Цифровая трансформация Континентальной хоккейной лиги

Главное о кейсе

Континентальная хоккейная лига является безусловным цифровым лидером в российском спорте, в Лиге действуют более 20 различных внешних и внутренних информационных систем, проектов и приложений. В последние годы Лига прошла процесс цифровой трансформации – многие процессы, которые раньше оформлялись на бумажных носителях, переведены в электронный формат.

ЦИБ

Центральное информационное бюро – платформа для проведения соревнований и учета контрактов, которая доступна для всех участников соревнований, в которых лиги, клубы, игроки могут видеть официальную информацию по учету отношений между игроками и клубами в части закрепления прав на хоккеистов, их передачу и обмена, контрактов с игроками, а также по участию игроков в соревнованиях и конкретных матчах. Если раньше заявка игроков всегда производилась оффлайн, то 2021 года Лига начала принимать от клубов документы в электронном виде с возможностью их электронного согласования различными задействованными участниками процесса. Помимо этого, на базе ЦИБ полностью в автоматическом режиме контролируется пол и потолок заработных плат игроков. Были разработаны специальные калькуляторы, показывающие текущий статус лимита, он автоматически пересчитывается при любом изменении – например, перевод игрока в КХЛ или получение им травмы.

Также ЦИБ был интегрирован со статистической базой для автоматизации расчетов заработных плат игроков, которые часто завязаны на спортивные показатели.

Статистическая система

Помимо этого, в КХЛ функционирует Статистическая система, позволяющая аккумулировать и выводить статистику по различным хоккейным соревнованиям – от контрольных матчей до всех матчей МХЛ и КХЛ. Статистические события собираются в огромном объеме и доступны для экспорта, прямого отображения на цифровых ресурсах КХЛ, в телевизионных трансляциях и т.д.

Также КХЛ впервые в хоккейном мире ввела систему «Спортивная телематика» для автоматического получения статистических данных. Помимо получения новых параметров, которые просто невозможно посчитать на глаз, например скорость игрока или шайбы после броска, система позволяет автоматизировать получение статистики, ранее возможное только в ручном варианте. Например, параметр «время на льду» фиксируется с помощью чипов, что позволяет получать более точную информацию о нахождении игроков на площадке в онлайн-режиме, из чего складываются в том числе такие важные параметры как плюс-минус, а за счет получения координат нахождения игроков на площадке учитывается, к примеру, и время в зоне атаки.

Фактически на базе ЦИБ и Статистической системы КХЛ сейчас работает весь российский профессиональный хоккей – системой пользуется Федерация Хоккея России, организаторы предсезонных турниров, а также другие профессиональные лиги.

Единая база болельщиков

Развивается проект «Единая база болельщиков», реализуемый КХЛ совместно с Клубами и не имеющий аналогов в российском спорте – данные о болельщиках собираются в единую базу из различных цифровых систем КХЛ и Клубов. В Единой базе болельщиков уже 3 миллиона контактов с контактными данными. Лига осуществляет собственные рассылки по базе с анонсами собственных активностей или активностей партнеров, а также позволяет бесплатно пользоваться функционалом клубам. Если ранее большинство клубов не работали с собственной базой болельщиков, либо пользовались Excel и скрытой копией, то теперь у них есть полноценный инструмент, предоставляемый Лигой. Активность Клубов и Лиги в коммуникациях с пользователями активно растет: отправляются десятки миллионов электронных писем, из которых около половины отправляют Клубы.

Система управления судейством

В числе прочих в КХЛ функционируют судейские системы, в которых реализован рейтинг судей с их оценкой по множеству различных параметров, что в результате влияет на назначения на судейство матчей всех лиг и их заработок, при этом автоматизирован, к примеру, процесс формирования закрывающих документов на основе проведенных игр.

Автоматическая система составления календаря

Если ранее календарь создавался вручную с помощью Excel, то теперь в системе устанавливаются основные входные параметры с указанием приоритетов, а в результате получаются различные варианты календаря, сформированные с разных ракурсов, которые уже далее можно редактировать вручную под дополнительные или новые условия.

Медиа-портал

Для взаимодействия со СМИ был создан медиа-портал, в рамках которого автоматизирована система аккредитации на матчи Чемпионата КХЛ. Система позволяет журналистам подавать заявки на сезонную и разовые аккредитации как на чемпионаты КХЛ и МХЛ, так и на различные мероприятия Клубов, которые они заводят в систему. Помимо внесения заявок система позволяет упростить отбор аккредитованных лиц, а также передачу необходимой информации в типографию для печати уникального бейджа.

Портал для клубов

В 2022 году портал был полностью переработан и перезапущен, теперь в рамках него осуществляются практически все коммуникации между клубами и лигой, также заявка Клубов на сезон, прием запросов клубов на возможные исправления в статистике или судейские запросы, осуществляется обмен бухгалтерской, финансовой и другой отчетностью, которую Клубы обязаны предоставлять в рамках Регламента.

Система управления трансляциями

Также для целей управления сигналами трансляций в КХЛ работает внутренняя система, позволяющая распространять телевизионные и интернет-сигналы, а также передавать телекомпаниям по результатам игр хайлайты в полуавтоматическом режиме. Если раньше телекомпании направляли заявки на получение сигнала по e-mail, а таблица доставки формировалась в табличном редакторе и рассылалась всем участникам процесса, то теперь вся актуальная информация доступна в системе, при этом учет доставленных матчей и формирование закрывающих документов осуществляется автоматически.

Видеоплатформа

Видеоплатформа КХЛ обросла огромным количеством функционала, который отсутствует у других спортивных сервисов. При этом это уже не только публичный сервис, в рамках которого теперь показывается 100% матчей, но и внутренняя система, позволяющая производить хайлайты и видеофрагменты для партнеров, осуществлять направление видеопотоков трансляций партнерам и букмекерам, привязывать к статистическим событиям видеофрагменты и многое другое. В 2023 году на всех платформах осуществлена привязка просмотра трансляций к наличию подписки «Яндекс Плюс», теперь пользователи могут смотреть все матчи КХЛ при наличии подписки. Уникальная аудитория на видеосервисе при этом не упала (хотя были опасения, что Яндекс оттянет часть аудитории), а активность этой аудитории выросла практически более чем в 2 раза – пользователи чаще смотрят трансляции именно на наших ресурсах, а не на ресурсах Яндекса.

Как проект изменил жизнь пользователей

КХЛ превращает спорт в захватывающее шоу, объединяя болельщиков всех возрастов. Это особенно ценно в периоды вызовов и перемен
КХЛ является наиболее посещаемым спортивным соревнованием в Российской Федерации, причем как в цифровом пространстве, так и на спортсооружениях.
В сезоне 2023/2024 наблюдался значительный рост аудитории и на цифровых ресурсах КХЛ – количество пользователей сайта увеличилось на 39,78%, достигнув 13 252 445 уникальных пользователей. Количество сессий выросло на 42,36% и составило 62 574 380. Прошедший сезон стал рекордным по количеству пользователей интернет-сайтов Лиги за последние 10 лет. При этом совокупная аудитория сайтов Клубов КХЛ составила 15 230 891 пользователей.

Бизнес-задача и ее решение

оцифровать все процессы КХЛ и сделать работу Континентальной хоккейной лиги более эффективной

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

КХЛ - хоккейная лига, которая идет в ногу со временем, внедряя интернет-технологии для повышения эффективности взаимодействия с клубами, болельщиками, судьями, партнерами. Умные шайбы - впервые в мире! Работу системы обеспечивает аналитическая платформа на основе искусственного интеллекта. В отличие от многих других систем сбора данных, она полностью автоматизирована и не требует дополнительной рабочей силы на арене. Во время игры анализируется более пяти миллионов точек данных — они формируют статистику, которую невозможно замерить в ручном режиме. Информация с чипов в режиме реального времени отображается на табло, а также 
 на графике телевещателей во время игр

Скриншоты