Master House — Апгрейд визуального опыта в диджитал для производителя посуды и товаров для дома

Главное о кейсе

Было: Визуально устаревший сайт, который стал «узким местом» для развивающегося бренда. Он не отражал качество продукции, путал аудиторию и не давал платформы для роста.

Стало: Цифровой дом бренда — стратегически выверенная платформа, которая синхронизирует физическую эстетику товаров с digital-опытом. Мы решили не просто сделать «красивый редизайн», а построить прочный фундамент на годы вперед, объединив в одном интерфейсе цели B2B-партнеров и эмоции B2C-покупателей.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сайт перестал быть препятствием и стал помощником, адаптируясь под разные роли.

→ Для оптовиков: Исчез хаос. Четкая модульная структура, удобные фильтры и акцент на артикулах превратили поиск товара в быстрый и предсказуемый процесс. Они получили инструмент для эффективной работы, а не источник раздражения.

→ Для конечных покупателей: Качественные интерьерные фото и видеообзоры в блоге помогают мысленно «примерить» товар к своей жизни. Функции «Сравнение» и «Избранное» (без обязательной регистрации) снижают барьер для принятия решения, превращая сайт в личную книгу желаний для дома.

→ Для всех: Выросло доверие. Интеграция настоящих отзывов с Wildberries и сдержанный, качественный дизайн создали ощущение прозрачности и надежности бренда, что критически важно в сегменте товаров для дома.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: Преодолеть коммуникационный разрыв между растущим качеством продукции бренда и его устаревшим цифровым представительством. Создать сайт, который станет единой платформой для продаж и формирования лояльности как для B2B, так и для B2C-аудитории, и заложит основу для будущего e-commerce.

Решение и бизнес-результат:

→ Оптовый клиент легко находит нужные ему артикулы и видит преимущества выгоды, а конечный покупатель — вдохновляется и хочет если не купить, то точно добавить в избранное и вернуться.

→ Донесли до пользователей уникальное торговое предложение бренда, сделав акценты на качестве и доступности.

→ Дизайн и техническая основа изначально заточены под интеграцию полноценной e-commerce-системы. Это не «фасад», а «каркас», что избавляет бизнес от будущих дорогостоящих переделок и позволяет масштабироваться безболезненно.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Cоздали «эмоциональный минимализма», где каждый элемент работает на стратегическую цель.

→ Визуальный язык (светлая пастельная палитра, «скандинавский» минимализм, темные акценты-контуры) сознательно отражают дизайн самой посуды Master House. Сайт не конкурирует с товарами за внимание, а становится для них идеальным цифровым подиумом.

→ Продуманные, спокойные анимации микро-взаимодействий не просто украшают, а визуально подтверждают действия пользователя, делая интерфейс интуитивным и предсказуемым, что особенно важно для не-технической аудитории.

→ Модульная сетка и информационная структура работают одновременно на эффективность (для опта) и на эмоции (для розницы). Это позволило консолидировать две разные аудитории на одной платформе без компромиссов.

→ Интеграция с Wildberries для отзывов — это не просто «виджет», а стратегический ход. Он автоматически наполняет сайт социальным доказательством, повышая конверсию, и снижает операционную нагрузку на клиента по модерации контента.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В сегменте товаров для дома покупатель приобретает не предмет, а будущую эмоцию и часть своего уюта. Поэтому сайт должен продавать не характеристики (объем, материал), а возможность этой эмоции — через контекстные образы и ощущение качества.

Мы предположили, что универсальность для B2B/B2C достигается не усреднением, а созданием разных, но комфортных путей внутри одной системы. Например, для опта путь «Каталог → Фильтр → Список», для розницы «Главная → Блог/Новинки → Карточка с интерьерными фото». Эта гипотеза легла в основу архитектуры.

Скриншоты