Онлайн-сервис “Спасибо от Сбербанка. Путешествия”

Главное о кейсе

Несмотря на сложность и многокомпонентность задачи, проект был выполнен точно в срок и в рамках бюджета. Сервис “Спасибо от Сбербанка. Путешествия” успешно стартовал по всей стране и сразу вышел на уровень многотысячной ежедневной аудитории.

Пользователи портала могут воспользоваться самыми разнообразными услугами. Система бронирования авиабилетов позволяет запланировать путешествие на конкретную дату, рейс и направление в онлайн режиме. При необходимости можно менять даты и маршрут перелета. Поиск и бронирование отелей и туров доступны в специальных разделах сайта.

Кроме этого, оплачивая услуги картой Сбербанка, участники бонусной программы получают 1% от суммы в виде бонусов СПАСИБО. Накопленные бонусы можно использовать в виде скидки до 99% от стоимости любого билета при покупке.
KPI - 73%

Бизнес-задача и ее решение

Сбербанк России запустил бонусную программу “Спасибо от Сбербанка” для держателей карт банка в 2011 году.
“Спасибо от Сбербанка. Путешествия” – это новый проект в рамках программы лояльности, связанный с путешествиями в разные города и страны. Цель проекта – обеспечить пользователей единым масштабным онлайн-сервисом для выбора и покупки различных туристических услуг.
По задумке заказчика требовалось реализовать многофункциональное решение, объединяющее портал для путешественников и административную систему для сотрудников программы лояльности “Cпасибо от Сбербанка”. В разработке следовало учитывать два момента:
-сервис предназначен для всех интернет-пользователей, а не только для участников бонусной программы;
-система должна выдерживать высокую нагрузку в виде одновременного обращения на портал многотысячной аудитории.

Мы подошли к разработке поэтапно. Разделили общий функционал на пользовательский и административный. Предусмотрели в системе возможность выдерживать высокие нагрузки во время одновременного обращения к порталу огромного количества пользователей. Реализовали поиск авиабилетов, отелей и туров по нескольким партнерам программы лояльности от Сбербанка.

Одной из ключевых задач было создание алгоритма сортировки авиабилетов с возможностью выбора направлений “туда” и “туда и обратно”. Для этого мы разработали систему фильтров авиабилетов по различным параметрам:
-Пересадки
-Стоимость перелёта
-Авиакомпании
-Возврат билета
-Багаж
-Рейсы
-Туда – Туда/Обратно
-Время вылета
-Время прилёта
-Время в пути
-Аэропорт вылета
-Аэропорт прилёта

Разработанная система не только позволяет выбирать несколько параметров вместе, но и обеспечивает высокую скорость выдачи результатов поиска на экран.

Дополнительно к высокой скорости загрузки мы реализовали механизм, позволяющий комбинировать разные варианты обратных рейсов. На практике это выглядит так: когда пользователь выбирает поездку “Туда/Обратно”, фильтр показывает несколько опций обратного билета.

Прочая информация о кейсе

Онлайн-сервис “Спасибо от Сбербанка. Путешествия” для оказания туристических услуг. Разработанная платформа обладает гибкой системой управления контентом и удобным пользовательским интерфейсом. Сервис успешно стартовал по всей стране и сразу вышел на уровень многотысячной ежедневной аудитории.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Пашкевич Антон Михайлович.
Начальник отдела сопровождения и поддержки партнерской сети программы "Спасибо от Сбербанка", AO "Центр программы лояльности".

"Работая с командой Azoft мы поняли, что системный подход при разработке программного обеспечения – это самое главное.
Наличие в команде специалистов разного профиля позволило не только разработать и внедрить пользовательский интерфейс, но и разработать платформу с гибкой системой управления данными".

Разработанный интерфейс удовлетворяет все потребности наших клиентов.