Редизайн сайта Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации

Главное о кейсе

Развитие Сайта позволило повысить прозрачность деятельности Минстроя России, что соответствует движению к реализации в России концепций «Открытого правительства» и «Электронной демократии». Расширение форматов предоставления открытых данных и развитие функциональных возможностей по работе с ними позволит упростить использование их в качестве источников данных различных информационных систем не только государственного уровня, но и общественных, а также информационных систем и интернет-сервисов, разрабатываемых бизнес-сообществом.
Сайт Минстроя РФ:
• поддерживает все основные браузеры актуальных версий (Internet Explorer 8-11, Opera 12.15+, Mozilla Firefox 26+, Google Chrome 28+, Safari 8536+);
• имеет мобильную версию и версию для слабовидящих;
• характеризуется адаптивным дизайном и версткой, позволяющими одинаково хорошо отображать данные на ПК, ноутбуках и прочих мобильных устройствах;
• сочетает параметры сайта государственного учреждения и уникальные инструменты информационного портала, что делает работу с сайтом более удобной;
• использует инструменты и технологии, дающие возможность эффективно осуществлять пиар продвижение, рекламу, маркетинг, контент сопровождение, администрирование и прочие работы по обслуживанию и продвижению портала;
• в полной мере соответствует ТЗ заказчика.

СЭД обеспечивает автоматизацию и информационную поддержку основных процессов, связанных с организацией работы с документами, выполняемой работниками Министерства. Участниками процессов документооборота в Министерстве являются государственные гражданские служащие Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Для них был разработан внутренний интернет-портал, скрытый от глаз обычных посетителей сайта.
Во внешнем сайте нами была запущена система обращений граждан. Эта система значительно повысила доступность граждан к Минстрой РФ, позволив любому желающему в течение считанных минут разместить свое заявление, жалобу, предложение или запрос, минуя сложности, связанные с прежним форматом личного приема граждан. Авторизация пользователей позволяет отследить статус своего обращения в личном кабинете, что делает процесс максимально прозрачным.
Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минстроя России, поступают на рассмотрение в отдел делопроизводства и документационного контроля. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
Сайт государственного ведомства, коим и является Минстрой, нуждается в надежной информационной защите от внутренних и внешних угроз. Поэтому нами был разработан и внедрен комплекс мер по защите персональных данных пользователей и электронного документооборота, повысивший общую защищённость системы.

Achieved goals and KPIs based on the results of the work performed
Development of the site allowed to increase transparency of the Ministry of Construction of Russia, which corresponds to the movement towards implementation in Russia of the concepts of "Open Government" and "E-democracy". Expansion of formats of open data provision and development of functionality to work with them will simplify their use as data sources for various information systems, not only of the state level, but also public, as well as information systems and Internet services, developed by business community.
The site of the Ministry of Construction of the Russian Federation:
- supports all major browsers of current versions (Internet Explorer 8-11, Opera 12.15+, Mozilla Firefox 26+, Google Chrome 28+, Safari 8536+);
- has a mobile version and version for the visually impaired;
- has an adaptive design and layout that allows you to display data equally well on PCs, laptops and other mobile devices;
- combines the parameters of the site of the state institution and unique tools of the information portal, which makes working with the site more convenient;
- uses the tools and technologies that make it possible to effectively carry out PR promotion, advertising, marketing, content support, administration and other work on maintenance and promotion of the portal;
- fully complies with the customer's terms of reference.

EDMS provides automation and information support of the main processes associated with the organization of work with documents, carried out by the employees of the Ministry. Participants of document flow processes in the Ministry are civil servants of the Ministry of Construction, Housing and Utilities of the Russian Federation. For them, we developed an internal Internet portal, hidden from the eyes of ordinary visitors to the site.
In the external site we launched a system of citizens' appeals. This system significantly increased the accessibility of citizens to the Ministry of Construction of the Russian Federation, allowing anyone within minutes to place their application, complaint, proposal or request, bypassing the difficulties associated with the previous format of personal reception of citizens. User authorization allows users to track the status of their request in a personal cabinet, which makes the process as transparent as possible.
Electronic appeals, sent via the official Internet portal of the Ministry of Construction of Russia, go to the department of record keeping and documentary control. The Ministry ensures objective, comprehensive and timely review of appeals.
Site of the state agency, which is the Ministry of Construction, needs a reliable information security from internal and external threats. Therefore we developed and implemented a set of measures to protect the personal data of users and electronic document flow, which increased the overall security of the system.

Бизнес-задача и ее решение

Выполненные работы по развитию сайта:
• Публикация списка наборов открытых данных, выполнение рекомендаций по открытым данным,
• Реализация входа в личный кабинет через учетные записи социальных сетей,
• Создание механизма контроля передачи данных между сайтом и СЭДО Государственного заказчика,
• Развитие подсистемы «Автоматизированной подготовки и распространения открытых данных Минстроя РФ и его структурных подразделений»,
• Картографическое представление наборов открытых данных,
• Реализация комментариев к наборам открытых данных,
• Реализация изменения статуса, номера и даты регистрации обращений на Сайте для сотрудников, работающих с СЭДО Государственного заказчика,
• Реализация возможности отправки ответов на электронные адреса заявителей через Сайт,
• Объединение различных аккаунтов пользователей в единую учетную запись,
• Отображение ответов на запросы пользователей в их личном кабинете,
• Изменение раздела «Обратная связь»,
• Обновление версии Сайта для слабовидящих.

Performed work on the development of the site:
- Publication of a list of open data sets, implementation of open data recommendations,
- Implementation of login to a personal account through social network accounts,
- Creation of a mechanism to control data transfer between the site and the EDMS of the State Customer,
- Development of the subsystem "Automated preparation and dissemination of open data of the Ministry of Construction of the Russian Federation and its structural subdivisions,
- Cartographic representation of open data sets,
- Implementation of comments to the sets of open data,
- Implementation of changing the status, number and date of registration of requests on the Site for employees working with the EDMS of the State Customer,
- Implementation of the possibility of sending responses to email addresses of applicants through the Site,
- Combining different user accounts into a single account,
- Displaying answers to user requests in their personal accounts,
- Modification of the "Feedback" section,
- Updating the visually impaired version of the Site.

Прочая информация о кейсе

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти.
Ведомство осуществляет выработку и реализацию государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства, оказывает государственные услуги, управляет государственным имуществом в соответствующей сфере.

The Ministry of Construction and Housing and Communal Services of the Russian Federation is a federal executive authority.
The department develops and implements state policy and legal regulation in the sphere of construction, architecture, urban planning and housing and communal services, provides state services and manages state property in the corresponding sphere.

Скриншоты