Главное о кейсе
“Шалость или радость” – кейс, решивший задачу повышения вовлеченности аудитории и укрепления позиций бренда на рынке e-grocery. Интерактивная механика, реализованная совместно с “Пятница!”, позволила зрителям влиять на ход кулинарного шоу через голосование за шалость или радость для шефов. QR-коды обеспечили легкий доступ к голосованию на сайте проекта. Результаты: охват 11,8 млн зрителей (план 9 млн), 364 тыс. переходов на лендинг (план 300 тыс.), CTR 3% (по плану). В голосовании участвовали 1,9 млн человек. Кампания повысила узнаваемость бренда, укрепила лояльность и привлекла новую аудиторию, превзойдя ожидания заказчика.
Как проект изменил жизнь пользователей
Проект предложил зрителям новый уровень взаимодействия с любимым кулинарным шоу, превратив их из пассивных наблюдателей в активных участников. Возможность влиять на происходящее на экране, выбирать задания для шеф-поваров и определять финал шоу сделала просмотр более увлекательным и эмоционально насыщенным. Интерактивный формат и азарт голосования, а также шанс выиграть приз, добавили элемент игры и развлечения. Проект не только разнообразил досуг аудитории, но и продемонстрировал готовность бренда к диалогу и учету мнения потребителей, что способствовало формированию более тесных и доверительных отношений.
Бизнес-задача и ее решение
Поставленной задачей проекта “Шалость или радость” было укрепление позиций бренда Самоката на динамично развивающемся рынке e-grocery, повышение узнаваемости и лояльности, а также привлечение новой аудитории. В результате запуска проекта наблюдался значительный рост ключевых бизнес-метрик: охват целевой аудитории увеличился на 26%, количество пользователей, взаимодействующих с брендом онлайн, выросло на 21%, а высокая вовлеченность аудитории в голосование (более 1,9 млн участников) свидетельствует об успешном формировании эмоциональной связи с брендом. Всё это способствовало укреплению позиций бренда на рынке, повышению его узнаваемости и привлечению новых клиентов.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
В рамках проекта “Шалость или радость” была успешно реализована интеграция уже существующих инструментов для создания уникального интерактивного опыта. Ключевым элементом стало сочетание телевизионного эфира с онлайн-голосованием в реальном времени. Использование QR-кодов обеспечило бесшовный переход зрителей с телевизионных экранов на сайт проекта, где они могли отдать свой голос, влияя на ход шоу. Эта комбинация технологий позволила достичь высокого уровня вовлеченности аудитории и обеспечить масштабный охват, эффективно решив поставленные бизнес-задачи
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Один из интересных инсайтов, возникших в процессе создания проекта, заключался в том, что зрители, вопреки ожиданиям, гораздо чаще выбирали шалость для шеф-поваров. Мы предполагали, что аудитория будет более благосклонна к участникам шоу, однако большинство зрителей с удовольствием голосовали за более сложные и забавные испытания. Это подтолкнуло нас к гипотезе, что зрители ищут не только положительных эмоций, но и элемента неожиданности, азарта и легкого хулиганства. В процессе взаимодействия с клиентом мы обсуждали важность баланса между шалостью и радостью, чтобы поддерживать интерес аудитории, не переходя грань доброжелательности. Этот инсайт помог нам адаптировать контент и сделать шоу еще более увлекательным для зрителей. Также мы обнаружили, что механика голосования в реальном времени стимулирует зрителей активнее следить за эфиром и обсуждать шоу в социальных сетях, что положительно сказывается на вирусном распространении информации о проекте.
Скриншоты