«Альфа-Курс»: от каталога курсов к персонализированной образовательной платформе для предпринимателей

Главное о кейсе

Мы провели комплексный редизайн «Альфа-Курса» — образовательной платформы Альфа-Банка для предпринимателей.
Вместо привычного каталога курсов создали персонализированную образовательную среду, ориентированную на реальные задачи бизнеса. Полностью пересмотрели структуру сайта, пользовательские сценарии и визуальный язык.
Теперь платформа не просто предоставляет доступ к образовательным материалам, а помогает пользователю определить интересующие направления и выстроить собственный путь обучения.
Новый дизайн стал отражением главной идеи проекта: предпринимательское образование должно быть доступным, понятным и применимым в реальной жизни.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы изменили подход к получению знаний на «Альфа-Курсе», чтобы предпринимателю было проще находить информацию, необходимую для решения его задач.

• Платформа помогает определить, что изучать. Персонализированный онбординг учитывает интересы пользователя и предлагает подходящие материалы, снижая необходимость самостоятельно разбираться в большом каталоге.

• Навигация строится вокруг бизнес-задач. Вместо поиска курса определённого формата предприниматель может изучать тематические направления: запуск бизнеса, развитие, налоги и другие.

• Обучение не ограничивается одним материалом. Контекстные рекомендации помогают находить связанные статьи и курсы, глубже разбираться в теме и выстраивать собственную образовательную траекторию.

• Учиться можно в удобном ритме. Понятное содержание курсов и отображение прогресса помогают ориентироваться в материалах и возвращаться к обучению после перерывов.

• Вход на платформу стал проще. Сокращение количества действий при авторизации снижает барьер между возникновением образовательной потребности и началом обучения.

В результате образовательная платформа стала лучше учитывать повседневные задачи предпринимателей, их интересы и ограниченность свободного времени.

Бизнес-задача и ее решение

До редизайна «Альфа-Курс» представлял собой набор разрозненных образовательных материалов. Пользователю приходилось самостоятельно искать нужные знания, определять связи между темами и оценивать их практическую пользу.

При этом образовательный продукт развивался, а традиционная модель каталога всё меньше соответствовала разнообразию предпринимательских запросов.

Наша задача — создать единую образовательную среду, в которой ценность обучения понятна пользователю, а образовательные продукты воспринимаются не как отдельные курсы, а как инструменты решения бизнес-задач.

Для этого мы переосмыслили информационную архитектуру платформы и принципы взаимодействия с контентом, объединив образовательные материалы вокруг практических задач предпринимателей.

Так мы заложили основу для новой модели продукта — от продажи отдельных знаний к предоставлению комплексных образовательных решений.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В процессе редизайна мы сосредоточились не только на обновлении интерфейса, но и на создании гибкой продуктовой основы, которая позволяет быстро развивать платформу и адаптировать её под потребности предпринимателей.

• Собственный конструктор образовательного контента
Мы отказались от готовых CMS-решений и разработали собственный редактор. Он позволяет комбинировать разные форматы контента, управлять структурой материалов и создавать образовательные сценарии без ограничений типовых систем.

• Lean UX и итеративная разработка
В условиях ограниченных аналитических данных использовали подход Lean UX: формулировали гипотезы, проверяли минимально необходимые решения и последовательно развивали функциональность. Это позволило быстрее внедрять изменения и корректировать продукт на основе обратной связи.

• Упрощение пользовательских сценариев
Сократили количество действий при авторизации, добавили персонализированный онбординг и визуализацию прогресса обучения. Переработали информационную архитектуру вокруг тематических направлений, дополнив её системой контекстных рекомендаций.

• Новая визуальная система
Мы сознательно отказались от традиционной для бизнес-образования эстетики премиальности и демонстративного успеха. Вместо этого создали дружелюбный визуальный язык, отражающий повседневный опыт предпринимателей.

Этот подход повлиял на графику, типографику, композицию, изображения и представление образовательных материалов. Дизайн стал не только способом визуально обновить продукт, но и частью стратегии формирования доверия к платформе.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В основе редизайна лежало понимание, что предприниматели — неоднородная аудитория с разным опытом, масштабом бизнеса, уровнем подготовки и количеством свободного времени. При этом пользователи приходят на платформу не за курсом определённого формата, а за ответом на конкретный вопрос.

Мы сформулировали три ключевые гипотезы:
1. Пользователю не всегда очевидно, какие знания ему нужны. Мы предположили, что персонализация поможет сократить путь к релевантному контенту и снизить сложность выбора.
2. Обучение должно легко встраиваться в повседневную жизнь. Предприниматели часто учатся с перерывами, поэтому им важно быстро возвращаться к материалам и понимать, на каком этапе они остановились.
3. Формат обучения должен зависеть от ситуации пользователя. Не всегда есть возможность пройти полноценный курс или прочитать длинный материал. Поэтому образовательная среда должна учитывать разные предпочтения и способы получения информации.

Отдельное внимание уделили визуальному позиционированию. Мы отказались от привычной для бизнес-образования премиальной эстетики, которая могла создавать дистанцию с аудиторией малого бизнеса. Вместо идеализированного образа успеха выбрали понятный и дружелюбный визуальный язык, отражающий повседневный опыт предпринимателей.

Так сформировалась концепция редизайна, основанная на трёх принципах: релевантность, непрерывность и гибкость. Именно они определили подход к новой структуре сайта, пользовательским сценариям и визуальной системе.

Скриншоты