81 558 соискателей для «Дикси»: как HR развивает кадровую лидогенерацию с BetaOnline

Главное о кейсе

Масштаб проекта: Охват более 500 населённых пунктов, включая федеральную и региональную розницу, а также распределительные центры (РЦ) по всей России.

Ретроспектива: общие результаты сотрудничества

✓ 185 000 валидных лидов за весь период (с 2021 года — 185к, с 2023 года — 137к), значительный прирост релевантных кандидатов в разрезе розницы и распределительных центров (РЦ)

✓ 4 380 кандидатов успешно оформлено на работу за весь период сотрудничества

✓ Стабильный CPL на протяжении каждого года, несмотря на рыночную инфляцию, налоговые изменения и рост конкуренции

✓ 68 000 нерелевантных заявок отфильтровано автоматически ПО BetaOnline (из них 12 920 дублей)

✓ Средний срок закрытия вакансий снижен на 37% (расчетная экономия времени обработки трафика)

✓ Автоматизация экспорта кандидатов в Skillaz для ускорения HR-процессов

✓ Переход на продуктовый подход к HR завершен

✓ Централизован подбор для розницы и распределительных центров.
✓ Автофильтрация кандидатов по региону, квалификации и дублям персональных данных.
✓ Чёткое целеполагание: план объёма и графика экспорта данных с еженедельным обновлением и согласованием.
✓ Контроль эффективности: звонок кандидату в течение 30 минут, учёт доходимости и бэклога заявок по всем регионам, вакансиям и рекрутёрам.
✓Масштабируемость без ограничений: лидогенерация

BetaOnline агрегирует и фильтрует трафик из разных каналов, не завися от ограниченной емкости job-сайтов.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для клиента («Дикси»):

✓Оперативное закрытие вакансий позволило минимизировать простои и усилить розничные и логистические точки в условиях рекордного роста сети (до 400 новых магазинов в 2025 году)

✓Гибкое распределение бюджета и усилий в регионах, возможность смещать фокус в срочные локации и вакансии при масштабировании до 2 700 магазинов

✓Стандартизация обратной связи по кандидатам — клиент предоставляет четкую и системную информацию по статусам и результатам обработки. Опираясь на эти данные, BetaOnline оптимизирует лидогенерацию для роста эффективности. В результате, бизнес получает стабильное качество потока,
а BetaOnline — своевременно масштабирует поток

Для конечных пользователей (кандидатов):

✓Быстрая обработка откликов, возврат в активный резерв даже после отказа
✓Прозрачная информация о вакансиях и удобство подачи заявки через адаптивные лендинги
✓Качественная предварительная фильтрация, снижающая количество нерелевантных собеседований
✓Быстрое оформление: часто — в день отклика

Бизнес-задача и ее решение

Предпосылки к развитию в период 2024–2025

С 2021 по конец 2023 года проект прошёл этап становления и масштабирования. После покупки «Дикси» сетью «Магнит» бизнес стабилизировался на уровне 2 235 магазинов и перешёл к активному росту. В первой половине 2023 года BetaOnline запустила региональную лидогенерацию, охватив 320 населённых пунктов и ключевые массовые вакансии, а также внедрила аналитику окупаемости для контроля найма. Во второй половине года началась интеграция со Skillaz: автоматизация обмена статусами кандидатов ускорила обработку заявок и снизила долю нерелевантных лидов. По итогам 2023 года оформлено 1 669 кандидатов при общем объёме 39 222 лидов.

I полугодие 2024

Большой контекст: Новые направления бизнеса

✓Запуск нового концепта магазинов с фокусом на готовую еду
✓Открытие 120 магазинов в обновлённой концепции
✓Запуск формата «Дикси GO!» — новые минимаркеты.

Задачи и решения:

✓Сохранение стратегического использования годового пакета с фиксированной стоимостью лида на фоне медиаинфляции
✓Работа на фоне конкурентного рынка найма, низкой демографии и миграции
✓Медийные кампании и инфлюенс-каналы, экспериментальные форматы креативов (в том числе, статические и динамические AI-баннеры)
✓Массовая коммуникация в Центральном и Южном ФО, доработка фильтрации лидов для более точного попадания в потребность работодателя
✓Решение проблемы нехватки трафика для распределительного центра
в Шушарах на фоне постоянно высокой конкуренции
✓Масштабирование внутренней команды и технологий для поддержания высокого качества и скорости обработки кандидатов

II полугодие 2024

Большой контекст: Повышение качества

Основные решения:

✓Идентификация повторяющихся кандидатов для «возврата» в резерв
✓Тестирование доклининга анкет и автоматизации предварительных фильтров
✓Стратегическое решение: в предновогодний период 2024 года согласовано не останавливать трафик с Яндекс Директа, когда большинство конкурентов приостановило рекламу. Это дало значительное преимущество в привлечении релевантных кандидатов и стало основой для лидерства в данном канале
в начале 2025 года

Цифровые показатели за 2024 год:

✓Оформлено 1 310 кандидатов по рознице и 274 по складу
✓Объем оплаченных лидов — 33 600 розница, 11 500 склад

I полугодие 2025

Большой контекст: Рекорды в развитии сети

✓Открытие около 400 новых магазинов
✓Достижение 2 700 торговых точек
✓Открытие первого даркстора в Москве
✓Планы по увеличению дарксторов до 20 объектов.

Задачи и решения:

✓Минимальный рост издержек на фоне роста админнагрузки (новые налоги на рекламу, отмена льгот для IT-компаний и другие изменения)

✓Централизация HR-отчётности, автоматизация аналитики

✓Внедрение ИИ для улучшения процессов массового найма

✓Фокус на водителей-экспедиторов: по направлению РЦ сделан акцент на привлечение водителей-экспедиторов. BetaOnline успешно закрыла потребность компании в данном сегменте

Цифровые показатели за первые 7 месяцев 2025 года:

✓Оформлено 900 кандидатов по рознице и 227 по складу
✓Объем оплаченных лидов на июль 2025 — 27 886 розница, 8 572 склад

Итоговый пакет 2025 (реализуется): 58 900 розница и 12 100 склад (вместе — на 25 900 лидов больше, чем за 2024 год)

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

✓AI-валидация + ПО от BetaOnline = автоматический отсев нерелевантных кандидатов (до 37% потока кандидатов)

✓Гибкий конвейер контента BetaOnline — производство креативов под города за 1-2 дня, создание лендингов через шаблонный конструктор для часы

✓Интеграция с Skillaz и HRDrom — автоматизация передачи всех заявок и возврата обратной связи

✓Разработка телеграм-ботов и их интеграция с ПО BetaOnline для моментальной фильтрации и экспорта данных и улучшения опыта кандидатов

Креативные решения:

✓Серии медийных баннеров «Работа рядом с домом»
✓Геотаргетированный контент под специфику регионов
✓Мобильные лидформы, адаптированные под различные устройства
✓Экспериментальные форматы креативов для медийных кампаний и инфлюенс-каналов

Аналитика и оптимизация:

✓Передовая сквозная для экономического контроля кампаний
✓Централизация HR-отчётности: все регионы и планы — в одном окне
✓Внедрение элементов искусственного интеллекта для улучшения процессов массового подбора

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Методологические подходы:

✓MVP-подход к запуску новых локаций — быстрый запуск и регулярная ретроспектива приоритетов в условиях рекордного роста сети

✓Аналитика по качеству каналов: гибкая остановка и тестирование источников под показатели cost-per-hire

✓Постоянный обмен обратной связью: вовлечение заказчика и формирование профиля идеального кандидата

Процессные инновации:

✓Внедрение автоматических ремайндеров кандидатам

✓Система возврата кандидатов в активный резерв

✓Стратегическое планирование трафика в периоды снижения конкурентной активности

✓Адаптация под специфические потребности различных форматов магазинов (большие и малые, минимаркеты «Дикси GO!»)

Результаты взаимодействия:

Проект продемонстрировал высокую эффективность в условиях последовательного развития розничной сети, обеспечив стабильные показатели привлечения персонала
— компания уверенно выполняет план по открытию 2 700 магазинов и обновлению 400 точек в 2025 году, не испытывая рискованного дефицита персонала.

Скриншоты

Комментарий заказчика

«Из всех трудоустроенных в “Дикси” 7% — это кандидаты из BetaOnline. Для розничной сети это очень хорошая цифра. BetaOnline у нас не основной источник, но среди альтернативных — это лучший, потому что результат измеримый.»