории посмотревших видеорекламу.

___________________
Targeting. Launching for a new and remarketing audience, namely:
• The audience of interested buyers associated with banking services.
• The audience of site visitors.
• The audience who watched the video ads.
___________________

Структура интересов.
В сезон результат показывали интересы «Активные инвесторы» и «Банковские услуги». В самоизоляцию же значительный прирост был отмечен в интересах «Сберегательные счета», «Дебетовые и расчётные услуги» и в ремаркетинге на посетителей сайта. Это объясняется спецификой периода самоизоляции. В марте пользователей особо остро стали волновать вопросы вложения средств и выбора надежного банка. Поэтому было важно поддерживать бренд медийными каналами и специальными актуальными креативами.
___________________
Interest structure.
The interests of Active Investors and Banking Services showed the result during the season. The interests of "Savings Accounts", "Debit and Settlement Services" and in remarketing to site visitors noted a significant increase in self-isolation. The reason is the self-isolation period specifics. In March, users started to reflect seriously on investing funds and choosing a reliable bank. Therefore, it was important to support the brand with media channels and special relevant creatives.
___________________

Сезон против самоизоляции.
При сокращении бюджета в 2 раза и общего объема заявок в 2,3 раза доля заявок с формата Discovery в самоизоляцию выросла на 81%.
___________________
The season against self-isolation.
During the self-isolation period, the share of applications from the Discovery format increased by 81% with the budget cut by 2 times, and the total volume of applications reduced by 2.3 times.

Прочая информация о кейсе

В период самоизоляции конкурентная среда трансформировалась: менялись паттерны поведения пользователей. В условиях пандемии мы наблюдали, как рос интерес к финансовым и кредитным продуктам. Особенно стали интересны карты с возможностью извлечения выгоды в виде кешбэка и процента на остаток, а именно такая у Банка Уралсиб. Мы сделали ставку на проверенные инструменты, такие как Discovery и другие. Это позволило существенно улучшить результаты рекламной кампании.
___________________
During the period of self-isolation, the competitive environment was transforming as the patterns of user behavior were changing. Under the pandemic situation, we could observe the growth of user’s interest in financial and credit products. Increased attention was given to credit cards having benefits in the form of cashback and interest on the balance. Uralsib Bank credit cards match the performance. We have relied on proven tools such as Discovery and others. This choice significantly improved the advertising campaign results.

Скриншоты