GStoreQ8: апгрейд мобильного приложения для клиента из Кувейта

Главное о кейсе

На момент обращения у клиента была устаревшая версия мобильного приложения CS-Cart с некоторыми нашими доработками. Требовалось обновить приложение до актуальной версии и добавить в него новый функционал.

Что мы сделали:

Обновили приложение до актуальной версии.
Интегрировали новый метод оплаты (кувейтская платежная система KNet).
Настроили отправку push-уведомлений - модифицировали систему push-уведомлений, предоставив администратору возможность выбирать статусы заказа, при которых будут отправляться сообщения клиентам.
Доработали функционал: добавили виджет WhatsApp, маску для номера телефона, возможность выбора времени и даты доставки заказа, возможность размещать на странице товара видеообзоры с YouTube, новое условие для промо-акции – теперь клиент может создавать промо-акции, которые будут работать только для заказов, оформленных через мобильное приложение.

Как проект изменил жизнь пользователей

Интеграция нового платежного метода повысила удовлетворенность пользователей и упростила процесс покупки как для покупателей, так и для администрации магазина.
Интеграция виджета WhatsApp сделала связь между клиентом и магазином более простой, добавив ей скорости и наглядности.

Бизнес-задача и ее решение

Возможность подписки на уведомления о поступлении товара в магазин снизила риски потери клиента и увеличила его лояльность к магазину.
Настраиваемые push-уведомления повысили уровень коммуникации с клиентом, который оперативно получает уведомления о смене статуса своего заказа.
Обновление приложения и другие дополнительные функции помогли улучшить пользовательский опыт и увеличить лояльность клиентов, что положительно сказалось на бизнесе в целом.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Добавили новый параметр поиска, условие для промо-акции.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Было бы здорово внести в стандартное мобильное приложение CS-Cart возможность поиска заказов, оформленных через мобильное приложение, и условие для промо-акций, которые будут работать только для заказов, оформленных через мобильное приложение.

Скриншоты