Комплекс работ для агрегатора лотовой недвижимости «КупиЛот»

Главное о кейсе

«КупиЛот» — это маркетплейс по торгам и аукционам со всей России, более 50 000 лотов. Торги по банкротству, открытые аукционы, публичные предложения.

Команда «КупиЛот» пришла к нам с MVP, включающим базовый функционал: главную страницу, список лотов, личный кабинет и простую систему регистрации. Перед нами стояла задача масштабирования платформы, чтобы повысить вовлеченность пользователей, улучшить их взаимодействие с сервисом и монетизацию.

Ключевые бизнес-метрики, которые требовалось улучшить:

— глубина просмотра и время на платформе — улучшить навигацию, поиск и персонализацию контента;
— конверсия в регистрацию — увеличить долю пользователей, проходящих регистрацию после посещения сайта;
— конверсия в покупку подписки — повысить число пользователей, оформляющих платные тарифы;
— retention rate — увеличить процент пользователей, возвращающихся на платформу.

Бизнес-задача и ее решение

Команда «КупиЛот» пришла к нам с MVP, включающим базовый функционал: главную страницу, список лотов, личный кабинет и простую систему регистрации. Перед нами стояла задача масштабирования платформы, чтобы повысить вовлеченность пользователей, улучшить их взаимодействие с сервисом и монетизацию.

Благодаря проведенной работе удалось значительно улучшить ключевые бизнес-метрики:

— глубина просмотра и время на платформе увеличились на 30% за счет удобного поиска, фильтрации и улучшенного личного кабинета;
— конверсия в регистрацию выросла на 25%;
— конверсия в покупку подписки выросла на 15% благодаря внедрению гибких тарифных планов и удобного эквайринга;
— retention rate увеличился на 20% за счет улучшенного персонализированного поиска и системы уведомлений.

Проект успешно масштабирован: пользователи стали активнее взаимодействовать с платформой, а заказчик получил рост доходов от подписок и дополнительных услуг. «КупиЛот» продолжает развиваться, внедряя новые UX/UI-решения и расширяя функциональность платформы.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Мы подошли к задаче комплексно, начав с глубокой аналитики пользовательского поведения. Разобравшись с ключевыми болями аудитории, мы сфокусировались на улучшении навигации, удобстве поиска, прозрачности тарифов и повышении ценности подписки.

РАЗВИТИЕ ПОИСКА И ФИЛЬТРАЦИИ

Мы тщательно проработали умный поиск, который запоминает предпочтения пользователя и автоматически уведомляет его о появлении подходящих лотов. Это значительно упростило процесс выбора недвижимости и повысило вовлеченность аудитории.

Система фильтров тоже потребовала переработки. До этого пользователи сталкивались с разрозненными названиями фильтров, так как платформа агрегировала данные из разных источников. Мы внедрили механизм унификации: теперь все фильтры стандартизированы и легко управляются в административной панели.

РАЗВИТИЕ МОНЕТИЗАЦИИ

Для увеличения доходов платформы мы пересмотрели модель подписки. В административной панели появилась гибкая система тарифных планов, которая дает пользователям доступ к различным возможностям в зависимости от выбранного уровня подписки. Этот шаг помог увеличить средний чек и повысить ценность платных аккаунтов.

Чтобы процесс оплаты стал максимально удобным, мы подключили эквайринг. Теперь пользователи могут быстро оплатить подписку или услуги через банковскую карту, не покидая платформу.

УЛУЧШЕННЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Мы сделали личный кабинет не просто разделом с настройками, а полноценным центром управления взаимодействием с платформой. В нем сосредоточены все ключевые функции, которые делают использование сервиса максимально удобным и персонализированным.

— История просмотров
Теперь пользователи могут легко возвращаться к лотам, которые они уже изучали. Это особенно полезно при сравнении объектов и принятии решений.

— Уведомления
Мы добавили возможность настраивать уведомления так, чтобы пользователь получал только важную для него информацию: новые лоты по сохраненным параметрам, изменение статуса подписки, напоминания об окончании тарифного плана.

— Управление услугами
В личном кабинете теперь можно не только просматривать заказанные услуги, но и отслеживать их статус, видеть сроки исполнения и оперативно оформлять новые заказы.

— Тарифы
Пользователь может видеть всю информацию о своей подписке: активные и завершенные тарифные планы, доступные функции, а также продлевать или менять тарифы прямо из кабинета.

— Избранное
Теперь пользователи могут сохранять понравившиеся лоты и быстро к ним возвращаться, что повышает вовлеченность и удобство поиска.

ДОРАБОТКА ФОРМЫ РЕГИСТРАЦИИ

Мы убрали ограничение на вход только через телефон и добавили дополнительные способы регистрации. Теперь пользователи могут авторизоваться как по телефону, так и по email. Это снизило барьер входа и расширило аудиторию сервиса.

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ПАНЕЛЬ

Мы упростили работу команды «КупиЛот», сделав административную панель мощным инструментом для управления платформой.

Теперь администраторы могут:

— гибко управлять контентом: обновлять баннеры, редактировать описания услуг и настраивать тарифы, что позволяет оперативно адаптировать платформу под меняющиеся условия рынка;

— эффективно работать с пользователями: добавлять новых клиентов, выгружать списки, анализировать активность и сегментировать аудиторию;

— настраивать разрешения: задавать уровни доступа в зависимости от тарифного плана, предоставляя пользователям именно те функции, которые соответствуют их подписке.

Этот функционал позволил команде «КупиЛот» быстрее вносить изменения, управлять пользователями и повышать эффективность операционных процессов.

Скриншоты