Рекламная кампания курортной сети «Азовский»

Главное о кейсе

За счет грамотной структуры рекламной кампании и проработки преимуществ клиента при увеличении рекламного бюджета всего на 20% мы привлекли на 509% больше заявок. Таким образом, стоимость лида снизилась на 25%. Кроме того, число обращений к онлайн-консультантам выросло на 142%, а число заказов обратного звонка — на 93%.
Качество привлеченного трафика оцениваем по поведенческим характеристикам: показатель отказов уменьшился на 33% при росте средней длительности сеанса на 149%.

Бизнес-задача и ее решение

Поставленная задача: увеличить количество заявок на бронирование номеров. Задачу решили за счет контекстной рекламы.
Для этого собрали полное семантическое ядро вплоть до самых низкочастотных запросов и подготовили объявления. Чтобы предотвратить сомнения пользователей, указали в текстах объявлений и расширениях информацию о приятных бонусах и отразили все конкурентные преимущества курортной сети. В текстах и расширениях объявлений использовали сезонные офферы.
Чтобы повысить конверсионность сайта, провели юзабилити-аудит и подготовили рекомендации. Например, изменили расположение кнопок обратной связи и кнопки «Бронировать», чтобы они были более заметны пользователям.
Кроме того, обратили внимание на обратную связь от онлайн-консультантов и менеджеров колл-центра, и дали рекомендации по скриптам.

Прочая информация о кейсе

Курортная сеть «Азовский» отлично подходит для семейного отдыха, однако у потенциальных клиентов есть несколько препятствий на пути бронирования.

Скриншоты