Создание новой версии интернет представительства «Сетелем Банк» ООО

Главное о кейсе

При создании нового Сайта устранены следующие недостатки старой версии сайта:
• Нелогичная структура, плохая навигация, не удобный поиск необходимой информации или сервиса, - зачастую на сайте ничего не возможно найти;
• Перегруженность ненужным контентом на одних страницах и недостаток полезного контента на других, почти нет инфографики;
• Нарушенная логика пути пользователя от задач, с которыми он приходит на Сайт, до их решения;
• Информационная направленность Сайта и полное отсутствие «продажной» и сервисной составляющей;
• Неверное представление информации, обилие pdf файлов вместо размещения необходимой информации непосредственно на страницах сайта;
• Устаревший дизайн Cайта и отсутствие адаптивной версии.

Решаемые задачи сайта:
• отражение в дизайне, структуре и информационном наполнении Сайта конкурентных преимуществ Банка, поддержка имиджа Банка в сети Интернет как стабильного, надежного, финансово устойчивого Банка, входящего в группу Сбербанк;
• предварительный расчет автокредита с помощью калькулятора автокредита и отправка онлайн заявки в Банк;
• оптимальное структурное решение навигационной системы, позволяющей быстро получать необходимую информацию и работать с сервисами сайта;
• разработано гибкое структурное и графическое решение, способное адаптироваться к будущему развитию Сайта: добавлению новых разделов, модулей и интерактивных сервисов по мере их подготовки и надобности;
• современный дизайн сайта, адаптированный для отображения на мобильных устройствах – смартфонах и планшетах;
• наиболее полное и эффективное предоставление информации для разных групп целевой аудитории;
• оптимальная структура сайта для проведения рекламных и маркетинговых кампаний;
• система администрирования Сайта на базе 1С-Битрикс, позволяющая просто и оперативно размещать, обновлять данные работниками Банка; автоматически обновлять тарифы по банковским продуктам на страницах Сайта, автоматически загружать данные в калькуляторы, за один раз загружать все Центры продаж (до 800-1000 Центров продаж) с автоматическим проставлением координат на карте России;
• максимально удобный и полезный источник информации для целевой аудитории – покупателей в торговых сетях, покупателей автомобилей в дилерских центрах;
• предоставление возможности удобной обратной связи с Банком, посредством заказа обратного звонка, обращения через форму обратной связи с фиксированным временем ответа Банка;
• предоставление посетителям необходимой информации о Банке, о его продуктах и услугах, о географии деятельности, новостях и событиях Банка.

Важно отметить, что директор по маркетингу Сетелем Банка Василий Терехов в пресс-релизе сайта от 30 ноября 2018 г. поблагодарил проектную команду за успешную реализацию задачи по модернизации сайта Банка.
В настоящее время наша компания оказывает техническую и функциональную поддержку сайта в следующем режиме:
- круглосуточно (24/7/365/366) путем использования специального программного обеспечения;
- с 9.00 до 18.00 в рабочие дни путем привлечения специалистов Исполнителя.

During the creation of the new site, the following drawbacks of the old version of the site were eliminated:
- Illogical structure, poor navigation, not easy to find the necessary information or services - often the site is impossible to find anything;
- Overloaded unnecessary content on some pages and a lack of useful content on others, almost no infographics;
- Violated the logic of the user's way from the tasks with which he comes to the site, to their decision;
- The informational focus of the site and the complete absence of the "selling" and service component;
- Incorrect presentation of information, an abundance of pdf-files instead of placing the necessary information directly on the pages of the site;
- Outdated design of the site and the lack of adaptive version.

Tasks of the site:
- Reflection in the design, structure and information content of the Site of the Bank's competitive advantages, supporting the Bank's image on the Internet as a stable, reliable, financially stable Bank, a member of the Sberbank Group;
- Pre-calculation of car loan using car loan calculator and sending online application to the Bank;
- optimal structural solution of the navigation system, allowing to quickly obtain the necessary information and work with the site services;
- A flexible structural and graphic solution capable of adapting to the future development of the Site: adding new sections, modules and interactive services as they are prepared and needed;
- modern design of the Site, adapted for display on mobile devices - smartphones and tablets;
- the most complete and effective provision of information for different groups of the target audience;
- optimal structure of the site for advertising and marketing campaigns;
- Site administration system based on 1C-Bitrix that allows you to simply and efficiently place and update the data by Bank employees; automatically update the rates for banking products on the pages of the Site, automatically load data into the calculators, at one time load all the Sales Centers (up to 800-1000 Sales Centers) with automatic placement of coordinates on the map of Russia
- maximum convenient and useful source of information for the target audience - buyers in retail chains, car buyers in dealerships;
- Providing a convenient way to get feedback from the Bank by ordering a call back, treatment through a feedback form with a fixed time of the Bank's response;
- providing visitors with necessary information about the Bank, its products and services, geography of activities, news and events of the Bank.

It is important to note that Vasily Terekhov, Marketing Director of Setelem Bank, thanked the project team for the successful implementation of the task of modernizing the Bank's website in a press release on November 30, 2018.
Currently, our company provides technical and functional support of the site in the following mode:
- round the clock (24/7/365/366) by using special software;
- From 9.00 to 18.00 on workdays by attracting the Contractor's specialists.

Бизнес-задача и ее решение

В рамках реализации проекта АРТВЕЛЛ были осуществлены следующие работы:
1. Разработка дизайна, соответствующего фирменному стилю Банка.
2. Верстка дизайна с задействованием передовых возможностей CSS3, HTML5 + frameworks, React, Vue.js, Angular.
3. Интеграция адаптивной версии с ядром сайта (CMS 1С-Битрикс).
4. Настроена ежедневная интеграция базы дилерских центров.
5. Настроена интеграция вакансий Банка с ресурса HeadHunter.
6. Тестирование сайта на десктопных и мобильных устройствах с различными диагоналями и разрешениями экрана.
7. Разработка функционала ежедневного автоматического удаления файлов обращений.
8. Работы по изменению структуры хранения данных по отдельным папкам.

As part of the ARTWELL project, the following work was carried out:
1. Development of the design corresponding to the corporate identity of the Bank.
2. Design layout using advanced CSS3, HTML5 + frameworks, React, Vue.js, Angular.
Integration of the adaptive version with the site's core (CMS 1C-Bitrix).
4. Daily integration of the base of dealerships is configured.
5. Configured integration of bank vacancies from the HeadHunter resource.
6. Testing of the site on desktop and mobile devices with different screen diagonals and resolutions.
7. Development of functionality for automatic daily deletion of application files.
8. Work on changing the data storage structure by individual folders.

Прочая информация о кейсе

По результатам конкурсного отбора наша компания стала исполнителем проекта по модернизации сайта «Сетелем Банк» ООО, а также его дальнейшей технической и функциональной поддержки.
«Сетелем Банк» ООО – совместное предприятие ПАО Сбербанк и BNP Paribas Personal Finance (БНП Париба Персонал Финанс), подразделения потребительского кредитования Группы BNP Paribas (БНП Париба). Банк специализируется на предоставлении потребительских кредитов, в том числе кредитов на приобретение автотранспортных средств и мотоциклов, а также выдаче кредитов наличными и предлагает клиентам наиболее востребованные на сегодняшний день кредитные продукты и качественный послепродажный сервис.
По данным «Мониторинга рынка розничных банковских услуг» исследовательской компании Frank RG на 01.08.2018, «Сетелем Банк» ООО является крупнейшим на российском рынке банком по объему выданных автокредитов и лидирует по объему портфеля автокредитов.
В ходе реализации проекта командой «АРТВЕЛЛ» был разработан стильный и современный дизайн сайта. С момента введения в эксплуатацию сайт сопровождается нашей технической и функциональной поддержкой.

Based on the results of a competitive selection process, our company became the executor of a project to modernize the website of Setelem Bank LLC, as well as its further technical and functional support.
"Setelem Bank LLC is a joint venture between Sberbank and BNP Paribas Personal Finance, the consumer lending division of the BNP Paribas Group. The bank specializes in providing consumer loans, including loans for the purchase of vehicles and motorcycles, as well as cash loans, and offers customers the most popular credit products to date and quality after-sales service.
According to the "Retail Banking Market Monitoring" by Frank RG Research Company as of 01.08.2018, Setelem Bank LLC is the largest bank in the Russian market by volume of car loans issued and leads in the volume of its car loan portfolio.
In the course of the project, the ARTWELL team developed a stylish and modern website design. The site has been accompanied by our technical and functional support since it was launched.

Скриншоты