Процессинг системы «РЖД-Бонус» для «ФПК»

Главное о кейсе

- Создали систему в виде нового раздела сайта, позволяющую выполнять поставленные Заказчиком задачи.
- Дизайн раздела исполнили в стилистике сайта.
- Система автоматически формирует клиентскую базу данных необходимую для успешного планирования и проведения маркетинговых кампаний.
- Система лояльности стимулирует постоянных клиентов чаще отдавать предпочтение покупке билетов РЖД другим видам пассажирских перевозок, а также покупать более дорогие билеты.

Главный результат запуска системы – создание инструмента для налаживания коммуникаций между Заказчиком и клиентами и, как следствие, увеличение продаж.

- We created a system in the form of a new section of the site, allowing to perform the tasks set by the customer.
- The design of the section was made in the style of the site.
- The system automatically generates a client database necessary for successful planning and marketing campaigns.
- The loyalty system stimulates regular customers to more often give preference to buying tickets of Russian Railways for other types of passenger transportation, as well as buying more expensive tickets.

The main result of launching the system is the creation of a tool for establishing communication between the customer and clients and, as a result, an increase in sales.

Бизнес-задача и ее решение

Система «РЖД-Бонус» предназначена для обеспечения управления полным циклом программ лояльности для клиентов АО «ФПК».

Цели создания сайта:

- Управление данными, управление счетами.
- Проведение маркетинговых коммуникаций.
- Создание и ведение оперативной и аналитической отчетности.
- Интеграция внешнего модуля процессинга и программного обеспечение подсистемы лояльности автоматизированной системы управления маркетинговой деятельностью.


The RZD-Bonus system is designed to provide management of the full cycle of loyalty programs for JSC FPC customers.

The goals of the site's creation:

- Data management, account management.
- Conducting marketing communications.
- Creating and maintaining operational and analytical reporting.
- Integration of external processing module and software of the loyalty subsystem of the automated marketing management system.

Прочая информация о кейсе

был запущен новый раздел сайта https://www.rzd.ru/ - https://rzd-bonus.ru/ . Заказчиком выступила дочерняя компания ОАО «РЖД» - АО «ФПК», предоставляющая услуги по перевозке пассажиров и грузобагажа железнодорожным транспортом в дальнем сообщении.
Данный раздел позволил сформировать систему для выполнения работ по модификации подсистемы лояльности автоматизированной системы управления маркетинговой деятельностью АО «ФПК» в части интеграции с автоматизированной системой управления программой лояльности Исполнителя для предоставления расширенного технического и функционального инструментария для обеспечения работоспособности процессинга программы лояльности «РЖД-Бонус» и оказание услуг по сопровождению процессинга данных участников программы лояльности «РЖД-Бонус» для нужд АО «ФПК».

In 2022, a new section of the website https://www.rzd.ru/ was launched - https://rzd-bonus.ru/ . The customer was a subsidiary of Russian Railways - FPK JSC, which provides services for the transportation of passengers and luggage by rail in long-haul traffic.
This section made it possible to form a system to perform work on the modification of the loyalty subsystem of the automated control system of the marketing activity of JSC FPC in terms of integration with the automated control system of the loyalty program of the Contractor to provide expanded technical and functional tools to ensure the performance of the processing of the loyalty program "RZD-Bonus" and to provide services to support the processing of the participants of the loyalty program "RZD-Bonus" for the needs of JSC FPC

Скриншоты