Финансовый сервис Рубль.ру

Главное о кейсе

За простотой сервиса скрывается огромная аналитическая работа и серьёзная разработка.

Главный KPI, коэффициент возврата займов значительно выше среднего по отрасли.

Пользователи, которых выручал сервис регулярно пишут тёплые отзывы и слова благодарности.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла задача сделать удобный и честный финансовый инструмент микрокредитования, который полюбят пользователи.

Команда ARTW работала единой командой с клиентом по продуктовой методологии. И первым делом мы четко зафиксировали, что:
* Договора и пользователей не будут передавать коллекторам. Все взаимоотношения сугубо в рамках закона.
* Персональные данные — это важно. Никаких нецелевых звонков, контакты только в дневное время.
* Прозрачные условия — никаких скрытых платежей.
* Сервис будет заниматься улучшением финансовой грамотности населения.

Важным отличием Рубль.ру является то, что сервис не стремится раздать как можно больше займов, ориентируясь на максимальный коэффициент возвратов займов.
В какой-то момент мы даже подумали, что сервис делает всё возможное, чтобы убедить пользователя не брать займ, если такая возможность есть.

Чтобы такая благородная идея оставалась рентабельной, мы сделали ставку автоматизацию. Вот неполный список
интеграций:
= Госуслуги
= Best2Pay
= Яндекс.Касса
= BrainySoft
= Scorista
= Kibana
= DaData
= Sms, телефония
= JivoSite
= Telegram
= Slack

Кроме прозрачных условий для пользователя, сервис отличается глубиной проработки удобства личного кабинета. Он выполнен как Progressive Web Application
— Личный кабинет на Vue.js, обращается с Битрикс по API
— Роутинг реализован с помощью Slim Framework
— Бекенд отправляет запросы во внешний мир через шину на Laravel. Шина фильтрует и выполняет запросы.
— Продвинутый кэш

В рамках повышения финансовой грамотности, Рубль.ру постоянно готовит статьи и обучающие видео, ведут консультации через социальные сети.

Невероятно!
Пользователи не только повышают свой уровень знаний, но также получают бонусные условия по погашению займов, если проходят материалы, прислушиваются к финансовым советам и улучшают свою кредитную историю.

Айдентика и фирменный стиль у проекта яркий, современный, запоминающийся.
Кроме динамического фирменного знака, мы ввели двух милых и веселых персонажей: с их помощью стало просто оформлять посты в социальных и создавать обучающие видеоролики и тьюториалы.

Прочая информация о кейсе

Никто! Никто не любит сервисы микрозаймов. Это не мы придумали, это результат опросов, глубинных интервью и исследований, которые мы провели перед началом работы над новым амбициозным финансовым стартапом.

Скриншоты