Как «Дикси» нанимают людей сотнями при любом рынке: Итоги года с Кадровой лидогенерацией и 19 000 человек в 259 городах

Главное о кейсе

Сеть «Дикси» — более 2 500 супермаркетов в 700 городах России с штатом в 27 000 сотрудников, требующим постоянного пополнения. Компания столкнулась с задачей срочного привлечения тысяч новых сотрудников по всей стране, особенно в малых и отдаленных населенных пунктах, где традиционные методы рекрутинга малоэффективны.

Главные достижения:

— 19 000 релевантных кандидатов привлечены в 259 городах за год.

— Конверсия в наём — 7%, что выше среднеотраслевых показателей (3–5%).

— Сокращение времени закрытия вакансий на 30%, что позволило оперативно укомплектовать штаты и повысить эффективность работы магазинов.

— Сохранение фиксированной стоимости лида на протяжении 3 лет, несмотря на медиаинфляцию и волатильность рынка.

— Экономия сотен человеко-часов благодаря автоматической фильтрации 12 000 нерелевантных анкет. Подробности о ПО на сайте Минцифры: https://reestr.digital.gov.ru/reestr/366612/?sphrase_id=5264617

— Благодаря сотрудничеству с BetaOnline и использованию продукта «Кадровая лидогенерация», «Дикси» закрывают срочную потребность в персонале и укрепляют свои позиции на рынке, обеспечивая бесперебойную работу магазинов.

Как проект изменил жизнь пользователей

Или почему BetaOnline гордится работой с «Дикси»

✓ Оперативное закрытие вакансий: получив 19 000 релевантных кандидатов в 259 городах, компания смогла быстрее укомплектовать штаты, что сократило простои и повысило эффективность работы магазинов.

✓ Высокая конверсия в наём: превысили средние отраслевые показатели, что снизило затраты на поддерживающий рекрутинг в течение года для покрытия естественной текучки и компенсации отъезда мигрантов.

✓ Цена лида без колебаний уже три года: несмотря на передел рынка digital на фоне роста медиаинфляции и волатильности валюты, сохранили фиксированную цену релевантного лида за счёт диверсификации инвентаря. Это позволило заказчику точно планировать издержки и избежать неожиданных расходов в кризис. По запросу, готовы предоставить референсы из «Дикси».

✓ Экономия времени и ресурсов: в ходе проекта автоматически, через своё ПО, отфильтровали 12 000 (37,5%) нерелевантных анкет — компания сохранила сотни человеко-часов для контакт-центров и смогла быстрее ответить подходящим кандидатам (62,5%).

✓ Магазины, за которые не стыдно: даже в непростые двадцатые «Дикси» растёт и поддерживает огромную инфраструктуру: от РЦ и магазинов по всей стране до ecommerce и умной централизованной системы управления рекрутингом.

Бизнес-задача и ее решение

Задача

Компания «Дикси» встретилась с задачей со звёздочкой: требовалось срочно укомплектовать персонал на фоне дефицитного рынка и растущей цены кандидата. Причем, нужно было привлечь не просто кандидатов, а тех, кто готов начать работать немедленно. Стандартные методы рекрутинга не давали желаемого результата в условиях жесткой конкуренции за соискателей.

Решение

В сотрудничестве с BetaOnline была разработана проверяемая стратегия лидогенерации, основанная на четырех ключевых элементах:

1. Масштабирование рекламы: Мы создали предиктивную систему планирования результатов рекламных кампаний на основе своей доменной экспертизы и базы знаний о работе digital-инвентаря в hr-коммуникациях для ритейла.

2. Интеграция с CRM: Настроили бесшовную передачу персональных данных с предварительной фильтрацией по требованиям нанимающих центров. Клиент получал данные и платил только при соответствии анкет требованиям.

3. Маршрутизация потоков анкет: Настроили автоматизированное распределение потоков анкет по разным контакт-центрам сообразно актуальной нагрузке рекрутеров, часовым поясам и потребности в разных городах (259).

Результаты

За 6 месяцев — сделали воронку такой, какой она должна быть:

— 19 000 новых кандидатов в 259 городах.
— Конверсия в трудоустройство составила 7,2%.
— Сокращение времени на закрытие вакансий на 30%.

Кроме того, успешное сотрудничество позволило «Дикси» значительно улучшить операционные показатели и закрепить свои позиции в числе лидеров рынка.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

1. Конвейерная обработка данных — принцип работы нашего ПО, который обеспечивает потоковую проверку персональных данных на соответствие всем требованиям конкретного нанимающего центра.

2. Конструктор рекрутинговых сайтов на шаблоне, адаптированный под ПО для автоматизированной валидации данных. Это наша внутренняя разработка для быстрого создания и редактирования полноценных рекрутинговых сайтов — лёгкие и быстрые страницы с адаптивами под desktop и mobile работают даже при слабом интернете и упрощают отклик кандидата до минутной формы с 5-6 полями.

3. AI-креативы для рекламных кампаний. Одними из первых поставили на поток производство генеративных изображений в MidJourney и automatic1111 (Stable diffusion), чтобы каждый день
побеждать баннерную слепоту и разнообразить контент клиента без расходов на производство.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Организовали план совместных работ в ходе разработки IT-решения для интеграции ПО "БЕТА ОНЛАЙН" с CRM-системой заказчика.

Организовали систему регулярных отчётов о ходе выполнения потребности заказчика в течение года.

Организовали регулярные синки с командой заказчика для масштабирования и оптимизации ключевых показателей эффективности.

Прочая информация о кейсе

Проект с «Дикси» — это история про продвинутого корпоративного пользователя и PaaS-решение, настроенное под его потребности.

Рады уже пятилетнему (!) сотрудничеству, и не без удовольствия приводим слова одного из главных архитекторов подбора в компании — Наталия Хрусталева (Руководитель отдела массового подбора персонала) в блоке "Комментарий заказчика".

Текущая доступность работы

https://blog.betaonline.ru/kak-privlech-19-000-soiskatelejj-v-259-gorodakh

Скриншоты

Комментарий заказчика

«BetaOnline были одними из первых на рынке, кто сфокусировался на лидогенерации в области HR. Привлекать соискателей — не то же самое, что продавать пылесосы, за узкую экспертизу мы и выбираем этот продукт. Кроме того, всегда отмечаем сопровождение проектов: открытость, способность быстро реагировать на изменения в потребности, готовность погружаться в детали, взаимодействовать напрямую с рекрутерами и менеджерами, предоставлять отчетность и аналитику.
Конечно, есть и зоны роста. В первую очередь в этом году ожидаем увеличения объема регионального трафика. Достигнув референтных значений по уровню конверсии, движемся дальше, работаем над снижением издержек, в том числе уменьшением числа недозвонов и самоотказов. В целом Кадровая лидогенерация — ценный для нас дополнительный ресурс, особенно на сложных участках и в горячие сезоны».