Личный Кабинет ПФ «Открытие»

Главное о кейсе

В системе несколько миллионов пользователей. Разработка велась с учетом большой посещаемости и большого объема данных. На текущий момент сервис обеспечивает устойчивую работу для более 7,5 миллионов пользователей.

Все личные данные пользователей хранятся на серверах БД, расположенных во внутренней сети и недоступных напрямую из интернета. Чтобы разгрузить БД и сетевой канал, а также ускорить ответ сервиса, была разработана собственная система тегированного кеша.
Особое внимание было уделено безопасности. Все значимые действия (изменение данных) пользователя подписываются электронным ключом (смс). Была разработана собственная система авторизации.
Кодовая база проекта насчитывает более 1 500 коммитов. Возможности платформы Bitrix Framework были взяты за основу и сильно расширены.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
- Разработать личный кабинет (ЛК) ПФ «Открытие» на новой технологической платформе для более 7,5 миллионов пользователей.
- Объединить десктопную и мобильную версии личного кабинета в один сервис. Отрисовать дизайн-макеты под мобильные устройства и реализовать адаптивную верстку для решения данной задачи.
- Обеспечить устойчивую работу системе с учетом большой посещаемости и большого объема данных.

Решение:

Аналитика: проанализировали текущий личный кабинет, изучили предоставленные клиентом статистические и аналитические материалы и макеты, предложили решения по изменению интерфейса и некоторых сценариев для улучшения взаимодействия с пользователями.

Проектирование и дизайн: уделили много внимания проработке UX-сценариев и адаптивной версии дизайна. Создали прототипы всех сложных страниц под десктопные и мобильные разрешения. Дизайн-макеты для мобильных устройств рисовали с нуля с учетом нового брендбука клиента и правок, которые возникли на этапе аналитики.

Разработка:
- предоставление и восстановление доступа пользователю к сервису;
- обновление и подтверждение неизменности данных пользователя;
- заключение договора ИПО (частная пенсия);
- подача заявления на выплату накопительной пенсии;
- график роста пенсионных накоплений и прогноза пенсии;
- прогноз накопительной пенсии;
- создание интерактивного графика роста пенсионных накоплений и прогноза пенсии;
- калькуляторы ОПС + ДСВ + ИПО;
- калькулятор ИПО;
- Life Style калькулятор (калькулятор уровня жизни на пенсии разработан как отдельный модуль и представляет из себя интерактивную анкету с вариантами ответов);
- разработка блока накоплений и выплат;
- список финансовых операций по счету и движением средств;
- ЛК для пользователей с договорами на этапе выплат.

Доработка функционала Личного кабинета: подача заявлений на назначение пенсии НПО
Цель: Организовать приём заявлений на выплату негосударственной пенсии в форме электронных документов для сокращения количества отказов в приёме/назначении негосударственной пенсии в связи с ошибками в документах, а также сокращение трудозатрат на назначение негосударственной пенсии за счет автоматического заполнения параметров в Учетной системе.

Авторизация клиентов в ЛК ФЛ через ЕСИА («Войти через Госуслуги»)

Единый сервис упрощенной идентификации предназначен для использования информационными системами в целях проверки данных о пользователях.

Профессиональные участники финансового рынка имеют возможность использовать Единый сервис УПРИД для проведения упрощенной идентификации и проверки данных физлиц с последующим созданием аккаунта (личного кабинета) клиента и предоставления ему финансовых услуг без необходимости посещения офиса компании.

Сервис обеспечивает упрощенную идентификацию клиента (в соответствии со 115-ФЗ), а также позволяет финансовым компаниям выполнять требования, установленные подпунктом 3 пункта 1 статьи 7 Федерального закона 115-ФЗ в части обновления данных клиента.


Расширенная система логирования и мониторинга на базе связки Elastic search + Logstash + Kibana.

Прочая информация о кейсе

Аналитика, проектирование, дизайн и разработка личного кабинета Пенсионного Фонда «Открытие».

Скриншоты