Снижение CPL на 34% для медицинских клиник Первый Доктор

Главное о кейсе

1. CPL - 143 рубля;
2. Средний показатель конверсии - 14,3%;
3. Рост количества заявок - 30%

Бизнес-задача и ее решение

1. CPL не должен превышать 350 рублей;
2. Увеличить количество лидов при том же бюджете.

Ежемесячные работы:

1. Работа с неконверсионными запросами и направлениями - летом обращений в травматологию становится меньше, следовательно, повышается стоимость, тогда как зимой происходит резкий рост заявок из-за плохой погоды;
2. Корректировка ставок и расхода под каждое направление;
3. Расширение ключей и базы минус-слов;
4. Тестирование новых объявлений;
5. Подключение К50 для автоматизации и решения рутинных задач – ежедневная проверка CPL у конкретных фраз с последующим снижением ставки на определенный процент.

Интересные решения:

1. Разделяли дорогие направления по гео - в одной клинике могло быть больше крутых специалистов по конкретной услуге;
2. Запускали специальные кампании по сезонным актуальным направлениям;
3. Меняли посадочные страницы, чтобы выделить наиболее конверсионные, используя многообразие вариантов на сайте по одной услуге - “прием у ЛОРа в Отрадном”, “Диагностика ЛОР заболеваний”, “Платный ЛОР”, Консультация у ЛОРа”.
4. Разделили 90% направлений на выезд и приём в клинике, правда часть из них показали плохую эффективность - психолог, гинеколог, эндокринолог.

Прочая информация о кейсе

Особенность продвижения бизнеса в данной тематике – закон, который запрещает рекламировать медицинские услуги, причём Яндекс и Google трактуют его по-разному: в одном месте объявление спокойно проходит модерацию, а в другом может получить отказ.

К примеру, за всё время у нас отклонили 792 объявления из 1961, хотя часть из них сначала принимали, но потом снимали по неизвестным причинам.

Расположение клиник усложняло процесс продвижения – они оказывают услуги по выезду по всей Москве и МО, но при этом присутствуют только в Отрадном (САО) и на Киевской (ЗАО).

Конкурентные преимущества клиента:

1. Высокое качество услуг и положительные отзывы о клинике;
2. Многопрофильная клиника: в несезон падает одно направление – значит делаем упор на другое;
3. Открытость к предложениям и экспериментам.