Cайт международного аэропорта Шереметьево

Главное о кейсе

Обратная связь от пользователей и аналитика за 4 месяца работы сайта показывают, что новый сайт аэропорта полезен, удобен и доступен всем категориям пассажиров.

___________________________________________

User feedback and web analytics for 4 months shows that the new airport website is helpful, convenient and accessible to all categories of passengers.

Бизнес-задача и ее решение

Ежегодно через аэропорт Шереметьево летает более 40 миллионов пассажиров. Существенная доля из них заходит на сайт, чтобы получить информацию о рейсе, услугах и правилах аэропорта.


Были поставлены следующие задачи:
— Сделать сайт аэропорта максимально удобным для пассажиров
— Спозиционировать Шереметьево как крупный пересадочный хаб
— Донести до пассажиров весь объем услуг, которые им может предоставить аэропорт и партнерские организации
— Переделать схему аэропорта и сделать ее точной и актуальной
— Объединить всю сервисную и корпоративную информацию с сайтов дочерних компаний аэропорта в одном месте
— Успеть с перезапуском сайта к ЧМ по футболу 2018
— И другие


Реализация:
— Более 8000 человеко-часов
— 1 год работы
— 12 человек команда проекта
— Angular + 1C Битрикс


Решение:
— Механика: пользователь выбирает вылет, прилет или пересадку и получает информацию, соответствующую его пассажирскому сценарию.
— Дизайн: информативность на первом месте. Вся визуальная составляющая основывается на текстах с минимумом визуальных элементов.
— Тексты: написано 500 000+ знаков полезной для пассажиров информации, поданной в инфостиле.
— Языки: сайт имеет полноценную английскую и китайскую версии.
— Доступность: на сайте используются максимально контрастные цвета. Черный и белый для текста и фона, оранжевый – для навигации. Серого и иных полутонов нет.
— Черная и белая цветовые схемы: контрастная черная схема для слабовидящих или модный ночной режим, кому как нравится.
— Навигация: сверху расположены основные разделы сайта; для тех, кому нужно больше – открывается сплит-меню, которое дополняет лейаут сайта и его не нужно скрывать/закрывать.
— Схема аэропорта: полностью новая и актуальная, содержит в себе точный план аэропорта со всеми деталями
— И многое, многое, многое другое


___________________________________________


Sheremetyevo Airport handles more than 40 million people per year and a significant number of them visit the website to check the information about their flights, available airport services and regulations.


We were given the following tasks:
— To make the airport site as convenient as possible for the passengers
— To establish Sheremetyevo as a large transfer hub
— To convey to passengers the full service range that the airport and its partner organizations provide
— To combine all additional subdivision websites of the airport in one single website where all service and corporate information would be located
— To reboot the website in time before the start of FIFA World Cup 2018


Production:
— More than 8,000 man-hours
— 1 year of work
— 12 people project team
— Angular + 1C Bitrix


Solution:
— Goal: a website user chooses from three options: departure, arrival or transfer/connection flight and receives information that corresponds to his passenger scenario.
— Design: user informative content goes first. The entire visual component is based on texts with a minimum of visual elements.
— Texts: 500000+ characters of useful information for passengers specially written in informational (?) style.
— Languages: the website has fully operating English and Chinese versions.
— Accessibility: the website uses colours of maximum contrast – black and white for text and background, orange for navigation. There is no gray and other semitone colours on the entire website.
— Black and white color modes: contrast black for the visually impaired or trendy night mode – you can choose the scheme which is convenient to you.
— Navigation: the main sections of the website are located in top of the page; for those who need more – there is a split-menu, which complements the website layout and does not need to be hidden or closed.
— Airport map: entirely new map with an up-to-date information contains an accurate plan of the airport with all of its small details.
— And much, much more

Прочая информация о кейсе

Новый сайт главного российского аэропорта. Сервис для пассажиров и корпоративный сайт.

___________________________________________

New website of the main Russian airport. Online service for passengers and a corporate website.

Скриншоты