No-code в действии: как автоматизация работы с закупками и CRM сэкономила часы менеджеров, улучшив клиентский сервис в тендерах

Главное о кейсе

Как автоматизация сделала тендеры проще и быстрее для Unitender

Unitender помогает своим клиентам побеждать в тендерах. Ранее это требовало от менеджеров ручной обработки данных: нужно было искать тендеры в Saby, переносить их в Google Sheets, согласовывать с клиентами и вручную заводить задачи в Kaiten. Процесс был трудоемким, а время сотрудников уходило на рутину вместо стратегических задач.

Мы предложили решение, которое изменило подход к работе. С помощью Albato удалось настроить автоматизацию, исключив ручной труд из цепочки. Теперь данные из Saby автоматически передаются в Kaiten, где создаются карточки для каждого клиента. Время настройки связки для нового клиента сократилось до 5 минут, а менеджеры экономят 1,5–2 часа каждый день.

Было:

Менеджеры вручную искали и переносили данные.
Высокий риск «проспать» важный тендер.
Клиенты дольше ждали актуальную информацию.
Стало:

Автоматическая интеграция Saby и Kaiten через Albato.
Все тендеры появляются в CRM до начала рабочего дня.
Клиенты получают данные быстрее, а менеджеры концентрируются на взаимодействии.
Результаты:

Экономия рабочего времени сотрудников на 30%.
Повышение качества клиентского сервиса: клиенты первыми получают актуальные тендеры.
Простота масштабирования: добавление новых клиентов или сервисов занимает считанные минуты.
Почему это важно:
Unitender стал работать быстрее, эффективнее и с меньшими затратами, что позволяет компании фокусироваться на развитии бизнеса, а клиентам — побеждать в тендерах.

Этот кейс — про силу no-code и про то, как технология делает жизнь проще и лучше.

Как проект изменил жизнь пользователей

Интеграция с Albato упростила и ускорила процессы в SkillFactory, улучшив взаимодействие студентов с менторами и упрощая управление запросами. Это привело к более эффективному обучению и лучшему опыту для пользователей.

В целом, Albato дает возможность пользователям не только решать текущие задачи более эффективно, но и активно влиять на развитие их бизнеса, делая его более гибким, адаптивным и конкурентоспособным.




Как Albato на no-code изменил жизнь пользователей Unitender

До автоматизации сотрудники Unitender тратили часы на ручной поиск тендеров, перенос данных и механическую работу. Это не только замедляло процессы, но и отвлекало от задач, которые действительно важны. Клиенты, в свою очередь, ждали актуальных данных дольше, чем хотелось бы, и рисковали упустить выгодные возможности.

С внедрением no-code платформы Albato всё стало проще, быстрее и дешевле:

Сотрудники Unitender

Экономия времени: до 2 часов в день ушло от рутинных задач. Автоматизация на no-code не требует программистов, что позволяет быстро настраивать процессы.
Удобство: карточки с тендерами создаются автоматически, уведомления приходят вовремя, и вся информация всегда под рукой.
Клиенты Unitender

Скорость: тендеры обрабатываются до начала рабочего дня, клиенты получают актуальную информацию первыми.
Качество: меньше ошибок, больше внимания к стратегическим запросам.
Компания

Гибкость: любые изменения или добавления новых клиентов настраиваются за считанные минуты.
Стоимость: решение на no-code стоит гораздо дешевле традиционной разработки, но дает те же возможности.
Итог:
Albato не только оптимизировал рабочие процессы, но и сделал их гибкими, доступными и экономичными. Сотрудники сосредотачиваются на ключевых задачах, клиенты выигрывают тендеры быстрее, а компания экономит время и деньги.

Бизнес-задача и ее решение

Поставленная задача
Unitender — компания, специализирующаяся на тендерном сопровождении, сталкивалась с ключевой проблемой: менеджеры тратили огромное количество времени на рутинную обработку данных. Им приходилось вручную искать тендеры в Saby, переносить данные в Google Sheets и заводить задачи в Kaiten. Это замедляло рабочий процесс, повышало вероятность ошибок и отвлекало сотрудников от стратегически важных задач. Компания искала способ оптимизировать эти процессы, сохранив высокое качество клиентского обслуживания, но без значительных затрат на разработку.

Решение
Unitender обратился к no-code платформе Albato, чтобы автоматизировать всю цепочку работы с тендерами. Мы разработали решение, которое позволило:

Настроить автоматический сбор данных из Saby.
Автоматически создавать карточки клиентов в Kaiten.
Исключить ручную обработку данных из процесса.
Процесс внедрения занял считанные дни, а благодаря no-code подходу изменения можно вносить в любой момент без необходимости привлекать разработчиков.

Улучшения в бизнесе

Скорость процессов: автоматизация позволила менеджерам экономить до 2 часов рабочего времени ежедневно.
Качество обслуживания: клиенты получают тендерные данные оперативно, что увеличивает их шансы на победу.
Снижение затрат: использование no-code решения обошлось компании в разы дешевле традиционной разработки, сохранив гибкость и масштабируемость.
Рост эффективности: сотрудники сосредоточились на работе с клиентами и стратегическом развитии, а не на рутинных задачах.
Результат
Проект не просто оптимизировал процессы — он изменил подход Unitender к работе. Компания стала быстрее, гибче и экономичнее, а клиенты получили сервис, который помогает выигрывать. Albato доказал, что большие изменения можно сделать быстро, доступно и без лишних сложностей.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Описали выше

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ключевым моментом стал отказ от классической разработки: попытки найти программистов на фриланс-биржах провалились из-за высокой стоимости и отсутствия откликов. Тогда родилась гипотеза, что no-code решение на Albato сможет закрыть все задачи быстрее и дешевле. Инсайт пришел уже в процессе внедрения: оказалось, что интеграция не только решает текущую проблему, но и легко масштабируется на новых клиентов и сервисы. Этот подход стал открытием для Unitender и их команды.

Текущая доступность работы

https://vc.ru/services/1179496-kak-no-code-pomog-avtomatizirovat-tendery-i-sekonomit-dengi-reshenie-dlya-avtomatizacii-tendernogo-soprovozhdeniya

Скриншоты