Главное о кейсе
В интернет-магазине формата B2B проводятся крупные денежные расчеты. Для участия в них покупатели должны предоставить свои реквизиты, а продавцы должны быть уверены в достоверности этих данных.
Мы настроили автоматическую проверку юридической информации, что значительно упростило и ускорило процесс регистрации нового клиента.
Бухгалтерский учет и выставление счетов ведутся в 1C, а юридическая информация и заказы вводятся через CS-Cart. Мы “подружили” эти две системы — теперь менеджер может автоматически формировать счета и управлять заказами.
У клиента есть собственные склады и склады официальных дилеров, а некоторые товары могут быть доставлены только под заказ покупателя. Такое большое количество вариантов расположения товара усложняет подсчет его остатков и требует уточнения сроков доставки каждого заказа.
Мы добавили группировку всех имеющихся складов по принципу их принадлежности нашему клиенту или его дилерам, а также реализовали возможность прописывать сроки доставки для каждого склада или под заказ (в зависимости от Бренда).
Как проект изменил жизнь пользователей
Упрощенная регистрация покупателя максимально проста и удобна для потенциальных клиентов.
Информация о сроках доставки и количестве товара на складах помогает клиенту сформировать правильный заказ без дополнительной помощи менеджера.
Бизнес-задача и ее решение
Автоматическая проверка реквизитов пользователя ускорила процесс регистрации юридического лица и позволила избежать ошибок в его данных.
Автоматизированный и корректный обмен информацией о покупателях, товарах и заказах между 1С и CS-Cart облегчил ведение бизнеса клиента.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Для того, чтобы синхронизировать работу 1С и CS-Cart, мы добавили дополнительные поля в XML-файл, который формируется в CS-Cart. Данный шаг позволил нам сделать структуру XML-файла понятной для системы 1С. По CRON-команде 1С забирает себе нужную информацию и добавляет в нее свои атрибуты. Обратно в CS-Cart возвращаются счета с номерами, присвоенными в 1С и заполненными юридическими данными.
Также мы добавили сопоставление статусов заказов 1С и CS-Cart. Теперь менеджер может настроить их соответствие через панель администратора.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Иногда нет необходимости в интеграции стороннего сервиса, более простым решением может быть "мостик" между ними.
Скриншоты