net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса

Главное о кейсе

95% выполнение клиентского SLA
Интеграция с крупными сетями (ВкусВилл, Леонардо, Шоколадница, СушиМаркет и др.)
Алгоритм маршрутизации и назначения курьера на 30% сократил время подачи курьера.


95% client SLA fulfillment
Integration with large networks (VkusVill, Leonardo, Chocolate, SushiMarket et al.)
Courier routing and assignment algorithm reduced courier delivery time by 30%

Бизнес-задача и ее решение

Задача: разработать IT-платформу, которая позволяет быстро интегрироваться с системами бизнеса, а также дает подробную статистику обо всех процессах, в том числе маркетинговых активностях, поскольку курьеры сервиса выступают амбассадорами бренда и могут принимать участие в маркетинговых активностях. При этом система может адаптироваться в маркетплейс для логистических служб, когда клиенты выбирают курьеров различных сервисов.
Результат: Мы разработали сервис, который позволяет создать собственную курьерскую службу бизнесу любого размера всего за 3 недели, при этом обеспечивая качество и экономя ресурсы.

Objective: to develop an IT-platform that allows you to quickly integrate with business systems, and also provides detailed statistics on all processes, including marketing activities. The couriers act as brand ambassadors and can take part in marketing activities. The system can also be integrated into a marketplace ofr logistics services, when customers choose couriers for various services.
Result: We have developed a service that allows businesses of any size to create their own courier service within just 3 weeks, while ensuring quality and saving resources.

Прочая информация о кейсе

net-fi — сервис, который позволяет быстро запустить доставку для бизнеса любого размера — от небольших кофеен до крупных ритейловых сетей.
Сегодня каждый бизнес учится доставлять свои товары — и мы разработали решение, которое позволяет за три недели не просто запустить доставку, но и с первого дня обеспечить ее качество. Облачное решение позволяет пользователям сервиса net-fi формировать систему зонирования, менять параметры доставки, чтобы правильно утилизировать мощности в зависимости от условий работы. А значит, каждый заказ приедет вовремя.
Сервис включает веб-панель, курьерское приложение, систему аналитики — мы предоставляем полный трекинг всей цепочки доставки в режиме реального времени. В системе есть разные роли: курьер, администратор, заказчик, что позволяет отслеживать процессы и собирать статистику на каждом этапе.

Возможности и основные блоки решения

Личный кабинет логиста позволяет

— Управление курьерами
— Отслеживание статусов заказа
— Отслеживание местонахождения курьера в деталях заказа
— Фильтрация заказов по статусам
— Карта с отображением всех курьеров
— Отображение курьеров по статусам
— Настройка точек бизнеса
— Настройка тарификации
— Количество выполненных заказов
— Время выполнения заказов
— Выручка
— Количество выполненных заказов

Мобильное приложение для курьеров
— Получение заказов от точек бизнеса, к которым прикреплены курьеры
— Просмотр деталей заказа
— Построение маршрута до точки А и Б
— Переход на внешний навигатор Яндекс и Google
— Функционал выполнения параллельных заказов

Личный кабинет клиента
— Создание заказа
— Отслеживание статусов заказа
— Назначение курьера на заказ
— Отслеживание местонахождения курьера в деталях заказа
— Фильтрация заказов по статусам
— Гибкий поиск по всем параметрам заказа

Геосервис
— Отрисовка зон на карте
— Определение местонахождения клиента
— Назначение заказа клиента на ближайшую точку бизнеса

net-fi is a service that allows you to quickly launch delivery for a business of any size - from a small coffee house to a large retail network.
Today, every business learns to make the best delivery system - and we have developed a solution that allows not only launching delivery within three weeks, but also ensuring its quality from the first day. The cloud solution allows users of the net-fi service to form a zoning system, change delivery parameters in order to properly utilize the capacity depending on operating conditions. This means that every order will be delivered on time.
The service includes a web panel, a courier application, an analytics system - we provide full tracking of the entire delivery chain in real time. The system has different roles: the courier, the administrator and the customer, which allows you to track processes and collect statistics at each stage.

Features and the main solution segments

The business profile allows:
- Couriers’ management
- Tracking order status
- Tracking the location of the courier in the order details
- Filtering orders by status
- Map showing all couriers
- Display courier's statuses
- Setting up business locations
- Tariff setting
- Number of completed orders
- Lead time
- Revenue
- History of completed orders

The mobile app for couriers
- Receiving orders from business outlets to which couriers are assigned
- View order details
- Building a route to points A and B
- Switching to external Yandex or Google navigator
- Functional execution of parallel orders

Client's profile
- Creating orders
- Tracking order statuses
- Assignment of a courier to an order
- Tracking the location of the courier in the order details
- Filtering orders by status
- Flexible search for all order parameters

Location service
- Displaying zones on the map
- Locating the client on the map
- Assigning a client's order to the nearest business location

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

Перед нами стояла очень амбициозная задача — , запустить свое логистическое решение в кратчайшие сроки. Мы обратились к компании BSL с вопросом о том, возможно ли в течение 3 месяцев запустить свой собственный продукт на стадии MVP, с учетом того, что помимо разработки ПО нам было необходимо провалидировать гипотезы и провести продуктовые исследования. В результате нашего сотрудничества мы получили качественное ПО в срок, и смогли выйти на рынок с работоспособным продуктом, который позволил нам эффективно работать как с небольшими бизнесами, так и с крупными игроками.

We faced a very ambitious task - to launch our logistics solution as soon as possible. We turned to BSL with a question about whether it was possible to launch our own product at the MVP stage within 3 months, taking into account the fact that in addition to the software development, we needed to validate some hypotheses and conduct a product research. As a result of our cooperation, we received high-quality software on time, and were able to enter the market with a workable product that allowed us to work effectively with both small businesses and large players.