Сайт Минцифры России

Главное о кейсе

Когда мы впервые открыли сайт Минцифры, он больше напоминал лабиринт из PDF и ссылок, чем цифровое окно в деятельность министерства.
Устаревший дизайн, запутанная навигация, разрозненный контент — и главный вопрос:
как пользователи находят здесь нужную информацию?

Министерство хотело показать масштаб своей работы, познакомить миллионы граждан со своими проектами и превратить цифровизацию из абстрактного слова в осязаемый опыт. Здесь мы поняли: сайт не может быть витриной. Он должен стать живым цифровым хабом страны — местом, где государство говорит с людьми на языке современного дизайна и удобных сервисов.

Как проект изменил жизнь пользователей

– Граждане: быстро находят госпрограммы и сервисы, например, оформление цифрового паспорта, подключение к Госуслугам или доступ к услугам кибербезопасности.
– Предприниматели: получают прозрачный доступ к мерам поддержки — субсидиям, грантам, налоговым льготам, а также к актуальным ИТ-проектам, в которых можно участвовать.
– Министерство: цифровизация стала «осязаемой», и ни один важный проект не остается незамеченным.

Метрики и результаты:
– Посещаемость выросла более чем в 2 раза: с 7–8 тыс. до 15–20 тыс. визитов в день.
– Вовлечённость пользователей увеличилась почти вдвое: среднее время на сайте выросло с 37–49 секунд до 1:10–1:32.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: создать современный сайт Минцифры, который отражает масштаб работы министерства и делает цифровизацию доступной и понятной для граждан и бизнеса.

Ключевые проблемы:
– устаревший дизайн и неприветливый интерфейс;
– навигация напоминала лабиринт, документы терялись;
– проекты министерства не были видимы и узнаваемы;
– стандарты доступности не соблюдались;
– граждане и бизнес тратили часы на поиск нужных госпрограмм и сервисов.

Вызов: объединить сложность и мнообразность государственной системы с удобством коммерческих digital-сервисов.
Сайт должен был стать не витриной, а живым инструментом, где цифровизация ощущается на практике.


Что сделали:
– Превратили хаотичную навигацию в логичный путь для каждого типа пользователей.
– Создали уникальный визуальный стиль (теперь используется даже в видеороликах Министрества).
– Разработали полноценную версию для слабовидящих (WCAG 2.0 AA).
– Главная страница стала лентой активности, показывающей жизнь министерства.
– 91 проект получил единый «паспортный» шаблон с гибкой подачей.
– Историю Минцифры рассказали в формате сторис: от почтовых перевозок до кибербезопасности и космоса.

Теперь сайт:
– Показывает масштаб и узнаваемость ключевых проектов (Госуслуги, поддержка ИТ-отрасли, кибербезопасность).
– Обеспечивает быстрый доступ к информации.
– Соответствует стандартам доступности.
– Транслирует образ современной цифровой страны.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

– Подбор фирменного шрифта + брендбук, визуальный стиль, мерч для Bug Bounty.
– Системность: создана полноценная дизайн-система, которая используется даже в видеороликах, впервые для госсайта.
– Кастомная версия для слабовидящих.
– Адаптивный дизайн под все устройства.
– Главная страница как живая лента активности.
– История в формате digital-сторис.
– Скорость разработки: более 1000 макетов и 3 итерации концепции за сжатые сроки.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Главный инсайт: госуслуга должна быть понятной и доступной, как любимый сервис из повседневной жизни.
Мы провели десятки интервью, изучили реальные сценарии пользователей и построили сайт, который работает не как «витрина», а как сервис для людей.

Итог: цифровизация перестала быть бюрократией «для отчёта» и стала осязаемым результатом для миллионов людей.

Скриншоты