Снижение CPA на 10% и рост конверсии для сети оптик Linzispb

Главное о кейсе

LINZISPB — сеть салонов оптики и интернет-магазин контактных линз в Санкт-Петербурге. Основной целью клиента было увеличение числа покупок через интернет-магазин, при этом сохраняя рекламный бюджет на прежнем уровне.

На момент начала работ рекламный кабинет не контролировался более трёх месяцев, и наша команда начала работу с детального аудита.
Мы разработали стратегию в несколько этапов: собрали семантическое ядро, оптимизировали текущие рекламные кампании и скорректировали ставки на поиске.

Далее перезапустили кампании с динамическими объявлениями и смарт-баннерами для ретаргетинга, что помогло «догонять» пользователей, оставивших товары в корзине/посетивших конкретную карточку товара. Добавили мобильные объявления, что повысило долю покупок с мобильных устройств с 65% до 75%.

В результате:
— Снизили CPA на 10% за два месяца.
— Конверсия основной цели «Покупка» выросла с 27% до 31%.
— Конверсия с текстово-графических кампаний достигла 33,2%, что стало основным источником покупок.
— Ретаргетинговая кампания со смарт-баннерами достигла конверсии 8,8%.

Клиент получил оптимизированные рекламные кампании, которые значительно повысили доходность, при этом бюджет рекламы остался на прежнем уровне.

Важно и то, что в течение всех работ мы регулярно проводили анализ конкурентов, по промежуточным результатам в Яндекс Директ реклама клиента оказалась на первом месте по стоимости клика и количеству заказов среди рекламы конкурентов.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для конечных пользователей проект привёл к улучшениям в удобстве покупки товаров.
Благодаря оптимизации рекламных кампаний, пользователи начали видеть более релевантные предложения на основе своих поисковых запросов. Сокращение времени от поиска до покупки и увеличение точности рекламных показов позволили пользователям быстрее находить нужные товары и пользоваться специальными предложениями и скидками.
Ретаргетинговая кампания помогла пользователям, которые не завершили покупку, вернуться к своим корзинам и завершить заказ. Адаптация под мобильные устройства сделала покупки через смартфоны более удобными, увеличив долю мобильных покупок
В итоге пользователи получили более персонализированные предложения и улучшенный опыт взаимодействия с интернет-магазином.

Бизнес-задача и ее решение

Клиент поставил задачу повысить продажи в интернет-магазине и снизить стоимость привлечения клиентов (CPA), при этом сохранить текущий рекламный бюджет. Основной целью было сделать рекламные кампании управляемыми и эффективными, поскольку рекламный кабинет не контролировался более трёх месяцев.

Для решения задачи мы провели аудит рекламных кампаний и предложили новые стратегии с использованием динамических объявлений, ретаргетинга и смарт-баннеров.

Одним из ключевых шагов стал сбор семантического ядра и корректировка ставок, что позволило снизить расходы на привлечение клиентов. Мы также оптимизировали рекламные кампании для мобильных устройств, чтобы захватить больший сегмент мобильных пользователей.

В результате клиент получил управляемую рекламную кампанию, позволяющую эффективно контролировать расходы и увеличивать продажи без дополнительного увеличения бюджета. Снижение стоимости CPA и рост мобильных покупок усилили позиции интернет-магазина на рынке и помогли укрепить его конкурентоспособность.

Конверсия основной цели «Покупка» выросла с 27% до 31%
Снижение стоимости CPA на 10%

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Проект отличается точной работой с рекламными кампаниями: начиная с аудита кабинета и заканчивая динамическими объявлениями, которые позволили нацелить рекламу на конкретные сегменты пользователей. Мы использовали кросс-минусовку, чтобы исключить нецелевые запросы, и тем самым улучшить качество трафика.
Одним из ключевых решений было внедрение смарт-баннеров и ретаргетинга на тех, кто оставил товары в корзине, что повысило конверсию. Адаптация рекламы под мобильные устройства позволила увеличить долю мобильных покупок с 65% до 75%.
Основным технологическим приёмом стало использование смарт-баннеров и динамических фидов товаров, что позволило «догонять» пользователей, которые взаимодействовали с определёнными карточками товаров. Такой подход дал клиенту возможность значительно увеличить возврат пользователей на сайт и повысить эффективность рекламных кампаний.
Особо стоит отметить наш плотный контакт с аналитиками Яндекса. Совместно с ними мы проводили анализ конкурентов, опираясь на внутренние данные, предоставленные Яндексом (с соблюдением конфиденциальности). Эти данные помогали принимать более точные решения по оптимизации кампаний и эффективнее выстраивать стратегию продвижения, ориентируясь на текущую конкурентную ситуацию.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

После того как рекламный кабинет не контролировался более трёх месяцев, мы провели аудит и оптимизировали кампании. Клиент, наблюдая за ежедневными результатами, увидел улучшение уже на первых этапах.


По сей день мы продолжаем работать с компанией — занимаемся запуском медийной кампании, для которой отдельно прорабатываем креативы.

Также особо стоит отметить наш плотный контакт с аналитиками Яндекса. Совместно с ними мы проводили анализ конкурентов, опираясь на внутренние данные, предоставленные Яндексом (с соблюдением конфиденциальности). Эти данные помогали принимать более точные решения по оптимизации кампаний и эффективнее выстраивать стратегию продвижения, ориентируясь на текущую конкурентную ситуацию.

Скриншоты